Zpožděný let v Belgii? Takhle dostaneš odškodnění

Proč se v Belgii zpožďují lety

Belgie má pár fakt hustých letišť – třeba Brussels Airport (BRU), Charleroi (CRL) nebo Antwerp (ANR). Lítá se odsud po celé Evropě i dál, takže je to fakt rušný vzdušný prostor. I když to tu šlape jako hodinky, zpoždění se občas nevyhneme – počasí si dělá, co chce, technika zlobí a řízení letového provozu má občas plné ruce práce. Pokud ti let z Belgie nabral zpoždění, možná máš nárok na kompenzaci podle pravidel EU (nařízení 261/2004).

Kdy máš nárok na odškodnění za zpožděný let?

Podle nařízení EU 261/2004 můžeš žádat o kompenzaci, když:

• tvůj let dorazil do cílové destinace se zpožděním 3 hodiny a víc

• zpoždění nebylo způsobeno výjimečnými okolnostmi – třeba extrémním počasím nebo stávkou na letišti

• let odstartoval z letiště v EU nebo přistával v EU s evropskou aerolinkou

Kolik můžeš dostat? Záleží na délce letu:

• 250 € za lety do 1 500 km

• 400 € za lety mezi 1 500 a 3 500 km

• 600 € za lety nad 3 500 km

Co nejčastěji způsobuje zpoždění letů v Belgii

Na belgických letištích se může zpoždění objevit kvůli několika věcem:

1. Počasí

Belgie je známá tím, že počasí tu umí být pěkně nevyzpytatelné – déšť, mlha, sníh... hlavně v zimě to může letový plán pěkně rozhodit.

2. Řízení letového provozu

Belgie leží v srdci Evropy, takže tady lítá fakt hodně letadel. Když se to zahltí, zpoždění se šíří jako lavina.

3. Technické problémy

Někdy se objeví závada na letadle nebo se musí udělat nečekaná kontrola – a to znamená čekání na zemi.

4. Stávky

Občas se to prostě semele – stávka u aerolinek, řízení letového provozu nebo na letišti a letový plán je rázem vzhůru nohama.

Jak získat kompenzaci za zpožděný let v Belgii

Měl(a) jsi zpoždění? Mrkni na tenhle jednoduchý postup, jak si říct o náhradu:

Krok 1: Zjisti, jestli máš nárok

Hoď očko na náš bezplatný kontrolní nástroj a zjisti, jestli se tvoje zpoždění vejde do pravidel EU 261/2004.

Krok 2: Dej dohromady potřebné doklady

• Palubní lístek a potvrzení o koupi letenky.

• Oficiální potvrzení zpoždění od aerolinky.

• Účtenky za extra výdaje – jídlo, doprava, ubytko.

Krok 3: Pošli žádost

Můžeš se obrátit přímo na aerolinku, nebo to nechat na nás v Trouble Flight – vyřídíme to za tebe bez stresu, bojujeme za tvoje práva a dostaneš maximum, co ti náleží.

Co dělat, když ti v Belgii zpozdí let

Čekání na letišti je otrava, ale tady je pár tipů, jak si to trochu zpříjemnit:

Na letišti v Bruselu (BRU):

• Pohoda v salonku: Máš před sebou dlouhé čekání? Zvaž vstup do letištního salonku – klid, pohodlí, občerstvení.

• Jiné lety: Mrkni, jestli se něco lepšího nelétá z Charleroi (CRL) nebo Antverp (ANR).

• Vlakem do okolí: Letiště je dobře napojené na města jako Gent, Antverpy nebo Lutych – můžeš si udělat výlet.

Na letišti Charleroi (CRL):

• Jiné možnosti odletu: Bruselské letiště (BRU) je jen cca 55 km daleko – třeba tam poletíš rychleji.

• Doprava: Využij shuttle bus do Bruselu nebo si vezmi taxi, ať jsi tam raz dva.

Na letišti v Antverpách (ANR):

• Zvaž let z Bruselu: Letiště v Bruselu (BRU) je asi 45 km odsud a často nabízí víc možností letů.

• Mrkni na Antverpy: Máš čas? Skoč si do centra, je fakt krásný a stojí za to.

Co když ti aerolinka odmítne zaplatit?

Někdy se stane, že aerolinky odmítnou kompenzaci s tím, že šlo o mimořádné okolnosti. V takovém případě:

1. Vyžádej si to písemně: Musí ti jasně napsat, proč ti nárok neuznali.

2. Obrať se na právníky: Když bude potřeba, pomůžeme ti to řešit právní cestou.

3. Kontaktuj úřady: Ozvi se Belgickému úřadu pro civilní letectví (BCAA), můžou zasáhnout.

Jak se vyhnout zpožděným letům

Zpoždění se občas nevyhneš, ale můžeš udělat pár věcí, aby tě to tolik nezasáhlo:

• Lítej ráno: Ranní lety mívají menší zpoždění.

• Sleduj stav letu: Mrkni na aplikaci aerolinky, ať máš přehled.

• Vyhni se přestupům: Přestupy zvyšují riziko, že kvůli zpoždění nestihneš navazující let.

Na co máš jako cestující v Belgii nárok

Podle práva EU máš při zpoždění nárok na:

• Jídlo a pití pokud čekáš víc než 2 hodiny.

• Hotel když musíš kvůli zpoždění přespat.

• Dopravu na hotel a zpět pokud je potřeba.

Když ti to aerolinka nezajistí, schovej si účtenky – můžeš si to pak nechat proplatit.

Zažádej si o kompenzaci za zpožděný let

Zpozdil se ti let v Belgii? Nenechávej peníze ležet ladem! Můžeš mít nárok až na 600 € jako kompenzaci. Mrkni, jestli na to máš nárok, a nech to celé na nás – vyřídíme to za tebe!