Lend tühistatud Perugias – mis saab edasi ja kuidas hüvitist saada

Perugia lennujaam – uks Umbria südamesse

Perugia – see Itaalia Umbria piirkonna armas pealinn – on paljude reisihuviliste lemmikpaik. Ajalugu, kultuur ja maalilised vaated kõik ühes paketis! Jaluta mööda käänulisi tänavaid, imetle vanu ehitisi ja naudi maitseelamusi – pole ime, et turistid ja ärireisijad siia ikka ja jälle satuvad.

Kohalik Perugia San Francesco d'Assisi – Umbria rahvusvaheline lennujaam (PEG) võib küll olla väiksem kui suured Itaalia lennujaamad, aga siiski pakub see ühendust nii kodu- kui välismaale, eriti just soodsate lennufirmade kaudu. Nii et kui lend tühistatakse, võib see korralikult tuju rikkuda – eriti kui valikuid pole just palju.

Sattusid lennu tühistamise ohvriks Perugias? Ära muretse – Trouble Flight tuleb appi! Loe edasi, et saada teada oma õigustest, alternatiivsetest reisimisvõimalustest ja kuidas on võimalik kuni 600 € hüvitist küsida.

Miks su lend Perugias tühistati?

Lennutühistusi juhtub mitmel põhjusel. Levinumad variandid on:

• Ilmastikuolud: udu, torm või muud kehvad ilmaolud sunnivad lennufirmasid plaane muutma.

• Tehnilised jamad: kui lennukil tekivad hooldusprobleemid, võivad nad viimase hetke otsuseid teha.

• Lennujuhtimise piirangud: liigsed lennud või streigid võivad ajakava korralikult segi paisata.

• Operatiivsed segadused: töötajate puudus, ajakava ümbermängimine ja muud tegurid toovad vahel tühistusi kaasa.

• Erijuhtumid: poliitilised pinged, terrorismiohud või looduskatastroofid – elul omad plaanid.

Põhjusest olenemata – oma õigused tasub kindlasti üle vaadata!

Kas sul on õigus saada hüvitist, kui su lend Perugias ära jääb?

EU määrus 261/2004 kohaselt on sul õigus hüvitisele, kui lend jääb ära ja:

• Tegemist ei olnud erakorraliste oludega (nagu raju ilm, terrorism või valitsuse piirangud).

• Lennufirma andis teada vähem kui 14 päeva enne väljalendu.

• Lend toimus EL riigist või sinna ning lennufirma on registreeritud EL-is.

Kui suurt hüvitist võid saada?

See sõltub lennu pikkusest:

• €250 – kui lend oli kuni 1500 km

• €400 – kui vahemaa oli 1500–3500 km

• €600 – kui lend oli üle 3500 km (kui see algas EL-ist)

Kui su lend Perugiast tühistati ja sulle ei pakutud normaalset asendust, siis esita nõue kohe!

Perugiast pidi lendama, aga see tühistati?

1. Vaata, mida lennufirma asendusena pakub

Lennufirmad peavad pakkuma:

• Piletiraha tagastust VÕI

• Uut lendu niipea kui võimalik.

Vaata, mis variandid sul on ja vali see, mis sobib su plaanidega.

2. Vaata ka teisi lähedal asuvaid lennujaamu

Perugia lennujaamas pole just ülearu palju lende, seega ümberbroneerimine võib aega võtta. Mõtle, kas saad minna mõnele teisele lennujaamale:

• Firenze (FLR) – umbes 2 tundi sõitu

• Rooma Fiumicino (FCO) – umbes 2,5 tundi

• Bologna (BLQ) – umbes 3 tundi

Saad rongi, bussi või rendiautoga lennujaama sõita ja otsida uus lend teise lennufirmaga. Mugav ja lihtne!

3. Esita hüvitisnõue kohe

Kui sinu lennu tühistamine kvalifitseerub hüvitiseks, siis ära venita—esita oma nõue täna. Lennufirmad venivad vastamisega või lükkavad taotlusi tagasi, aga profid nagu Trouble Flight aitavad sul asja korralikult ära lahendada.

4. Hoia kõik tšekid alles

Kui pidid tühistamise tõttu hotelli võtma, süüa ostma või transpordi eest maksma, siis pane kõik kulud kirja ja tšekid tallele. Lennufirma on kohustatud need ELi määruse EU261 alusel kompenseerima.

Perugiast liikumise alternatiivid

Kui su lend jäi ära ja uut broneeringut pole lihtne saada, siis vaata teisi võimalusi:

• Rong: Itaalia kiirraudtee viib sind suurtesse linnadesse nagu Firenze, Rooma ja Milano. Trenitalia ja Italo sõidavad otse Perugiast.

• Buss: FlixBus ja teised firmad pakuvad otseliine lähedal asuvatesse lennujaamadesse ja linnadesse.

• Rendiauto: Kui reisid kambaga, võib auto rentimine olla mõnus alternatiiv lennu ootamisele.

Kuidas esitada hüvitisnõuet lennu tühistamise eest

Samm-sammuline juhis

1. Kogu dokumendid kokku

   • Lennupilet või broneeringukinnitus

   • Lennufirma tühistusteade

   • Kõik lisakulude tšekid

2. Kontrolli, kas kvalifitseerud Kasuta meie tasuta hüvitiskalkulaatorit, et näha, kas sul on õigus kompensatsioonile.

3. Esita nõue Trouble Flight võtab asja enda peale—läbirääkimised lennufirmaga ja vajadusel ka juriidiline samm, et sa oma raha kätte saaksid.

Viimane sõna

Perugia lennu tühistamine võib ikka korraliku kaose tekitada, aga kui tead oma õigusi, oled ise boss. Võid broneerida uue lennu, leida mingi muu tee või nõuda hüvitist – ära lase lennufirmal vastutusest kõrvale hiilida.

Kui su lend tühistati, ära jäta raha saamata – esita oma nõue juba täna ja saa, mis sulle kuulub!