
Si tu vuelo se retrasa en Exeter, tus planes pueden desmoronarse y acabar sintiéndote atrapado sin saber qué hacer. Ya sea que viajes por trabajo, por unas vacaciones en familia o solo por escaparte un finde, un retraso puede convertir tu trayecto en una auténtica pesadilla. Pero ¡tranqui! Si tu vuelo desde el aeropuerto de Exeter (EXT) se ha retrasado más de tres horas, puede que tengas derecho a una compensación económica gracias a la normativa europea EC261/2004. Aquí te contamos cuáles son tus derechos, qué hacer mientras esperas y cómo reclamar lo que te corresponde.
El aeropuerto de Exeter, en pleno corazón del bonito condado de Devon, es la puerta de entrada al suroeste de Inglaterra. Está cerquita de sitios tan chulos como Exmouth o el Parque Nacional de Dartmoor, así que es lógico que sea un punto de paso para turistas y locales. Aunque suele funcionar bien, hay varios motivos por los que los vuelos se pueden retrasar:
El clima: La niebla y la lluvia intensa son bastante comunes por aquí, sobre todo en otoño e invierno, y eso complica los horarios.
Fallas técnicas: Si el avión necesita mantenimiento o surge algún problema inesperado, el vuelo se puede demorar más de lo normal.
Control aéreo saturado: Como es un aeropuerto pequeño, el espacio aéreo se llena rápido, especialmente en época de vacaciones.
Falta de personal: A veces hay huelgas o no hay suficientes trabajadores, ya sea en las aerolíneas o en tierra, y eso también genera retrasos.
Si tu vuelo desde Exeter se retrasa más de tres horas y el motivo está bajo el control de la aerolínea, tienes derecho a recibir una compensación según la normativa EC261/2004. Esto es lo que tienes que saber:
¿Quién puede reclamar?: Esta ley aplica a todos los vuelos que salgan desde aeropuertos de la UE, incluyendo Reino Unido (sí, incluso después del Brexit).
¿Cuánto te toca?: Puedes reclamar entre €250 y €600, dependiendo de qué tan largo era tu vuelo.
Responsabilidad de la aerolínea: Si el retraso fue por fallos técnicos o problemas operativos, la aerolínea se tiene que hacer cargo. Pero si fue por cosas fuera de su control—como tormentas o decisiones del control aéreo—pueden librarse de responsabilidad.
Mientras esperas en el aeropuerto de Exeter, hay varias cosas que puedes hacer para no perder tiempo y asegurarte de que tus derechos estén bien protegidos:
Pide info: Pregunta al personal de la aerolínea qué está pasando. Intenta conseguir por escrito la causa del retraso.
Guarda los recibos: La aerolínea debe hacerse cargo de comida, bebidas y alojamiento si el retraso lo justifica. Así que guarda todo lo que pagues extra.
Explora tus opciones: Si el retraso pasa las 5 horas, puedes pedir reembolso o que te reubiquen. Revisa vuelos alternativos o aeropuertos cercanos como el de Bristol, que tal vez te saquen del apuro más rápido.
Si tu vuelo se cancela o se retrasa feo, no significa que te quedaste varado. Exeter tiene buena conectividad, así que hay formas de seguir el camino:
Viajar en tren: La estación Exeter St. David’s tiene rutas a Londres, Bristol y más. Puedes llegar fácil desde el aeropuerto en taxi o bus.
Aeropuerto de Bristol: Si no puedes volar desde Exeter, revisa salidas desde Bristol. Está a 1.5 horas en coche, y hay buses como National Express que te llevan sin gastar mucho.
Dónde dormir: Si el retraso es largo, ¿por qué no te quedas a pasar la noche en Exeter? Hay hoteles para todos los gustos y bolsillos, desde los más económicos hasta algunos súper elegantes cerca de Cathedral Green.
Pedir compensación por un vuelo retrasado desde Exeter es más fácil de lo que crees. Sigue estos pasos y recupera lo que te corresponde:
Guarda todo: Ten a mano tu pase de abordar, la confirmación de tu reserva y cualquier mensaje que te haya enviado la aerolínea sobre el retraso.
Verifica si aplicas: Usa una herramienta online para checar si tu situación entra bajo la EC261. Trouble Flight tiene una opción rápida y gratuita para confirmar tu elegibilidad.
Haz tu solicitud: Puedes contactar directamente a la aerolínea o dejar que Trouble Flight se encargue de todo por ti. Su equipo experto pelea para que recibas la mayor compensación posible, sin que tengas que lidiar con papeleos ni discusiones.
¿Atrapado en Exeter por culpa de un retraso? ¡No dejes que eso te amargue el día! Aprovecha el tiempo extra para conocer lo mejor de esta ciudad encantadora:
Catedral de Exeter: Una joya de arquitectura gótica que definitivamente vale la pena visitar.
Zona del Quay: Date una vuelta por el histórico muelle de Exeter, lleno de cafés acogedores, bares con onda y tiendas con mucho estilo.
Museo Royal Albert Memorial: Ideal para empaparte de historia y cultura local con exposiciones súper variadas.
¡Incluso un retraso puede convertirse en una excusa para vivir algo nuevo!
¿Tu vuelo desde el aeropuerto de Exeter salió con retraso? No dejes que eso te arruine el día ni te haga perder dinero. Conoce tus derechos, actúa rápido y deja que Trouble Flight te eche una mano para reclamar hasta 600 € en compensación. Empieza hoy mismo tu proceso y convierte el mal rato en una ganancia. Ojo, tienes hasta seis años para reclamar por interrupciones de vuelo en el Reino Unido, ¡así que no lo dejes pasar!