
Η ακύρωση πτήσης ποτέ δεν είναι ευχάριστη, ειδικά όταν ανατρέπει όλα σου τα σχέδια και σε αφήνει «ξεκρέμαστο» στο αεροδρόμιο του Έξετερ (EXT). Αν και είναι βολικό και κοντά στη μαγευτική εξοχή του Ντέβον, το αεροδρόμιο δεν γλιτώνει από απρόβλεπτες καταστάσεις όπως κακοκαιρία, τεχνικά προβλήματα ή ζητήματα της ίδιας της αεροπορικής εταιρείας. Γι’ αυτό είναι σημαντικό να γνωρίζεις τα δικαιώματά σου και να ξέρεις πώς να κινηθείς αν σου τύχει κάτι τέτοιο.
Υπάρχουν πολλοί λόγοι που μπορεί να χαλάσουν την πτήση σου στο Έξετερ. Δες μερικούς:
Το νοτιοδυτικό τμήμα της Αγγλίας έχει και τις ιδιοτροπίες του. Χειμώνας με ομίχλη, δυνατή βροχή ή και χιόνι μπορεί να προκαλέσουν καθυστερήσεις ή και ακυρώσεις.
Τεχνικές βλάβες, ελλείψεις προσωπικού ή χάος στο πρόγραμμα... όλα αυτά μπορούν να οδηγήσουν σε ξαφνικές ακυρώσεις που μας αφήνουν με το εισιτήριο στο χέρι και καμία εξήγηση.
Απεργίες, μπλοκάρισμα από τον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας, ή ακόμα και διεθνείς κρίσεις, μπορούν να δημιουργήσουν ντόμινο από ακυρώσεις—και το Έξετερ δεν εξαιρείται.
Όποιος κι αν είναι ο λόγος, εσύ έχεις δικαιώματα. Κι αυτό κάνει όλη τη διαφορά.
Ο ευρωπαϊκός κανονισμός EC261 προστατεύει εμάς, τους επιβάτες, όταν μια πτήση ακυρώνεται. Αν ξεκινάς ή προσγειώνεσαι στο Έξετερ, να τι πρέπει να ξέρεις:
Πότε σε Ενημέρωσαν: Αν σε ενημερώσουν λιγότερο από 14 μέρες πριν την πτήση σου, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση.
Εναλλακτική Πτήση: Αν η πτήση σου ακυρωθεί, η αεροπορική οφείλει να σου προσφέρει νέα πτήση για τον προορισμό σου ή να σου επιστρέψει τα χρήματα, αν προτιμάς να μην ταξιδέψεις τελικά.
Αποζημίωση: Αναλόγως πόσο μακριά είναι ο προορισμός σου, μπορείς να διεκδικήσεις από €250 μέχρι €600.
Φαγητό & Διαμονή: Αν η καθυστέρηση τραβήξει πολύ, η εταιρεία πρέπει να καλύψει φαγητό, ποτά και διαμονή.
Αυτά τα δικαιώματα ισχύουν για πτήσεις από αεροδρόμια της ΕΕ ή με αεροπορικές που έχουν βάση στην ΕΕ — ναι, και για πτήσεις από το Exeter. Και μετά το Brexit, το UK ακολουθεί περίπου τους ίδιους κανόνες (UK261).
Αν βρεθείς στη δυσάρεστη θέση να σε «κατεβάσουν» από την πτήση σου στο Exeter, ακολούθησε τα παρακάτω βήματα για να μειώσεις την ταλαιπωρία και να αυξήσεις τις πιθανότητες για αποζημίωση:
Μίλησε με το προσωπικό της αεροπορικής για να σου εξηγήσουν τον λόγο. Αυτό θα σε βοηθήσει να καταλάβεις αν έχεις δικαίωμα για αποζημίωση.
Πες τους να σε κλείσουν στην επόμενη διαθέσιμη πτήση για τον προορισμό σου. Αν δεν υπάρχει κάτι άμεσα από το Exeter, ρίξε μια ματιά σε κοντινά αεροδρόμια όπως το Bristol Airport (BRS). Είναι γύρω στα 85 μίλια από το Exeter και έχει περισσότερες επιλογές.
Με τρένο: Πάρε το τρένο από Exeter St David’s προς Bristol Temple Meads και μετά λεωφορείο ή ταξί για το αεροδρόμιο.
Με αμάξι: Ο δρόμος κρατάει περίπου 1 ώρα και 30 λεπτά μέσω της M5.
Μπορεί να φτάσεις στον προορισμό σου πιο γρήγορα αν κάνεις το έξτρα βήμα.
Αν χρειαστείς φαγητό, μετακίνηση ή ξενοδοχείο λόγω της ακύρωσης, φρόντισε να έχεις τις αποδείξεις. Μπορείς να ζητήσεις πίσω αυτά τα έξοδα.
Μπορείς να κάνεις την αίτηση σου απευθείας στην αεροπορική εταιρεία. Ή, για πιο ξέγνοιαστη φάση, άσε το Trouble Flight να τα αναλάβει όλα για σένα. Μη μπλέκεις με γραφειοκρατίες!
Το αεροδρόμιο στο Exeter είναι μικρό αλλά βολικό. Έχει καφετέριες, μαγαζιά και δωρεάν Wi-Fi για να περάσει η ώρα σου ευχάριστα μέχρι να μάθεις νεότερα. Και το κέντρο της πόλης είναι τόσο κοντά—ιδανικό για μια γρήγορη απόδραση! Μπορείς να δεις τον εντυπωσιακό Καθεδρικό Ναό ή να τσεκάρεις το Royal Albert Memorial Museum.
Αν η καθυστέρηση είναι μεγάλη ή μείνεις και το βράδυ, παίξε την έξυπνα: πήγαινε μια βόλτα στην πόλη ή μείνε σε κάποιο από τα κοντινά ξενοδοχεία όπως το Hampton by Hilton Exeter Airport ή το Fair Oak House Exeter Airport Hotel.
Το να ζητήσεις αποζημίωση μπορεί να είναι σκέτη ταλαιπωρία—ειδικά όταν η εταιρεία κάνει την πάπια. Το Trouble Flight αναλαμβάνει όλες τις διαδικασίες και τη συνεννόηση με την εταιρεία για σένα. Εμείς ξέρουμε πώς να διεκδικήσουμε μέχρι και 600€ ανά επιβάτη!
Χωρίς Νίκη, Χωρίς Χρέωση: Πληρώνεις μόνο αν πάρουμε τα λεφτά για σένα.
Γρήγορα Αποτελέσματα: Κινούμαστε αστραπιαία για να μην χάνεις χρόνο.
Εξειδίκευση: Η ομάδα μας είναι μάστερ στα EC261 και δεν μασάει από δικαιολογίες των εταιρειών.
Ακύρωση πτήσης; Μπορεί να χάλασε τα πλάνα σου, αλλά δεν πρέπει να σου χαλάσει τη διάθεση. Αν η πτήση σου από το Exeter ακυρώθηκε, μπορεί να δικαιούσαι σημαντική αποζημίωση. Άσε το Trouble Flight να σε καθοδηγήσει και να σου φέρει τα χρήματα που αξίζεις!
Μπες τώρα στην ιστοσελίδα μας και ξεκίνα την αίτησή σου!