Zrušený let Exeter

Zrušený let? No to naštve, obzvlášť keď ti to prekazí plány a nechá ťa trčať na letisku v Exetri (EXT). Toto letisko je síce pohodlné a vďaka svojej blízkosti k nádhernému Devonu obľúbené, ale aj tu sa stáva, že lety z nejakého dôvodu nejdú podľa plánu. Či už je za tým počasie, technická porucha, alebo problémy u leteckej spoločnosti, treba vedieť, čo robiť a na čo máš nárok – to môže celý zážitok výrazne zmeniť.

Prečo vlastne rušia lety v Exetri?

Dôvodov môže byť viac a Exeter nie je výnimka. Tu sú najčastejšie príčiny:

Divoké počasie

Exeter je na juhozápade Anglicka a niekedy sa tu vie zmeniť počasie ako na horskej dráhe – hlavne v zime. Hmla, lejak alebo sneh dokážu slušne zamiešať letovým plánom.

Prevádzkové problémy leteckých spoločností

Nie je výnimkou, že aerolinky musia let zrušiť, lebo chýba posádka, niečo nefunguje na lietadle alebo sa im skrátka poplietli rozpisy. Takéto veci sa dejú zo dňa na deň a ľudia potom ostávajú visieť bez informácií.

Vonkajšie vplyvy

Štrajky, výpadky riadenia letovej prevádzky, alebo dokonca globálne krízy môžu spôsobiť vlnu rušení letov – aj z Exetru či doňho.

Bez ohľadu na dôvod – cestujúci majú svoje práva. A vedieť, čo robiť, je základ.

Čo ti zaručuje nariadenie EC261?

Podľa európskeho nariadenia EC261 máš ako cestujúci nárok na férové zaobchádzanie – a často aj na odškodnenie. Ak ti zrušia let z Exetru alebo doň, oplatí sa vedieť toto:

• Oznámenie v predstihu: Ak ti letecká spoločnosť zruší let menej ako 14 dní pred odletom, možno máš nárok na kompenzáciu.

• Náhradný let: Ak sa tvoj let zruší, aerolinka ti musí ponúknuť buď náhradný spoj do cieľa, alebo ti vrátiť peniaze – podľa toho, čo si zvolíš.

• Výška kompenzácie: Podľa dĺžky letu môžeš dostať medzi 250 € a 600 €.

• Jedlo a ubytko: Ak sa ti čakanie poriadne natiahne, aerolinka sa musí postarať o jedlo, pitie a prípadné ubytovanie.

Na tieto práva máš nárok, ak letíš s aerolinkou z EÚ alebo let štartuje z letiska v EÚ – napríklad aj z Exeteru. Aj po brexite platí podobný zákon v UK pod názvom UK261.

Čo robiť, ak ti zrušili let v Exeteri

Zrušili ti let na letisku v Exeteri? Tu máš pár tipov, ako si ušetriť stres a možno získať aj kompenzáciu:

1. Zisti dôvod zrušenia

Choď za niekým z personálu a spýtaj sa, prečo let zrušili. Je fajn vedieť dôvod – pomôže ti to vyhodnotiť, či máš nárok na odškodné.

2. Požiadaj o náhradný let

Popros aerolinku, aby ťa prebookovala na najbližší možný let do cieľa. Ak z Exeteru práve nič nejde, skús šťastie z neďalekého letiska – napríklad Bristol (BRS). Je asi 135 km od Exeteru a má širšiu ponuku letov.

Ako sa dostať na letisko Bristol

• Vlakom: Naskočíš na vlak z Exeter St David's do Bristol Temple Meads a odtiaľ busom alebo taxíkom na letisko.

• Autom: Cesta trvá asi 1 hodinu a 30 minút po diaľnici M5.

Let z iného letiska ťa môže dostať do cieľa rýchlejšie.

3. Odkladaj si bločky

Ak si kvôli zrušenému letu musel kupovať jedlo, taxíky alebo prespať v hoteli, určite si odlož všetky doklady. Aerolinka ti to môže preplatiť.

4. Pošli žiadosť o kompenzáciu

Reklamáciu môžeš vybaviť priamo cez leteckú spoločnosť. Alebo to nechaj na profíkov ako Trouble Flight – postarajú sa o všetko za teba a ty máš pokoj.

Čo ak uviazneš v Exetri?

Letisko Exeter je síce malé, ale čakaciu dobu ti spríjemní kaviarňami, obchodmi a free Wi-Fi. A ak máš času viac než dosť, mesto Exeter je len kúsok – určite stojí za výlet, napríklad kvôli ikonickej katedrále alebo múzeu Royal Albert Memorial.

Ak máš dlhé prestupy alebo ti let zrušili na noc, oplatí sa pozrieť aj miestne hotely – napríklad Hampton by Hilton Exeter Airport alebo útulný Fair Oak House neďaleko letiska.

Čo všetko vybaví Trouble Flight

Žiadať o kompenzáciu vie byť poriadna otrava, hlavne ak letecká spoločnosť nekomunikuje. Trouble Flight to celé vybaví za teba – od papierovačiek až po vyjednávanie. A ty môžeš dostať až 600 € na osobu. Bez stresu.

Prečo sa obrátiť na Trouble Flight?

• Bez výhry neplatíš: Zaplatíš len vtedy, keď ti vybavíme odškodné.

• Rýchle výsledky: Všetko vybavujeme svižne a bez zbytočného naťahovania.

• Profíci na tvojej strane: Naše tím ovláda pravidlá EC261 ako svoju dlaň – vieme, ako na letecké spoločnosti.

Nenechaj si ujsť kompenzáciu – konaj hneď!

Zrušený let dokáže narobiť galibu, ale nemusí ti pokaziť deň. Ak si neodletel z Exeteru, máš možno nárok na poriadne odškodné. Trouble Flight ti s tým rád pomôže.

Skoč na našu stránku a začni hneď!