
A Bélgica é cheia de aeroportos importantes, tipo o Brussels Airport (BRU), o Charleroi (CRL) e o Antwerp (ANR). Muita gente passa por lá, seja em voos internacionais ou dentro da Europa. Apesar da estrutura ser bem moderna e eficiente, os atrasos ainda rolam com frequência. Pode ser por causa do tempo, problemas com a companhia aérea ou até restrições do controle de tráfego aéreo. Se o seu voo saiu ou chegou atrasado na Bélgica, talvez você tenha direito a uma graninha de compensação, graças ao regulamento europeu 261/2004.
Pelo Regulamento 261/2004 da UE, você pode pedir compensação se:
O atraso foi de 3 horas ou mais no destino final.
O motivo do atraso não foi algo fora do controle, tipo tempestade forte ou greve no aeroporto.
Seu voo saiu de um aeroporto da UE ou chegou na UE com uma companhia aérea europeia.
Dependendo da distância do voo, o valor da compensação pode ser:
€250 pra voos de até 1.500 km.
€400 pra voos entre 1.500 e 3.500 km.
€600 pra voos acima de 3.500 km.
Tem alguns motivos que costumam atrapalhar bastante:
Chuva forte, neblina, vento... o clima na Bélgica é bem imprevisível, principalmente no inverno. Isso bagunça os horários dos voos.
Como a Bélgica tá bem no meio da Europa, o espaço aéreo vive cheio. Aí qualquer congestionamento pode atrasar vários voos em sequência.
Às vezes o avião precisa de manutenção ou aparece algum pepino de última hora que faz a aeronave ficar no chão por um tempo.
Quando rola greve de funcionários da companhia aérea, controladores de voo ou pessoal do aeroporto, os horários podem virar uma bagunça.
Teve atraso no seu voo? Segue o passo a passo pra garantir sua compensação:
Usa nosso verificador gratuito e descobre rapidinho se o atraso entra nas normas do regulamento europeu EU 261/2004.
Cartão de embarque e confirmação da passagem.
Comprovante oficial do atraso emitido pela companhia aérea.
Notas fiscais de gastos extras (comida, transporte, hospedagem).
Você pode falar direto com a companhia aérea ou deixar que a gente da Trouble Flight resolva tudo pra você—a gente corre atrás dos seus direitos e garante que você receba o valor máximo possível.
Ficar preso no aeroporto é um saco, mas dá pra amenizar a situação:
Salas VIP: Se o atraso for longo, tenta entrar numa sala VIP pra esperar com mais conforto.
Voos alternativos: Dá uma olhada se tem opções melhores saindo de Charleroi (CRL) ou Antuérpia (ANR).
Trem pra outras cidades: O aeroporto tem conexão fácil com cidades grandes como Gent, Antuérpia e Liège.
Outros voos: O Aeroporto de Bruxelas (BRU) fica a só 55 km e pode ter opções melhores.
Transporte: Dá pra pegar o shuttle pra Bruxelas ou chamar um táxi se quiser ir mais rápido.
Pensa em voar por Bruxelas: O Aeroporto de Bruxelas (BRU) fica a uns 45 km e costuma ter mais opções de voo.
Curte um rolê por Antuérpia: Se tiver um tempinho livre, dá uma passada no centro da cidade — é lindo e vale a visita!
Às vezes elas negam o pedido alegando "circunstâncias extraordinárias". Se isso rolar:
Pede uma explicação por escrito: A empresa tem que dizer direitinho por que recusou sua solicitação.
Procura ajuda jurídica: A gente pode levar seu caso adiante pelos caminhos legais, se for preciso.
Aciona as autoridades: Fala com a Autoridade de Aviação Civil da Bélgica (BCAA) pra dar aquele empurrão.
Nem sempre dá pra escapar dos atrasos, mas tem umas manhas que ajudam:
Prefira voos de manhã: Os primeiros do dia costumam sair no horário certinho.
Fica de olho no status do voo: Usa o app da companhia pra acompanhar tudo em tempo real.
Vai direto: Voos com conexão aumentam o risco de perder o próximo por causa de atrasos.
Se o voo atrasar, a lei da União Europeia te protege. A companhia aérea tem que oferecer:
Comida e bebida se o atraso passar de 2 horas.
Hospedagem se tiver que passar a noite esperando.
Transporte até o hotel e de volta, se for o caso.
Se não te derem isso tudo, guarda os recibos — dá pra pedir reembolso depois.
Seu voo atrasou na Bélgica? Não deixa esse dinheiro pra trás! Você pode ter direito a até €600 de indenização. Confere agora se você se qualifica e deixa que a gente resolve tudo pra você!