
Que te cancelen un vuelo nunca es buena noticia, sobre todo si te deja tirado en el Aeropuerto de Exeter (EXT) y tus planes se van al traste. Este aeropuerto es famoso por ser práctico y estar cerquita del precioso campo de Devon. Desde ahí puedes volar a muchísimos destinos por toda Europa y más allá. Pero como pasa en todos los aeropuertos, hay veces que los vuelos se cancelan por causas que nadie ve venir: mal tiempo, fallos técnicos o líos operativos de las aerolíneas. Saber cuáles son tus derechos y cómo moverte en estas situaciones puede marcar la diferencia.
Hay varios motivos por los que un vuelo puede no salir, y Exeter no es la excepción. Aquí te contamos los más comunes:
Como Exeter está en el suroeste de Inglaterra, a veces el clima se pone rebelde, sobre todo en invierno. Niebla, lluvia intensa o nieve pueden desordenar los horarios sin previo aviso.
A veces el vuelo se cancela porque no hay suficiente tripulación, porque algo falla técnicamente o simplemente porque se cruzaron los horarios. Son cosas que pasan de repente y dejan a los pasajeros con cara de "¿y ahora qué?"
Las huelgas, los parones en el control aéreo o emergencias internacionales también pueden provocar cancelaciones en cadena, incluyendo las que afectan a Exeter.
Sea cual sea el motivo, como pasajero tienes derechos y es clave saber cómo actuar.
El Reglamento Europeo EC261 te protege si cancelan tu vuelo, y garantiza que te traten con justicia y te compensen cuando corresponde. Si tu vuelo sale o llega a Exeter y lo cancelan, esto es lo que debes saber:
Antelación con que te avisan: Si te lo comunican menos de 14 días antes de la salida, puede que te toque compensación.
Vuelo alternativo: La aerolínea tiene que ofrecerte otro vuelo al mismo destino o devolverte el dinero si prefieres no viajar.
Compensación económica: Según la distancia del vuelo, podrías reclamar entre €250 y €600.
Comida y alojamiento: Si te toca esperar más de lo normal, la aerolínea debe encargarse de darte comida, bebida y hospedaje.
Estos derechos aplican para vuelos operados por aerolíneas europeas o que salgan de algún aeropuerto de la UE, como el de Exeter. Aunque el Reino Unido ya no forme parte de la UE, la ley británica sigue estas normas bajo el reglamento UK261.
Si estás en el aeropuerto de Exeter y tu vuelo fue cancelado, sigue estos pasos para que el impacto sea el mínimo y puedas conseguir una buena compensación:
Habla con el personal de la aerolínea y averigua el motivo. Saber esto te va a ayudar a saber si te toca compensación o no.
Pídele a la aerolínea que te ponga en el próximo vuelo disponible. Y si en Exeter no hay muchas opciones, échale un ojo a aeropuertos cercanos como el de Bristol (BRS), que está a unos 85 millas y tiene más rutas y aerolíneas.
En tren: Puedes ir desde Exeter St David’s hasta Bristol Temple Meads y luego tomar un bus o taxi al aeropuerto.
En coche: El trayecto dura alrededor de 1 hora y media por la autopista M5.
Buscar vuelos desde otros aeropuertos puede ser una forma más rápida de seguir tu viaje.
Si tuviste que gastar en comida, transporte o alojamiento por culpa de la cancelación, guarda todos los recibos. La aerolínea podría reembolsarte esos gastos.
Puedes reclamar directamente con la aerolínea, o si prefieres evitarte todo el rollo, servicios como Trouble Flight se encargan de todo por ti. ¡Cero estrés, cero complicaciones!
El aeropuerto de Exeter es chiquito, sí, pero tiene lo justo para que la espera sea llevadera: cafecitos, tiendas, Wi-Fi gratis... Así el tiempo pasa más rápido mientras llega alguna novedad. Y si te animas, la ciudad está cerquita y tiene joyas como la Catedral de Exeter o el museo Royal Albert Memorial.
Si te toca una escala larga o quedarte a dormir, puedes darte una vuelta por la ciudad o quedarte en algún hotel cerca del aeropuerto, como el Hampton by Hilton o el Fair Oak House. ¡Buena opción para descansar!
Reclamar compensación no es tarea fácil, sobre todo si la aerolínea se hace la loca. Ahí es donde entra Trouble Flight: ellos se encargan de todo el papeleo y de pelear por lo que te toca. Con su experiencia, pueden conseguirte hasta 600 € por persona.
Si no ganás, no pagás: Solo cobran si te consiguen la compensación.
Rápidos y efectivos: Manejan las reclamaciones sin perder tiempo.
Expertos en el tema: Conocen a fondo el reglamento EC261 y saben cómo lidiar con aerolíneas difíciles.
Que te cancelen el vuelo no debería arruinarte el día. Si tu vuelo desde Exeter fue cancelado, podrías tener derecho a una buena compensación. Trouble Flight te acompaña en todo el proceso y lucha por lo que te corresponde.
Entrá a nuestra web y empezá tu reclamo hoy mismo.