Reiss kavējās Beļģijā? Lūk, kā saņemt kompensāciju

Kāpēc lidojumi Beļģijā mēdz kavēties

Beļģija ir kā Eiropas gaisa satiksmes epicentrs — ar tādiem lidostu smagsvariem kā Briseles lidosta (BRU), Charleroi (CRL) un Antverpenes lidosta (ANR). Viss darbojas diezgan raiti, bet nu... kavēšanās joprojām gadās. Vainojamas var būt laikapstākļu kaprīzes, aviokompāniju ķibeles vai gaisa satiksmes kontroles ierobežojumi. Ja tavs reiss no vai uz Beļģiju ir aizkavējies, iespējams, tev pienākas kompensācija saskaņā ar ES regulu 261/2004.

Kad vari pretendēt uz kompensāciju par kavētu reisu?

Saskaņā ar ES regulu 261/2004, tu vari pieprasīt kompensāciju, ja:

• Reiss kavējās vismaz 3 stundas līdz galamērķim.

• Kavējuma iemesls nebija ārkārtas apstākļi, piemēram, stiprs negaiss vai streiks lidostā.

• Reiss izlidoja no ES lidostas vai ieradās ES ar ES aviokompāniju.

Atkarībā no attāluma, kompensācija var būt:

• €250 — ja lidojums bija līdz 1500 km.

• €400 — ja attālums bija starp 1500 un 3500 km.

• €600 — ja lidojums bija virs 3500 km.

Kāpēc lidojumi Beļģijā kavējas tik bieži?

Ir pāris iemesli, kas regulāri izjauc grafikus:

1. Laikapstākļi

Beļģijā laiks var būt neprognozējams — lietus, migla, vējš... īpaši ziemā tas var pamatīgi sajaukt kartes.

2. Gaisa satiksmes kontrole

Beļģijas gaisa telpa ir viena no noslogotākajām Eiropā. Kad viss ir pilns, kavēšanās ir neizbēgama.

3. Tehniskas problēmas

Ja lidmašīnai pēkšņi vajag remontu vai pārbaudi, reiss var tikt atlikts uz nenoteiktu laiku.

4. Streiki

Nu jā, kad aviokompāniju darbinieki, dispečeri vai lidostas personāls streiko, tas var pamatīgi izjaukt lidojumu grafikus.

Kā saņemt kompensāciju par aizkavētu reisu Beļģijā

Ja tavs reiss aizkavējās, šeit ir vienkārši soļi, kā tikt pie kompensācijas:

1. solis: Pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija

Ieskaties mūsu bezmaksas kompensāciju kalkulatorā un uzzini, vai tava aizkave atbilst ES 261/2004 noteikumiem.

2. solis: Savāc visus dokumentus

• Iekāpšanas talons un biļetes apstiprinājums.

• Oficiāls apstiprinājums no aviokompānijas par reisa aizkavi.

• Čeki par papildu izdevumiem (ēdienam, transportam, naktsmītnei).

3. solis: Iesniedz prasību

Vari sazināties ar aviokompāniju pats vai ļaut mums visu nokārtot tavā vietā bez stresa — Trouble Flight parūpēsies, lai tu saņem maksimālo kompensāciju.

Ko darīt, ja tavs reiss Beļģijā aizkavējas

Sēdēt lidostā un gaidīt nav nekas patīkams, bet ir pāris lietas, ko vari darīt:

Briseles lidostā (BRU):

• Atpūtas telpas: Ja gaidīšana ievelkas, apsver iespēju ieiet lounge zonā — tur vismaz būs ērti.

• Alternatīvi reisi: Paskaties, vai no Charleroi (CRL) vai Antverpenes (ANR) nav kāds labāks variants.

• Vilciens uz citām pilsētām: Lidosta ir labi savienota ar tādām pilsētām kā Gente, Antverpene un Lježa.

Charleroi lidostā (CRL):

• Citi izlidošanas punkti: Briseles lidosta (BRU) ir tikai 55 km attālumā — tur var būt vairāk iespēju.

• Transports: Izmanto shuttle busu uz Briseli vai paķer taksi, ja gribi ātrāk tikt prom.

Antverpenes lidostā (ANR):

• Apsver lidojumu no Briseles: Briseles lidosta (BRU) ir apmēram 45 km attālumā, un tur bieži ir plašāka lidojumu izvēle.

• Iepazīsti Antverpeni: Ja ir brīvs brīdis, noteikti aizstaigā līdz pilsētas centram – tur ir ko redzēt!

Ko darīt, ja aviokompānija atsakās maksāt?

Dažreiz aviokompānijas atsakās izmaksāt kompensāciju, aizbildinoties ar „ārkārtas apstākļiem”. Ja tā notiek:

1. Pieprasi rakstisku paskaidrojumu: Viņiem ir jānorāda, kāpēc tieši atteikums tika sniegts.

2. Meklē juridisku palīdzību: Mēs varam pacelt tavu lietu augstāk – līdz pat tiesiskām instancēm, ja vajadzēs.

3. Vērsies pie atbildīgajām iestādēm: Sazinies ar Beļģijas Civilās aviācijas pārvaldi (BCAA), lai viņi iesaistās.

Padomi, kā izvairīties no kavētiem lidojumiem

Protams, ne visu var paredzēt, bet ir lietas, ko vari darīt, lai samazinātu riskus:

• Izvēlies rīta lidojumus: Jo agrāk, jo mazāka iespēja, ka būs aizkavēšanās.

• Pārbaudi lidojuma statusu iepriekš: Aviokompāniju aplikācijas ir lielisks palīgs.

• Labāk bez pārsēšanās: Jo vairāk pārsēšanās, jo lielāks risks kaut kur aizkavēties.

Tavas pasažiera tiesības Beļģijā

Ja lidojums kavējas, ES likumi tevi aizsargā. Aviokompānijai ir jānodrošina:

• Ēdieni un dzērieni, ja kavēšanās pārsniedz 2 stundas.

• Viesnīca, ja jāpaliek pa nakti.

• Transports uz/no viesnīcas, ja tas nepieciešams.

Ja neko no tā nedod – saglabā čekus. Vēlāk varēsi pieprasīt atmaksu.

Piesaki kompensāciju par kavētu lidojumu jau tagad!

Ja tavs reiss Beļģijā kavējās, neatstāj naudu gaisā! Tev var pienākties līdz pat €600 kompensācijā. Pārbaudi, vai tev pienākas, un ļauj mums nokārtot visu tavā vietā!