Թռիչքդ Բելգիայում ուշացե՞լ ա։ Ահա թե ինչպես կարող ես փոխհատուցում ստանալ

Ի՞նչ է պետք իմանալ Բելգիայում թռիչքների ուշացումների մասին

Բելգիան՝ Բրյուսելի (BRU), Շառլերուայի (CRL) ու Անտվերպենի (ANR) օդանավակայաններով, Եվրոպայի կարևորագույն օդային հանգույցներից մեկն է։ Թեև համակարգը լավ է աշխատում, ուշացումներ լինում են՝ հատկապես եղանակի քմահաճույքների, ավիաընկերությունների խնդիրների կամ օդային երթևեկության սահմանափակումների պատճառով։ Եթե Բելգիայից մեկնող կամ այնտեղ ժամանող թռիչքդ ուշացել է, հնարավոր է՝ կարող ես փոխհատուցում ստանալ՝ ըստ ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի։

Ե՞րբ կարող ես փոխհատուցում պահանջել ուշացած թռիչքի համար

Ըստ ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի, փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես, եթե՝

• Թռիչքդ 3 ժամ կամ ավելի ուշացել է։

• Ուշացումը չի եղել արտակարգ իրավիճակի պատճառով, օրինակ՝ ուժեղ փոթորիկ կամ օդանավակայանի գործադուլ։

• Թռիչքդ ԵՄ-ի օդանավակայանից է եղել կամ ԵՄ ավիաընկերությամբ ես ժամանել ԵՄ։

Թռիչքի հեռավորությունից կախված՝ կարող ես ստանալ՝

• €250՝ մինչև 1500 կմ թռիչքների համար։

• €400՝ 1500–3500 կմ միջակայքում։

• €600՝ եթե թռիչքը 3500 կմ-ից ավել է։

Ինչի՞ց են հիմնականում լինում ուշացումները Բելգիայում

Ահա մի քանի պատճառ, որ կարող են լուրջ ուշացումներ առաջացնել Բելգիայի օդանավակայաններում՝

1. Եղանակային պայմաններ

Բելգիայում եղանակը հաճախ անսպասելի է՝ անձրև, մառախուղ, հատկապես ձմռանը։ Դրանք կարող են խաթարել թռիչքների ժամանակացույցը։

2. Օդային երթևեկության սահմանափակումներ

Եվրոպայի կենտրոնում գտնվելով՝ Բելգիայի օդային տարածքը շատ զբաղված է։ Երբեմն գերծանրաբեռնվածությունը հանգեցնում է շղթայական ուշացումների։

3. Տեխնիկական խնդիրներ

Օդանավերի սպասարկման կամ տեխնիկական ստուգումների պատճառով թռիչքները կարող են ժամանակավորապես հետաձգվել։

4. Աշխատակիցների գործադուլներ

Երբեմն ավիաընկերության անձնակազմը, օդային երթևեկության վերահսկողները կամ օդանավակայանի աշխատողները գործադուլ են անում, ու թռիչքների ժամանակացույցը գլխիվայր շուռ է գալիս։

Ինչպես ստանալ փոխհատուցում՝ Բելգիայում ուշացած թռիչքի համար

Եթե քո թռիչքը ուշացել է, հետևիր այս քայլերին՝ փոխհատուցում ստանալու համար:

Քայլ 1․ Ստուգիր՝ արդյոք թռիչքդ համապատասխանում է կանոններին

Օգտվիր մեր անվճար փոխհատուցման ստուգիչից, որ պարզես՝ EU 261/2004 օրենքով փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունե՞ս։

Քայլ 2․ Հավաքիր փաստաթղթերը

• Քո նստեցման քարտը ու տոմսի հաստատումը։

• Ավիաընկերության կողմից տրամադրված պաշտոնական ուշացման հաստատում։

• Ճանապարհի, սննդի կամ գիշերակացի ծախսերի կտրոնները։

Քայլ 3․ Ներկայացրու պահանջդ

Կարող ես ուղղակի կապ հաստատել ավիաընկերության հետ կամ թող մեզ մի խոսքով՝ ամեն ինչ կանենք քո փոխարեն։ Trouble Flight-ը քո իրավունքների կողքին է ու կօգնի ստանալ հնարավորինս բարձր փոխհատուցում։

