
Belgien har nogle af Europas travleste lufthavne – vi snakker Bruxelles Airport (BRU), Charleroi (CRL) og Antwerpen (ANR). Selvom systemet generelt kører ret smooth, så kan du stadig opleve forsinkelser. Det kan skyldes alt fra dårligt vejr og tekniske problemer til overbelastning i luftrummet. Hvis du har været ramt af en forsinkelse på vej til eller fra Belgien, så kan du faktisk have ret til kompensation – takket være EU’s regler (ja, dem med paragraf 261/2004).
Ifølge EU-forordning 261/2004 kan du få kompensation, hvis:
Du landede 3 timer eller mere senere end planlagt.
Forsinkelsen ikke skyldes noget ekstraordinært – som fx voldsomt vejr eller strejker i lufthavnen.
Du fløj fra en EU-lufthavn eller ankom til EU med et EU-selskab.
Alt efter hvor langt du skulle, kan du få:
€250 for flyvninger op til 1.500 km.
€400 for flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km.
€600 for flyvninger over 3.500 km.
Der er flere ting, der kan få flytrafikken til at gå i stå i Belgien:
Det belgiske vejr er lidt af en joker – især om vinteren. Tænk regn, tåge og alt det, der gør det svært at lette og lande.
Belgien ligger lige midt i Europa, og det betyder masser af trafik i luften. Når der er trængsel, kan det hurtigt give domino-effekt med forsinkelser.
Nogle gange er det flyet selv, der driller. Hvis der opstår fejl eller behov for ekstra tjek, kan afgangen blive udskudt.
Hvis du har været ramt af en forsinkelse, så tjek dine muligheder hos Trouble Flight – de ved, hvordan man får styr på kompensationen.
Strejker blandt flyselskabets personale, flyveledere eller folk i lufthavnen kan nogle gange smadre hele tidsplanen.
Er dit fly blevet forsinket? Sådan får du styr på din kompensation:
Brug vores gratis kompensationstjek og se om din forsinkelse falder ind under EU 261/2004.
Boardingkort og billetbekræftelse.
En officiel bekræftelse fra flyselskabet på forsinkelsen.
Kvitteringer for ekstra udgifter (mad, transport, overnatning).
Du kan selv tage kontakt til flyselskabet – eller lade os klare det hele for dig uden bøvl. Vi kæmper for dine rettigheder og sørger for, du får den kompensation, du har krav på.
Det er mega irriterende at sidde fast i lufthavnen, men her er nogle ting du kan gøre:
Lounge-adgang: Hvis du skal vente længe, så overvej at finde en lounge – det er lidt mere behageligt.
Andre fly: Tjek om der er bedre afgange fra Charleroi (CRL) eller Antwerpen (ANR).
Tog til nærliggende byer: Lufthavnen har gode forbindelser til byer som Gent, Antwerpen og Liège.
Alternative afgange: Brussels Airport (BRU) ligger kun 55 km væk og kan have bedre muligheder.
Transport: Brug shuttlebus til Bruxelles eller snup en taxa, hvis det skal gå hurtigt.
Tjek muligheden for at flyve fra Bruxelles: Lufthavnen i Bruxelles (BRU) ligger cirka 45 km væk og har ofte flere afgange at vælge imellem.
Tag et smut forbi Antwerpen: Har du lidt tid til overs? Så udnyt ventetiden og gå en tur i den hyggelige bymidte – den er virkelig et besøg værd.
Nogle gange prøver flyselskaber at slippe udenom ved at henvise til "ekstraordinære omstændigheder". Hvis det sker:
Bed om en skriftlig begrundelse: De skal forklare præcis, hvorfor de afviser din sag.
Få juridisk hjælp: Vi kan tage sagen videre og presse dem via de rette kanaler.
Kontakt myndighederne: Du kan også tage fat i Belgian Civil Aviation Authority (BCAA), hvis det bliver nødvendigt.
Forsinkelser kan ikke altid undgås, men du kan gøre lidt for at mindske risikoen:
Book morgenfly: Tidlige afgange har generelt færre problemer.
Tjek status på flyet i god tid: Brug flyselskabets app – den er guld værd.
Vælg direkte ruter: Jo færre mellemlandinger, jo mindre chance for at miste forbindelsen.
Du er godt beskyttet af EU-lovgivningen, hvis dit fly bliver forsinket. Flyselskabet skal sørge for:
Mad og drikke ved forsinkelser over 2 timer.
Hotelovernatning hvis du strander natten over.
Transport til og fra hotellet hvis det er nødvendigt.
Får du ikke det, du har krav på, så gem alle kvitteringer – du kan få pengene tilbage senere.
Var dit fly forsinket i Belgien? Så lad ikke pengene gå din næse forbi! Du kan faktisk have ret til helt op til €600 i kompensation. Tjek hurtigt om du er berettiget – vi klarer alt det bøvlede for dig!