Hilines lend Lampedusas? Vaatame, kuidas hüvitist saada!

Lampedusa avastamine ja lennu hilinemistega jamamine

Lampedusa – väike, kuid imeline saareke Vahemeres, kus ootavad ees kuldsed rannad, läbipaistev vesi ja mõnus suvetunne. See on Itaalia lõunapoolseim paik, kuhu kogunevad suvel tuhanded puhkajad. Aga olgem ausad – sinna ja sealt tagasi lendamine ei ole alati murevaba. Lennud kipuvad hilinema ja kui see sinuga juhtus, võid vabalt hüvitist saada.

Miks Lampedusas lennud üldse hilinevad?

Kui tegemist on pisikese ja kauge kohaga nagu Lampedusa, siis pole lennuhäired mingi üllatus. Kõige tavalisemad põhjused on:

• Ilm kapriisitseb – tugev tuul või äike suudavad lennugraafiku sassi lüüa.

• Tehnilised jamad – kui lennuk vajab hooldust või miski ei tööta, tekib ootamatusi.

• Lennujaamas kitsas käes – väike lennujaam + palju lennukeid = ajakava kaos.

• Töökorraldus lonkab – vahel jääb puudu töötajaid, pagas jääb toppama või kütusega on mured.

Ükskõik mis põhjusel – kui su lend venis üle kolme tunni ja süüdi on lennufirma, siis saad abiks EL määrus 261/2004, mis võib sulle tuua hüvitise.

Sinu õigused lennu hilinemisel – EL reeglid

Vastavalt EC 261/2004 määrusele, on sul pikemate hilinemiste korral õigus:

• Hüvitisele €250–€600 ulatuses

• Söök ja jook ootamise ajal

• Majutus, kui pead ööseks jääma

• Uus lend või tagasimakse, kui asi venib üle piiri

Hüvitise summa sõltub sellest, kui pikk su lend oli.

• Lennud kuni 1 500 km: €250

• Lennud vahemikus 1 500–3 500 km: €400

• Lennud üle 3 500 km: €600

Kuna Lampedusa lende on peamiselt Itaalia ja Euroopa linnadesse, siis kompensatsioonikategooriad on enamasti €250 või €400.

Kuidas Lampedusa hilinenud lennu eest kompensatsiooni saada

Kui su lend Lampedusast või sinna jäi hiljaks rohkem kui kolm tundi, siis tee nii:

1. Vaata, kas sul on õigus kompensatsioonile

Proovi netis olevat kompensatsioonikalkulaatorit või uuri EC 261/2004 reegleid, et teada saada, kas su juhtum kvalifitseerub.

2. Kogu tõendid

• Hoia alles pardakaart ja broneeringukinnitus

• Pane kirja hilinemise täpne aeg

• Tee pilte infotabloost, kus hilinemine näha on

• Salvesta kviitungid toidu, hotelli või transpordi eest (kui lennufirma neid pakkus)

3. Võta lennufirmaga ühendust

Esita kompensatsioonisoov otse lennufirma veebilehe kaudu. Ole võitluses visa, sest nad võivad püüdcida maksmist vältida.

4. Kutsu professionaalid appi

Kui lennufirma su taotluse tagasi lüb, võid võtta abi teenuselt nagu Trouble Flight, kes võitlevad sinu eest ja aitavad sul oma kompensatsiooni kätte saada.

Aga kui su lend hoopis tühistati?

Lendude tühistamised Lampedusas on eriti segadusttekitavad. Kui lennufirma ei teavitanud sind vähemalt 14 päeva ette, võid sul olla õigus kompensatsioonile. Lisaks tagasimaksele või uuele piletile saab nõuda ka sarnast hüvitist nagu hilinenud lendude puhul.

Mida teha, kui sa Lampedusas tühistatud lennu tõttu hõljud tühjuses

Kui oled Lampedusas kinni ja lend tühistati, siis mõtle nendele variantidele:

• Praamid Sitsiiliasse – Iga päev saab Lampedusalt Porto Empedoclesse sõita praamiga. Sealt edasi on lihtne rongi või lennukiga oma sihtkohta jõuda.

• Lennud Pantelleriast – Lühike praamisõit Pantelleriasse võib avada lisavõimalusi lennata otse Mandri-Itaaliasse.

• Ööbimine ja uue lennu broneerimine – Kui kohe lendu ei ole, peavad lennufirmad sulle öömaja pakkuma kuni järgmise päevani.

Kuidas vältida jamasid Lampedusalt lennates või sinna lennates

• Broneeri otse­lende – Nii väldid tüütuid ümberistumisi ja hilinemisi.

• Reisi käsipagasiga – Nii hoiad ära pagasiga seotud ootamised ja võimalikud probleemid.

• Vaata ilmaprognoosi – Halb ilm võib lendude ajakava segi paisata.

• Ole lennujaamas pigem varem kohal – Eriti kui reisid hooajal, mil turistide hulk on suur.

Kokkuvõte: muuda lennu hilinemine hüvitiseks

Lennu hilinemine Lampedusal võib närvi ajada, aga see ei tähenda, et peaksid rahast ilma jääma. Kui su juhtum vastab EL-i tingimustele, võid saada kuni 600 € hüvitist. Ära lase lennufirmadel niisama pääseda – alusta oma nõudega juba täna ja saa, mis sulle kuulub!