Atšauktas skrydis Ekseteris

Atšaukti skrydžiai – tikra nelaimė, ypač kai sugriūna visi planai ir tenka įstrigti Exeter oro uoste (EXT). Šis oro uostas – itin patogus keliautojams ir įsikūręs visai netoli vaizdingosios Devono gamtos, jungia miestą su daugybe Europos ir kitų krypčių. Bet, kaip ir bet kuris kitas oro uostas, Exeter negali išvengti netikėtų situacijų – blogo oro, techninių bėdų ar nesklandumų avialinijų veikloje. Žinoti savo teises ir ką daryti tokiais atvejais – tikrai gali pakeisti situaciją į gerą.

Kodėl skrydžiai iš Exeter kartais neįvyksta?

Priežasčių būna visokių, ir Exeter oro uostas čia ne išimtis. Štai keli dažniausi variantai:

Prastas oras

Anglijos pietvakariuose oras gali būti labai permainingas – ypač žiemą. Rūkas, smarkus lietus ar sniegas gali stipriai sujaukti skrydžių grafiką.

Problemėlės avialinijose

Kartais avialinijos atšaukia skrydį dėl įgulos trūkumo, techninių gedimų ar painiavos tvarkaraščiuose. Tokie dalykai nutinka netikėtai ir tikrai sukelia nemažai streso keleiviams.

Išoriniai trikdžiai

Streikai, oro eismo kontrolės problemos ar tarptautinės krizės – visa tai gali paveikti skrydžius ir Exeter ne išimtis.

Nepriklausomai nuo priežasties, keleiviai turi teises – svarbu jas žinoti ir mokėti tinkamai sureaguoti.

Tavo teisės pagal EC261

Pagal ES reglamentą EC261 keleiviai yra apsaugoti skrydžio atšaukimo atvejais – tau gali priklausyti kompensacija ar pagalba. Jei tavo skrydis iš ar į Exeter buvo atšauktas, štai ką verta žinoti:

• Pranešimo laikas: Jei oro linijos praneša apie atšaukimą likus mažiau nei 14 dienų iki skrydžio, gali būti, kad tau priklauso kompensacija.

• Kitas skrydis: Jei tavo skrydis buvo atšauktas, aviakompanija privalo pasiūlyti naują kelionę tuo pačiu maršrutu arba grąžinti pinigus, jei nuspręsi nebeskristi.

• Kompensacija: Priklausomai nuo skrydžio atstumo, gali pretenduoti į 250–600 € išmoką.

• Maistas ir nakvynė: Jei tenka ilgai laukti, oro linijos turi pasirūpinti tavo užkandžiais, gėrimais ir net viešbučiu.

Šios taisyklės galioja visiems skrydžiams, vykdomiems iš ES oro uostų arba ES oro linijų – taip pat ir iš Ekseterio. Po „Brexito“ JK tebegalioja tokios pačios nuostatos (pagal UK261).

Ką daryti, jei Ekseteryje tavo skrydis atšauktas?

Pateikiu žingsnius, kurie padės sumažinti nepatogumus ir padidinti šansus gauti kompensaciją:

1. Išsiaiškink atšaukimo priežastį

Pasikalbėk su aviakompanijos darbuotojais – kodėl skrydis buvo atšauktas? Tai svarbu, nes ne visada turi teisę į kompensaciją.

2. Paprašyk kito skrydžio

Prašyk, kad tave perkeltų į artimiausią galimą skrydį tuo pačiu maršrutu. Jei Ekseteris nepasiūlys nieko greito, gali apsvarstyti ir netoliese esantį Bristolio oro uostą (BRS). Jis nutolęs apie 135 km nuo Ekseterio ir turi platesnį skrydžių pasirinkimą.

Kaip nuvykti į Bristolio oro uostą

• Traukiniu: Važiuok iš Exeter St David’s stoties į Bristol Temple Meads, o tada – autobusu arba taksi į oro uostą.

• Automobiliu: Kelionė užtruks apie 1 val. 30 min., važiuojant M5 greitkeliu.

Alternatyvus oro uostas gali būti tavo greitesnis kelias į kelionės tikslą.

3. Saugok kvitus

Jeigu dėl atšaukto skrydžio patiri papildomų išlaidų – pvz., užkandžiai, transportas ar viešbutis – būtinai saugok visus kvitus. Jie gali būti kompensuojami.

4. Pateik prašymą dėl kompensacijos

Gali pateikti pretenziją tiesiai avialinijoms. O jei nenori vargti – Trouble Flight viską sutvarkys už tave ir nereikės sukti galvos.

Įstrigai Ekseteryje?

Ekseterio oro uostas gal ir nedidelis, bet visai jaukus – yra kavinių, parduotuvėlių, nemokamas Wi-Fi. Laikas pralėks greičiau, kol lauksi naujienų. Ir šiaip, pats miestas – vos kelios minutės kelio, o ten galima pamatyti tokias vietas kaip Ekseterio katedra ar Karaliaus Alberto memorialinis muziejus.

Jei laukia ilgas persėdimas ar naktinis vėlavimas – kodėl gi neišėjus pasivaikščioti po miestą ar nepernakvojus netoliese esančiuose viešbučiuose, pvz., Hampton by Hilton Exeter Airport arba Fair Oak House Exeter Airport Hotel.

Kaip Trouble Flight gali padėti

Gauti kompensaciją – ne visada lengva, ypač kai avialinijos neatsako. Trouble Flight viskuo pasirūpina: dokumentais, bendravimu, derybomis. Turėdami patirties šioje srityje, mes padedame gauti iki 600 € vienam keleiviui!

Kodėl rinktis Trouble Flight?

• Nelaimėjai – nemoki: sumokėsi tik tuo atveju, jei laimėsime bylą.

• Greita eiga: tvarkome viską efektyviai, kad nereikėtų laukti amžinybę.

• Profesionali pagalba: mūsų komanda žino viską apie EC261 ir moka atremti avialinijų gudrybes.

Nepraleisk progos – veik dabar!

Atšauktas skrydis gali sujaukti planus, bet tai nereiškia, kad viskas sugriuvo. Jei išvykimas iš Ekseterio buvo atšauktas, gali gauti nemažą kompensaciją. Trouble Flight padės viską sutvarkyti ir atgauti, kas tau priklauso.

Užeik į mūsų svetainę ir pradėk procesą jau šiandien!