Полетът ти закъсня в Белгия? Ето как да си вземеш обезщетението

Какво да правим при закъснения на полети в Белгия

Белгия си е направо възел за въздушен трафик – с летища като Brussels Airport (BRU), Brussels South Charleroi (CRL) и Antwerp International (ANR), тук постоянно се излитат и кацат самолети. И въпреки че системата им е доста добре организирана, закъсненията не са рядкост – било заради лошо време, проблеми с авиокомпаниите или претоварен въздушен трафик. Ако си се озовал с такова закъснение – независимо дали си тръгвал от Белгия или си кацал там – може да имаш право на компенсация според европейския регламент 261/2004.

Кога имаш право на обезщетение при закъснял полет?

Според Регламент 261/2004 на ЕС, можеш да претендираш обезщетение ако:

• Самолетът ти е кацнал с над 3 часа закъснение.

• Причината за закъснението не е извънредна – като буря или стачка на летището.

• Полетът ти е излетял от летище в ЕС или е кацнал в ЕС с европейска авиокомпания.

В зависимост от разстоянието на полета, може да получиш:

• €250 за разстояние до 1500 км.

• €400 за полети между 1500 и 3500 км.

• €600 за над 3500 км.

Защо се случват закъснения на полети в Белгия?

Има няколко основни причини, поради които полетите в Белгия се бавят:

1. Времето

Белгийското време е доста капризно – дъжд, мъгла, студ... особено през зимата, това може да обърка графика на полетите.

2. Ограничения от въздушния контрол

Белгия е в сърцето на Европа и въздушното ѝ пространство е супер натоварено. Това води до задръствания и верижни закъснения.

3. Технически проблеми

Понякога самолетите се нуждаят от спешна проверка или ремонт, което може да ги задържи на земята за известно време.

4. Стачки

Понякога пилоти, диспечери или служители на летището решават да стачкуват и... ето ти закъснение. Няма как — графикът се обърква.

Как да си поискаш компенсация за закъснял полет в Белгия

Ако си се озовал на летището с часове закъснение, ето какво да направиш, за да си вземеш обезщетението:

Стъпка 1: Провери дали имаш право

Използвай нашия безплатен калкулатор, за да видиш дали закъснението ти попада под регламент EU 261/2004.

Стъпка 2: Събери нужните документи

• Бордната карта и потвърждение на билета.

• Официално потвърждение от авиокомпанията за закъснението.

• Касови бележки за допълнителни разходи — храна, транспорт, хотел.

Стъпка 3: Подай иск

Можеш да се свържеш директно с авиокомпанията или да оставиш Trouble Flight да се заеме — без главоболия. Ние се борим за правата ти и гледаме да вземеш максималното.

Какво да правиш, ако полетът ти се забави в Белгия

Да висиш на летището не е приятно, но има какво да направиш:

На летище Брюксел (BRU):

• Лаундж достъп: Ако чакането е дълго, пробвай да влезеш в лаундж — по-удобно е и има храна.

• Алтернативни полети: Провери дали от Charleroi (CRL) или Антверпен (ANR) няма по-добри варианти.

• Влак до близки градове: Летището е свързано с Гент, Антверпен и Лиеж — може да се измъкнеш с влак.

На летище Шарлероа (CRL):

• Алтернативни излитания: Брюксел е само на 55 км — може там да има по-добри полети.

• Транспортни опции: Хвани шатъл до Брюксел или си викни такси за по-бързо придвижване.

На летище Антверпен (ANR):

• Погледни и полет от Брюксел: Летището в Брюксел (BRU) е на около 45 км и често има по-добри опции за полети.

• Разходи се из Антверпен: Ако имаш време, грабни кафе и се разходи из красивия център на града, докато чакаш.

Ами ако авиокомпанията откаже да плати?

Понякога авиокомпаниите се измъкват с оправдания за „извънредни обстоятелства“. Ако ти се случи:

1. Поискай писмено обяснение: Те са длъжни да кажат защо ти отказват компенсация.

2. Потърси правна помощ: Ние можем да подадем жалбата ти по юридически път, ако се наложи.

3. Обърни се към властите: Свържи се с Белгийската дирекция по гражданска авиация (BCAA), за да се намесят.

Как да избегнеш закъснения на полети в бъдеще

Закъсненията понякога са неизбежни, но можеш да намалиш риска:

• Резервирай сутрешни полети: Ранните полети по-рядко се бавят.

• Проверявай статуса на полета: Използвай приложенията на авиокомпаниите, за да си в час.

• Избирай директни полети: Прекачванията увеличават риска да изпуснеш връзката при закъснение.

Твоите права като пътник в Белгия

Ако полетът ти се забави, Европейското законодателство те защитава. Авиокомпаниите са длъжни да ти осигурят:

• Храна и напитки при закъснение над 2 часа.

• Хотел при преспиване заради закъснение.

• Транспорт до и от хотела, ако е необходимо.

Ако не ти осигурят тези неща, пази всички касови бележки — можеш да си поискаш парите обратно.

Искай си компенсацията за закъснелия полет още сега

Ако полетът ти е закъснял в Белгия, не оставяй парите да ти се изплъзнат! Може да ти се полагат до 600 евро обезщетение. Провери дали имаш право още сега и остави на нас да се разправяме с авиокомпанията!