
Το Βέλγιο φιλοξενεί μερικά από τα πιο πολυσύχναστα αεροδρόμια της Ευρώπης—όπως το Brussels Airport (BRU), το Brussels South Charleroi (CRL) και το Antwerp International (ANR). Παρόλο που το σύστημα λειτουργεί γενικά ρολόι, οι καθυστερήσεις δεν λείπουν. Ο καιρός, τα προβλήματα με τις αεροπορικές ή ο υπερβολικός φόρτος εναέριας κυκλοφορίας είναι μερικοί από τους λόγους που μπορεί να σε κρατήσουν στο gate περισσότερο απ’ όσο θα ήθελες. Αν η πτήση σου από ή προς το Βέλγιο καθυστέρησε, υπάρχει πιθανότητα να δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του Κανονισμού ΕΕ 261/2004.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση αν:
Η πτήση σου έφτασε στον προορισμό με καθυστέρηση 3 ωρών ή περισσότερο.
Η καθυστέρηση δεν οφείλεται σε έκτακτες συνθήκες όπως ακραία καιρικά φαινόμενα ή απεργίες στα αεροδρόμια.
Η πτήση σου ξεκίνησε από αεροδρόμιο της ΕΕ ή προσγειώθηκε στην ΕΕ με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία.
Ανάλογα με την απόσταση της πτήσης, μπορείς να πάρεις:
€250 για πτήσεις έως 1.500 χλμ.
€400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ.
€600 για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ.
Υπάρχουν αρκετοί λόγοι που μπορεί να σε κρατήσουν στο αεροδρόμιο περισσότερο απ’ όσο υπολόγιζες:
Ο καιρός στο Βέλγιο είναι... απρόβλεπτος. Βροχές, ομίχλη και γενικά χειμωνιάτικες καταστάσεις μπορούν να ανατρέψουν το πρόγραμμα των πτήσεων.
Το Βέλγιο βρίσκεται στην καρδιά της Ευρώπης και ο εναέριος χώρος του είναι από τους πιο busy. Όταν γίνεται χαμός στον αέρα, οι καθυστερήσεις είναι σχεδόν δεδομένες.
Κάποιες φορές, ένα αεροπλάνο χρειάζεται επιπλέον έλεγχο ή συντήρηση πριν απογειωθεί. Και ναι, αυτό μπορεί να σημαίνει καθυστέρηση για όλους τους επιβάτες.
Όταν το προσωπικό των αεροπορικών, οι ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας ή οι υπάλληλοι του αεροδρομίου τραβάνε χειρόφρενο, το πρόγραμμα πάει περίπατο.
Αν η πτήση σου άργησε, δες τι πρέπει να κάνεις για να πάρεις την αποζημίωσή σου:
Χρησιμοποίησε το δωρεάν εργαλείο ελέγχου της Trouble Flight για να δεις αν η καθυστέρηση σου καλύπτεται από τον κανονισμό EU 261/2004.
Κράτα την κάρτα επιβίβασης και την επιβεβαίωση του εισιτηρίου.
Ζήτα από την αεροπορική γραπτή επιβεβαίωση της καθυστέρησης.
Μάζεψε αποδείξεις για έξτρα έξοδα (φαγητό, μετακινήσεις, διαμονή).
Μπορείς να μιλήσεις απευθείας με την αεροπορική ή να αφήσεις την Trouble Flight να το αναλάβει για σένα χωρίς άγχος—εμείς παλεύουμε για τα δικαιώματά σου και φροντίζουμε να πάρεις ό,τι σου αξίζει.
Το να μένεις κολλημένος στο αεροδρόμιο είναι σκέτη ταλαιπωρία, αλλά δες τι μπορείς να κάνεις:
Πρόσβαση σε lounge: Αν η καθυστέρηση τραβάει, δες μήπως μπεις σε κάποιο lounge για λίγη άνεση.
Εναλλακτικές πτήσεις: Ρίξε μια ματιά σε Brussels South Charleroi (CRL) ή Antwerp (ANR) για καλύτερες επιλογές.
Τρένο για κοντινές πόλεις: Το αεροδρόμιο συνδέεται εύκολα με Γάνδη, Αμβέρσα και Λιέγη.
Άλλες αναχωρήσεις: Το Brussels Airport (BRU) είναι μόλις 55 χλμ μακριά και μπορεί να έχει διαθέσιμες πτήσεις.
Μετακίνηση: Πάρε το shuttle για Βρυξέλλες ή κλείσε ταξί για πιο γρήγορη μετάβαση.
Σκέψου να πετάξεις από Βρυξέλλες: Το αεροδρόμιο των Βρυξελλών (BRU) είναι γύρω στα 45 χλμ μακριά και παίζει να έχει πιο πολλές επιλογές για πτήσεις.
Κάνε μια βόλτα στην Αμβέρσα: Αν έχεις χρόνο μέχρι την πτήση σου, πήγαινε μια βόλτα στο κέντρο — είναι πανέμορφο!
Μερικές φορές οι εταιρείες λένε «όχι» στην αποζημίωση, επικαλούμενες κάτι «έκτακτο». Αν σου τύχει:
Ζήτα εξήγηση γραπτώς: Έχουν υποχρέωση να σου πουν γιατί απορρίπτουν την αίτηση.
Μίλα με νομικό: Αν χρειαστεί, μπορούμε να πάμε την υπόθεση παρακάτω μέσω νομικής οδού.
Επικοινώνησε με τις αρχές: Μπορείς να απευθυνθείς στην BCAA (Βελγική Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας) για παρέμβαση.
Δεν γίνεται πάντα να τις γλιτώσεις, αλλά υπάρχουν μερικά κόλπα:
Κλείσε πρωινές πτήσεις: Έχουν λιγότερες πιθανότητες να καθυστερήσουν.
Τσέκαρε την πτήση σου νωρίς: Οι εφαρμογές των αεροπορικών είναι σωτήριες.
Προτίμησε απευθείας πτήσεις: Οι ενδιάμεσες στάσεις είναι ρίσκο για καθυστερήσεις και χαμένες συνδέσεις.
Η ευρωπαϊκή νομοθεσία είναι με το μέρος σου όταν έχεις καθυστέρηση. Οι εταιρείες πρέπει να σου παρέχουν:
Φαγητό και ποτό αν η καθυστέρηση ξεπερνά τις 2 ώρες.
Διαμονή σε ξενοδοχείο αν μείνεις εκεί το βράδυ λόγω της καθυστέρησης.
Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο αν χρειαστεί.
Αν δεν σου τα προσφέρουν, κράτα όλες τις αποδείξεις — μπορείς να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων μετά.
Η πτήση σου καθυστέρησε στο Βέλγιο; Μην αφήνεις λεφτά να πάνε χαμένα! Μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση μέχρι και €600. Δες τώρα αν έχεις δικαίωμα και άσε εμάς να τρέξουμε τη διαδικασία για σένα!