Mešká ti let v Belgicku? Môžeš získať až 600 € odškodné!

Meškanie letov v Belgicku – čo za tým vlastne je?

Belgicko je domovom niekoľkých dôležitých európskych letísk – napríklad Brussels Airport (BRU), Brussels South Charleroi (CRL) či Antwerp International Airport (ANR). Aj keď je ich letecká infraštruktúra fakt špičková, meškania sa tu dejú pomerne často. Môže za to počasie, technické problémy alebo obmedzenia zo strany riadenia letovej prevádzky. Ak ti meškal let z Belgicka alebo si tam pristával/a s oneskorením, možno máš nárok na finančné odškodnenie podľa nariadenia EÚ 261/2004.

Kedy máš nárok na kompenzáciu za meškanie letu?

Podľa nariadenia EÚ 261/2004 môžeš žiadať kompenzáciu, ak:

tvoj let meškal aspoň 3 hodiny po prílete,
meškanie nebolo spôsobené výnimočnými okolnosťami – napríklad extrémnym počasím alebo štrajkom na letisku,
let odlietal z letiska v EÚ alebo pristával v EÚ s európskou leteckou spoločnosťou.

Výška kompenzácie závisí od vzdialenosti letu:

250 € za lety do 1 500 km,
400 € za lety medzi 1 500 a 3 500 km,
600 € za lety nad 3 500 km.

Prečo lety v Belgicku meškajú?

Tu je zopár najčastejších dôvodov, prečo sa tvoje lietadlo nemusí dostať do vzduchu načas:

1. Počasie

Belgicko vie byť poriadne nevyspytateľné – hustý dážď, hmla, vietor... hlavne v zime to vie narobiť poriadne problémy v letovom poriadku.

2. Preťažený vzdušný priestor

Belgicko leží v srdci Európy, takže cez jeho vzdušný priestor prechádza obrovské množstvo letov. Výsledok? Zápchy vo vzduchu a meškania.

3. Technické záležitosti

Aj lietadlá potrebujú občas servis. Ak sa objaví technický problém alebo sa musí spraviť kontrola na poslednú chvíľu, let sa môže posunúť.

4. Štrajky

Keď sa rozhodnú štrajkovať letiskoví zamestnanci, piloti alebo riadiaci letovej prevádzky, rozvrh letov ide často do hája.

Ako získať kompenzáciu za meškanie letu v Belgicku

Ak ti let meškal, tu je jednoduchý návod, ako si uplatniť náhradu:

Krok 1: Skontroluj, či máš nárok

Využi náš bezplatný kontrolný nástroj a zisti, či tvoje meškanie spadá pod pravidlá EU 261/2004.

Krok 2: Priprav si doklady

Palubný lístok a potvrdenie o rezervácii.
Oficiálne potvrdenie o meškaní od leteckej spoločnosti.
Účtenky za extra výdavky (jedlo, doprava, ubytovanie).

Krok 3: Podaj žiadosť

Môžeš kontaktovať aerolinku priamo, alebo to nechaj na nás v Trouble Flight—vyriešime to za teba bez stresu a postaráme sa, aby si dostal maximum, na čo máš nárok.

Čo robiť, keď ti mešká let v Belgicku

Čakať na letisku nie je žiadna zábava, ale tu je pár tipov, čo môžeš spraviť:

Na letisku v Bruseli (BRU):

Prístup do lounge: Ak meškanie trvá večnosť, skús sa dostať do letiskového salónika a trochu si oddýchni.
Alternatívne lety: Pozri, či sa niečo lepšie nelieta z Charleroi (CRL) alebo Antverp (ANR).
Vlak do okolitých miest: Letisko má super spojenie s mestami ako Gent, Antverpy či Liège.

Na letisku Charleroi (CRL):

Iné odlety: Letisko v Bruseli (BRU) je len 55 km ďaleko, možno tam nájdeš lepší spoj.
Doprava: Využi shuttle bus do Bruselu alebo si objednaj taxi, ak chceš byť rýchlejšie tam.

Na medzinárodnom letisku v Antverpách (ANR):

Skús letieť z Bruselu: Letisko Brussels Airport (BRU) je len asi 45 km odtiaľto a často má lepšiu ponuku letov.
Objav Antverpy: Ak máš chvíľku, skoč si pozrieť krásne historické centrum – stojí to za to!

Čo ak ti letecká spoločnosť odmietne zaplatiť?

Niekedy sa stane, že aerolinky odmietnu kompenzáciu s odvolaním sa na výnimočné okolnosti. V takom prípade:

Vypýtaj si písomné vysvetlenie: Musia ti presne povedať, prečo tvoju žiadosť zamietli.
Obráť sa na právnikov: Ak bude treba, vieme tvoju žiadosť posunúť ďalej právnou cestou.
Kontaktuj úrady: Belgický úrad civilného letectva (BCAA) ti môže pomôcť vec riešiť.

Tipy, ako sa nabudúce vyhnúť meškaniu letu

Meškania sa občas nedajú ovplyvniť, ale môžeš spraviť pár vecí, aby si minimalizoval stres:

Rezervuj si ranný let: Ranné spoje bývajú spoľahlivejšie.
Sleduj stav letu vopred: Použi aplikáciu leteckej spoločnosti, aby si mal prehľad.
Vyber si priamy let: Prestupy zvyšujú riziko, že nestihneš ďalší spoj.

Na čo máš nárok ako cestujúci v Belgicku

Podľa práva EÚ máš pri meškaní nárok na:

Jedlo a pitie, ak meškanie presiahne 2 hodiny.
Ubytovanie v hoteli, ak musíš prenocovať.
Dopravu do hotela a späť, ak je to potrebné.

Ak ti tieto služby neposkytnú, odlož si všetky bločky – môžeš si ich neskôr nechať preplatiť.

Požiadaj o kompenzáciu za meškanie letu ešte dnes

Meškal ti let v Belgicku? Nenechaj si ujsť peniaze, ktoré ti môžu patriť! Máš nárok až na 600 € ako kompenzáciu. Skontroluj si to hneď teraz a nechaj vybavovanie na nás.