Ի՞նչ անել, եթե Բելգիայում թռիչքդ ուշացել է

Օդանավակայանում մնալը նյարդայնացնող է, բայց ահա մի քանի բան, որ կարող ես անել՝

Բրյուսելի օդանավակայանում (BRU)

• Լաունջի մուտք՝ Եթե երկար ես սպասելու, մտածիր լաունջ մտնելու մասին՝ հանգիստ նստելու համար։

• Այլընտրանքային թռիչքներ՝ Ստուգիր՝ CRL կամ ANR օդանավակայաններում ավելի լավ տարբերակներ կա՞ն։

• Գնացքով մոտակա քաղաքներ՝ Օդանավակայանը լավ կապ ունի Գենտի, Անտվերպենի ու Լիեժի հետ։

Շառլերուայի օդանավակայանում (CRL)

• Այլընտրանքային մեկնումներ՝ BRU ընդամենը 55 կմ հեռու է, ու հնարավոր է՝ այնտեղ թռիչքներ լինեն։

• Տրանսպորտի տարբերակներ՝ Օգտվիր shuttle ծառայությունից դեպի Բրյուսել կամ պատվիր տաքսի՝ արագ տեղաշարժվելու համար։

Անտվերպենի միջազգային օդանավակայանում (ANR)

• Փորձիր Բրյուսելից թռիչք գտնել․ Բրյուսելի օդանավակայանը մոտ 45 կմ հեռու է, բայց հաճախ ավելի լավ տարբերակներ կան այնտեղ։

• Անտվերպը՝ սպասելու լավագույն տարբերակը․ Եթե ժամանակ ունես, գնա քաղաքի կենտրոն՝ մի լավ ման գալու։ Շատ սիրուն տեղ ա։

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է փոխհատուցել

Դե, երբեմն ասում են՝ «արտակարգ իրավիճակ ա եղել» ու չեն տալիս փոխհատուցում։ Եթե նման բան պատահի՝

1. Պահանջիր գրավոր բացատրություն․ Իրենք պարտավոր են ասել՝ ինչի են մերժել։

2. Խորհրդատվություն իրավաբանից․ Եթե պետք լինի, մենք կարող ենք գործը տանել իրավական ճանապարհով։

3. Դիմիր համապատասխան մարմիններին․ Կապ հաստատիր Բելգիայի քաղաքացիական ավիացիայի վարչության հետ՝ հարցը լուծելու համար։

Ինչպես խուսափել ապագա թռիչքի ուշացումներից

Ուշացումները միշտ էլ կարող են պատահել, բայց մի քանի բան կա, որ կարող ես անել՝

• Առավոտյան թռիչք ամրագրիր․ Դրանց ուշացման հավանականությունը ավելի քիչ ա։

• Նախապես ստուգիր թռիչքի կարգավիճակը․ Օգտվիր ավիաընկերության հավելվածից՝ տեղեկացված լինելու համար։

• Ուղիղ թռիչք ընտրիր․ Տրանզիտները միշտ ռիսկային են՝ մի թռիչքի ուշացումը կարող ա փչացնել ամբողջ ճանապարհդ։

Քո իրավունքները՝ որպես ուղևոր Բելգիայում

Եվրամիության օրենքով, եթե թռիչքդ ուշանում ա, դու պաշտպանված ես։ Ավիաընկերությունը պարտավոր ա տրամադրել՝

• Ուտելիք ու խմիչք՝ եթե ուշացումը 2 ժամից ավել ա։

• Հյուրանոց՝ եթե գիշերը պետք ա մնաս։

• Տրանսպորտ հյուրանոց գնալու ու հետ գալու համար՝ եթե անհրաժեշտ ա։

Եթե էդ ամենը չեն տալիս՝ պահիր բոլոր կտրոնները, հետո կարող ես փոխհատուցում պահանջել։

Հիմա՛ դիմիր՝ թռիչքի ուշացման փոխհատուցման համար

Եթե Բելգիայում քո թռիչքը ուշացել ա, հանկարծ փողը չթողնես օդում։ Կարող ա մինչև €600 փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունենաս։ Ստուգի՝ արդյոք համապատասխանում ես, ու թող մնացածը մենք կարգավորենք։