Overbooking στην Τεργέστη: Τι να κάνεις και πώς να πάρεις αποζημίωση

Η Τεργέστη είναι μια κουκλίστικη πόλη στα βορειοανατολικά της Ιταλίας, δίπλα στη Σλοβενία και την Αυστρία. Πέρα από την πλούσια ιστορία της και το εντυπωσιακό παραλιακό μέτωπο, διαθέτει και το αεροδρόμιο Trieste – Friuli Venezia Giulia (TRS), που ενώνει τους ταξιδιώτες με σημαντικούς ευρωπαϊκούς προορισμούς. Ωστόσο, ένα πρόβλημα που συχνά χαλάει τη διάθεση είναι η υπεράριθμη κράτηση θέσεων. Αν σου 'χει τύχει να μην σε αφήσουν να επιβιβαστείς εξαιτίας αυτού, ίσως να δικαιούσαι αποζημίωση βάσει των κανονισμών της ΕΕ. Ορίστε τι πρέπει να ξέρεις.

Γιατί γίνεται overbooking στις πτήσεις από Τεργέστη;

Οι αεροπορικές εταιρείες πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ τις διαθέσιμες θέσεις, ελπίζοντας πως κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Έτσι αυξάνουν τα έσοδά τους, αλλά πολλές φορές αυτό σημαίνει πως κάποιος μένει απ’ έξω. Στην Τεργέστη, αυτό είναι ακόμα πιο σπαστικό, γιατί δεν υπάρχουν πολλές εναλλακτικές πτήσεις.

Τι δικαιούσαι αν η πτήση σου είναι υπεράριθμη στην Τεργέστη;

Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004, αν σε «πετάξουν» απ’ το αεροπλάνο χωρίς να το θες, τότε μπορείς να ζητήσεις:

• Αποζημίωση που φτάνει έως τα €600, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης.

• Άλλη πτήση ή επιστροφή χρημάτων για το εισιτήριο.

• Φαγητό, ποτά και διαμονή αν χρειαστεί να περιμένεις για επόμενη πτήση.

• Δωρεάν πρόσβαση σε επικοινωνία στο αεροδρόμιο (τηλέφωνο, email κ.λπ.).

Πόσα μπορείς να πάρεις αν σου έκαναν overbooking στην Τεργέστη;

Η αποζημίωση εξαρτάται απ’ την απόσταση της πτήσης:

• €250 για πτήσεις έως 1.500 χλμ

• €400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ

• €600 για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ

Το αεροδρόμιο της Τεργέστης έχει κυρίως πτήσεις κοντινές ή μεσαίων αποστάσεων, οπότε αν σε "πετάξουν" λόγω υπερκράτησης, ετοιμάσου να πάρεις αποζημίωση που κυμαίνεται συνήθως από 250€ έως 400€.

Τι να κάνεις αν σου πουν "δεν χωράς" στην πτήση σου από Τεργέστη;

Αν βρεθείς μπροστά σε υπερκράτηση και δεν σε αφήσουν να επιβιβαστείς, μην αγχώνεσαι. Ακολούθησε αυτά τα απλά βήματα:

1. Μην παραδώσεις τη θέση σου έτσι απλά εκτός κι αν σου δώσουν κάτι παραπάνω απ’ ό,τι προβλέπει ο νόμος.

2. Ζήτησε γραπτή βεβαίωση από την αεροπορική ότι σου αρνήθηκαν την επιβίβαση λόγω υπερκράτησης.

3. Διεκδίκησε αλλαγή πτήσης ή επιστροφή χρημάτων—ανάλογα με το τι σε βολεύει.

4. Αν περιμένεις για νέα πτήση, έχεις δικαίωμα για φαγητό και διαμονή. Μην το αφήσεις να πάει χαμένο!

5. Κάνε αίτηση για αποζημίωση στην εταιρεία ή άσε την Trouble Flight να το κάνει για σένα.

Αν δεν πετάς από Τεργέστη – Σκέψου εναλλακτικά αεροδρόμια

Αν δεν υπάρχει άλλη πτήση από Τεργέστη ή τα πράγματα είναι δύσκολα, ρίξε μια ματιά στα γύρω αεροδρόμια:

• Αεροδρόμιο Marco Polo Βενετίας (VCE) – Περίπου 1.5 ώρα με αυτοκίνητο ή τρένο από την Τεργέστη.

• Αεροδρόμιο Jože Pučnik Λουμπλιάνα (LJU) – Μόλις 1 ώρα με το αυτοκίνητο και έχει καλές συνδέσεις με την Ευρώπη.

• Αεροδρόμιο Treviso (TSF) – Φτηνό και βολικό, περίπου 2 ώρες μακριά με τρένο και λεωφορείο.

Αν έχεις μπλοκάρει στην Τεργέστη, ένα τσεκάρισμα στα παραπάνω αεροδρόμια μπορεί να σου σώσει τη μέρα. Υπάρχουν σούπερ επιλογές για shuttle και τρένα.

Αεροπορικές που… το παρακάνουν με τις υπερκρατήσεις στην Τεργέστη

Όλες οι εταιρείες μπορεί να κάνουν υπερκράτηση, αλλά αυτές που πετάνε συχνά από Τεργέστη έχουν αναφερθεί ξανά και ξανά για προβλήματα επιβίβασης:

• Ryanair – Συχνή επιλογή για ταξίδια προς Ισπανία, Γερμανία και Αγγλία.

• Lufthansa – Εύκολες συνδέσεις με Φρανκφούρτη και Μόναχο.

• ITA Airways – Εξυπηρετεί Ιταλία και υπόλοιπη Ευρώπη.

• Wizz Air – Οικονομικές πτήσεις προς Ανατολική Ευρώπη.

Αν σε «στοίβαξαν» υπεράριθμα σε κάποια απ’ αυτές τις εταιρείες, έχεις κάθε δικαίωμα να διεκδικήσεις αποζημίωση.

Πώς να ζητήσεις αποζημίωση αν σε έβγαλαν εκτός πτήσης στην Τεργέστη

Μην το αφήνεις να σου γίνει βάρος. Δες τι χρειάζεται να κάνεις:

1. Μάζεψε τα χαρτιά σου – Κράτα boarding pass, επιβεβαίωση κράτησης και ό,τι δήλωση έχεις από την αεροπορική.

2. Δες αν δικαιούσαι – Μπες στο δωρεάν εργαλείο της Trouble Flight και δες αν βγαίνεις για αποζημίωση.

3. Κάνε την αίτηση – Στείλε το αίτημα μόνος σου ή άσε την Trouble Flight να το αναλάβει.

4. Περίμενε να πληρωθείς – Οι αεροπορικές θέλουν λίγες εβδομάδες για την επεξεργασία, αλλά εμείς τους πιέζουμε να το πάνε γρήγορα.

Μην τους αφήσεις να σ’ εκμεταλλευτούν – Πάρε ό,τι σου ανήκει!

Οι αεροπορικές ποντάρουν στο να μην ξέρεις τα δικαιώματά σου. Αν σε πέταξαν έξω από πτήση στην Τεργέστη, μην το καταπιείς – πάρε την αποζημίωσή σου! Η Trouble Flight είναι δίπλα σου για να πολεμήσει τις αδικίες.

Αν βίωσες υπεράριθμη κράτηση στην Τεργέστη, ξεκίνα τώρα την αίτησή σου και πάρε μέχρι και 600€!