
¡Qué rollo cuando los planes de viaje se tuercen! Si te han cancelado un vuelo en Bérgamo, seguro que estás molesto y sin saber bien qué hacer. Ya fuera que salías desde el Aeropuerto Internacional Orio al Serio (BGY) o ibas a llegar ahí, lo importante es que sepas cuáles son tus derechos. Por suerte, las normativas de la UE están contigo, y podrías recibir una buena compensación por el mal rato.
Bérgamo está en el norte de Italia y es un punto clave para vuelos nacionales e internacionales. Como está cerquita de Milán, muchas aerolíneas low cost vuelan desde ahí, lo que complica más las cosas cuando hay cancelaciones, porque no siempre hay otras opciones. Pero ojo, no tienes que conformarte con el disgusto sin exigir lo que te corresponde.
Las cancelaciones pueden pasar por mil motivos, y entender qué pasó es clave para saber si puedes reclamar. Estas son algunas de las causas más comunes:
Puede ser que se les haya liado el horario de la tripulación, que el avión haya tenido fallos, o que haya habido líos logísticos. Si es algo así, lo más seguro es que tengas derecho a compensación según el Reglamento CE 261/2004.
En Bérgamo suele haber niebla o tormentas, sobre todo en invierno, lo que puede provocar cancelaciones. Cuando el clima es la causa, normalmente se considera una "circunstancia extraordinaria", y ahí la aerolínea no está obligada a pagarte.
Las huelgas son una molestia bastante común en el mundo de los vuelos. Si el paro es por parte del personal de la aerolínea, podrías tener derecho a una compensación. Pero si es cosa de los controladores aéreos o el equipo en tierra, puede que la aerolínea no se haga responsable.
En ciertas épocas, el tráfico aéreo en el norte de Italia, especialmente en los aeropuertos de Milán (Malpensa y Linate), se vuelve tan intenso que algunos vuelos desde Bérgamo terminan cancelados o desviados.
Si te quedaste varado en Bérgamo por una cancelación, esto es lo que te conviene hacer:
La aerolínea tiene que darte una explicación. Pide una confirmación escrita o revisa su sitio web para ver si hay actualizaciones oficiales.
Según el reglamento EC 261/2004, si la cancelación se debe a razones bajo control de la aerolínea, te corresponde una compensación económica. El monto varía según la distancia del vuelo:
€250 para vuelos de hasta 1.500 km
€400 para vuelos entre 1.500 km y 3.500 km
€600 para vuelos de más de 3.500 km
Tienes derecho a elegir entre:
Que te devuelvan lo que pagaste por el boleto.
Que te reubiquen en el próximo vuelo disponible.
Que te reprogramen el viaje para otro día que te venga bien.
Si te cancelaron a último momento (menos de 14 días antes de volar), la aerolínea tiene que darte comida, bebidas y alojamiento si hace falta, mientras te consiguen otra opción de vuelo.
¿Te quedaste varado en Bérgamo por una cancelación y necesitas llegar a tu destino ya mismo? Aquí van algunas alternativas que te pueden salvar:
Aeropuerto de Milán Malpensa (MXP) – A unos 90 km de Bérgamo. Puedes llegar fácil en bus o tren.
Aeropuerto de Milán Linate (LIN) – Queda a 50 km y tiene muchos vuelos dentro de Europa y nacionales.
Aeropuerto de Verona Villafranca (VRN) – Está un poco más lejos, a 120 km, pero puede ser otra opción válida.
Desde la estación central de Bérgamo, puedes tomar un tren directo a Milán Centrale. De ahí hay conexiones en tren a muchas ciudades europeas.
Si tu aerolínea no te da solución, checa opciones con low cost como Ryanair, easyJet o ITA Airways en alguno de los aeropuertos cercanos.
Sabemos que meter un reclamo a la aerolínea puede ser un rollo... Y muchas veces hacen todo lo posible por no pagarte. Acá te contamos cómo hacerlo sin perder la paciencia:
Ten a la mano:
Tu número de vuelo
Código de reserva
La notificación de cancelación
Recibos de gastos extra (hotel, comida, transporte)
Casi todas las aerolíneas tienen formulario web para esto, pero ojo: pueden tardar o incluso rechazarte sin motivo claro.
Si la aerolínea te pone trabas con la compensación o se tarda una eternidad, deja que Trouble Flight se encargue por ti. Nos especializamos en conseguir la indemnización que te corresponde según la ley europea, y podrías recibir hasta €600 rápido y sin complicaciones.
Depende del caso, pero normalmente va de unas semanas a unos meses. Si la aerolínea no quiere soltar el dinero, podemos llevar el caso por la vía legal sin que tengas que pagar nada al principio.
Que te cancelen el vuelo en Bérgamo no solo es molesto—también puede costarte dinero. Pero con Trouble Flight, ese contratiempo se convierte en una oportunidad. Si la cancelación fue por causas bajo control de la aerolínea, podrías recibir hasta €600.
No dejes que la aerolínea se quede con lo que es tuyo. Haz tu reclamo hoy y deja que nosotros peleemos por tu compensación mientras tú te enfocas en tu viaje.