Vluchtvertraging in België? Zo regel je je vergoeding

Waarom vluchten in België soms vertraging hebben

België heeft een paar drukke luchthavens zoals Brussels Airport (BRU), Charleroi (CRL) en Antwerpen (ANR). Alles loopt daar meestal gesmeerd, maar toch komt het regelmatig voor dat je vlucht vertraging oploopt. Denk aan slecht weer, technische problemen of gewoon te veel verkeer in de lucht. En ja, als jouw vlucht vertraagd was bij vertrek of aankomst in België, dan heb je misschien recht op een vergoeding volgens EU-regelgeving 261/2004.

Wanneer heb je recht op compensatie?

Volgens EU-regel 261/2004 kun je geld terugvragen als:

• Je vlucht minstens 3 uur te laat aankwam.

• De vertraging niet kwam door uitzonderlijke omstandigheden zoals extreem weer of stakingen op de luchthaven.

• Je vertrok vanuit een EU-luchthaven of aankwam in de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij.

Afhankelijk van hoe ver je vloog, kun je het volgende krijgen:

• €250 voor vluchten tot 1.500 km.

• €400 voor vluchten tussen 1.500 en 3.500 km.

• €600 voor vluchten van meer dan 3.500 km.

Waarom lopen vluchten in België vertraging op?

Er zijn een paar usual suspects als het gaat om vertragingen:

1. Het weer

Het Belgische weer is allesbehalve voorspelbaar. Regen, mist, sneeuw... vooral in de winter kan het flink roet in het eten gooien.

2. Drukte in het luchtruim

België ligt midden in Europa en dat betekent: veel vliegtuigen. Als het te druk wordt, moeten sommige vluchten gewoon even wachten.

3. Technische problemen

Een vliegtuig dat nog snel een check-up nodig heeft of een technisch mankement? Dan zit je al snel een paar uur langer op de luchthaven.

4. Stakingen

Stakingen van luchtvaartpersoneel, verkeersleiders of medewerkers op de luchthaven kunnen soms roet in het eten gooien en zorgen voor vertragingen.

Vertraging gehad in België? Zo vraag je compensatie aan

Is je vlucht vertraagd? Volg deze stappen om je vergoeding te claimen:

Stap 1: Check of je recht hebt op vergoeding

Gebruik onze gratis compensatiecheck en ontdek meteen of jouw vertraging onder EU-regelgeving valt (EU 261/2004).

Stap 2: Verzamel je bewijsstukken

• Je instapkaart en boekingsbevestiging.

• Een officiële vertragingsmelding van de luchtvaartmaatschappij.

• Bonnetjes van extra kosten zoals eten, vervoer of overnachting.

Stap 3: Dien je claim in

Je kunt zelf contact opnemen met de airline, of laat Trouble Flight alles voor je regelen zonder gedoe—wij gaan voor jou de strijd aan en zorgen dat je krijgt waar je recht op hebt.

Wat te doen bij een vertraagde vlucht in België

Urenlang vastzitten op de luchthaven is geen pretje, maar je kunt wél wat doen:

Op Brussels Airport (BRU):

• Lounge toegang: Heb je een lange wachttijd? Kijk of je een lounge in kunt voor wat rust en comfort.

• Andere vluchten: Check of er betere opties zijn vanaf Charleroi (CRL) of Antwerpen (ANR).

• Trein naar andere steden: BRU is goed verbonden met steden als Gent, Antwerpen en Luik.

Op Charleroi Airport (CRL):

• Andere vertrekpunten: Brussels Airport ligt op slechts 55 km afstand en biedt vaak meer vluchten.

• Vervoer: Neem de shuttle naar Brussel of boek een taxi voor een snellere rit.

Op Antwerp International Airport (ANR):

• Overweeg een vlucht vanuit Brussel: Brussels Airport (BRU) ligt op zo’n 45 km afstand en heeft vaak meer opties qua vluchten.

• Ontdek Antwerpen: Heb je wat tijd over? Ga dan zeker even het gezellige stadscentrum in. Echt de moeite!

Wat als de luchtvaartmaatschappij niet wil betalen?

Soms doen airlines moeilijk en zeggen ze dat er ‘buitengewone omstandigheden’ waren. Gebeurt dat bij jou?

1. Vraag om een schriftelijke uitleg: Ze moeten duidelijk maken waarom ze je claim afwijzen.

2. Schakel juridische hulp in: Wij kunnen je claim via officiële kanalen verder brengen als dat nodig is.

3. Stap naar de autoriteiten: Neem contact op met de Belgische luchtvaartautoriteit (BCAA) voor hulp.

Tips om vertragingen in de toekomst te vermijden

Vertragingen zijn soms niet te voorkomen, maar je kunt wel wat doen om de ellende te beperken:

• Boek een ochtendvlucht: Vroeg vliegen betekent minder kans op vertraging.

• Check je vluchtstatus op tijd: Gebruik de app van je airline om op de hoogte te blijven.

• Kies voor directe vluchten: Hoe minder overstappen, hoe kleiner de kans dat je ergens blijft hangen.

Jouw rechten als passagier in België

Als je vlucht vertraagd is, ben je volgens EU-wetgeving goed beschermd. De airline moet dan:

• Drinken en snacks aanbieden bij vertragingen van meer dan 2 uur.

• Een hotel regelen als je een nacht moet blijven.

• Vervoer van en naar het hotel verzorgen als dat nodig is.

Krijg je niks aangeboden? Bewaar dan álle bonnetjes—je kunt achteraf gewoon je geld terugvragen.

Vraag nu je compensatie aan voor vluchtvertraging

Had je vertraging met je vlucht in België? Laat dat geld niet liggen! Je kunt tot wel €600 terugkrijgen. Check snel of jij recht hebt op een vergoeding — wij regelen de rest voor je.