
Όταν η πτήση σου ακυρώνεται, είναι σκέτο μαρτύριο—ειδικά αν έχεις κολλήσει σε ένα ήσυχο μεν, αλλά μικρό μέρος όπως η Senica. Είτε ήσουν σε επαγγελματικό ταξίδι, είτε γυρνούσες σπίτι ή μόλις ξεκινούσες τις διακοπές σου, μια ακύρωση μπορεί να σου τινάξει το πρόγραμμα στον αέρα. Αλλά μην αγχώνεσαι: αν η αεροπορική δεν σε ενημέρωσε σωστά, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση μέχρι και 600€ βάσει του Ευρωπαϊκού Κανονισμού EC 261/2004.
Σε αυτό το άρθρο θα σου εξηγήσουμε τι πρέπει να ξέρεις αν η πτήση σου ακυρωθεί από Senica, τι δικαιώματα έχεις ως επιβάτης και πώς μπορείς να πάρεις την αποζημίωσή σου εύκολα και γρήγορα με τη βοήθεια της Trouble Flight.
Η Senica είναι ένα χαριτωμένο χωριουδάκι στη δυτική Σλοβακία—με ωραία πάρκα, ιστορικά κτίρια και χαλαρή ατμόσφαιρα για όσους θέλουν να ξεφύγουν από την τρέλα της Μπρατισλάβα ή της Βιέννης. Αν και δεν έχει δικό της αεροδρόμιο, υπάρχουν κάποιες καλές επιλογές κοντά:
Bratislava Airport (BTS) – Το βασικό διεθνές αεροδρόμιο της χώρας, περίπου 90 χλμ από τη Senica.
Vienna International Airport (VIE) – Δημοφιλής επιλογή, λίγο κάτω από 150 χλμ μακριά.
Piešťany Airport (PZY) – Μικρότερο αεροδρόμιο, πιο κοντά στη Senica, αλλά με λίγες συνδέσεις.
Οι ακυρώσεις πτήσεων στην περιοχή συμβαίνουν για πολλούς λόγους—κακός καιρός, απεργίες ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας, τεχνικά προβλήματα στις εταιρείες ή απλά έλλειψη προσωπικού.
Ναι, γίνεται – αλλά μόνο υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις. Βάσει του κανονισμού της ΕΕ EC 261/2004, οι αεροπορικές εταιρείες είναι υποχρεωμένες να αποζημιώσουν επιβάτες για ακυρώσεις, εκτός κι αν φταίνε έκτακτες συνθήκες όπως ακραία καιρικά φαινόμενα, πολιτική αστάθεια ή απεργίες στον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας.
Μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση αν:
Σε ενημέρωσαν για την ακύρωση λιγότερο από 14 μέρες πριν την πτήση.
Η εταιρεία δεν σου πρότεινε άλλη πτήση που να ταιριάζει με το αρχικό σου πρόγραμμα.
Η ακύρωση δεν οφείλεται σε έκτακτες συνθήκες.
Η αποζημίωση εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
€250 για πτήσεις έως 1.500 χλμ.
€400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ.
€600 για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ. (εκτός ΕΕ).
Αν η πτήση σου από Senica (ή κάποιο κοντινό αεροδρόμιο) ακυρωθεί, ιδού μερικά tips για να αυξήσεις τις πιθανότητες να πάρεις αποζημίωση:
Ζήτα γραπτή εξήγηση
Πες στην εταιρεία να σου δώσει γραπτώς τον λόγο ακύρωσης. Αυτό το χαρτί μπορεί να είναι καθοριστικό όταν κάνεις αίτηση για αποζημίωση.
Κράτα όλα σου τα έγγραφα
Μην πετάξεις τίποτα – κράτα boarding pass, επιβεβαίωση κράτησης και κάθε επικοινωνία με την εταιρεία.
Ζήτησε βοήθεια
Αν έχεις μείνει χωρίς επιλογές, η εταιρεία πρέπει να σου παρέχει φαγητό, ποτά και κατάλυμα αν χρειαστεί.
Κράτα αποδείξεις για τα έξοδά σου
Από ταξί μέχρι σνακ – μάζεψε όλες τις αποδείξεις. Μπορείς να τις ζητήσεις πίσω μέσω Trouble Flight.
Αν σου ακύρωσαν την πτήση και ψάχνεις τρόπους να συνεχίσεις το ταξίδι σου, δες αυτά τα κοντινά αεροδρόμια:
Είναι το πιο κοντινό μεγάλο αεροδρόμιο στη Senica. Φτάνεις εκεί με λεωφορείο ή τρένο σε περίπου 1.5 ώρα. Ρίξε μια ματιά σε Ryanair και Wizz Air – κάνουν πτήσεις σε πολλές ευρωπαϊκές πόλεις.
Αν δεν βρίσκεις θέση από Μπρατισλάβα, το αεροδρόμιο της Βιέννης προσφέρει πολλές επιλογές. Από Μπρατισλάβα πας εύκολα με τρένο ή shuttle, κάτω από μία ώρα.
Εδώ οι πτήσεις είναι λιγοστές, αλλά αν ταξιδεύεις σε περιόδους αιχμής μπορεί να βρεις κάποια τοπική πτήση. Καλή επιλογή για τελευταία στιγμή, ειδικά αν τα άλλα αεροδρόμια είναι γεμάτα.
Ναι, το να κάνεις αίτηση μπορεί να φαίνεται μπερδεμένο, αλλά με το Trouble Flight είναι πανεύκολο. Σου γλιτώνουμε το τρέξιμο και φροντίζουμε να πάρεις ό,τι σου ανήκει. Δες πώς πάει:
Υποβολή Αίτησης
Συμπληρώνεις την online φόρμα με τα στοιχεία της πτήσης σου – γρήγορα και απλά.
Αναλαμβάνουμε τα χαρτιά
Οι ειδικοί μας μιλάνε με την αεροπορική για λογαριασμό σου. Εσύ απλώς χαλαρώνεις.
Παίρνεις τα λεφτά σου
Μόλις εγκριθεί η αποζημίωση, μπορείς να πάρεις μέχρι και 600€ κατευθείαν στον λογαριασμό σου. Δεν κερδίζουμε; Δεν πληρώνεις.
Ναι, ακόμα κι αν πήρες άλλη πτήση που σου πρότεινε η αεροπορική, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση αν η καθυστέρηση στην άφιξή σου ξεπέρασε τις 3 ώρες από την αρχική ώρα.
Δεν χρειάζεται να δεχτείς κουπόνια αν δεν θέλεις. Σύμφωνα με τον νόμο, έχεις δικαίωμα να πάρεις χρηματική αποζημίωση—εκτός αν επιλέξεις εσύ να πας με την προσφορά της εταιρείας.
Αν το ταξίδι σου ξεκινούσε από τη Σλοβακία, έχεις περιθώριο 3 χρόνια για να υποβάλεις αίτηση. Βέβαια, όσο πιο γρήγορα ξεκινήσεις τη διαδικασία, τόσο πιο σύντομα θα δεις αποτελέσματα.
Δεν μπορείς να προβλέψεις όλα τα προβλήματα με τις πτήσεις, αλλά υπάρχουν μερικά κόλπα για να μειώσεις τις πιθανότητες ακύρωσης:
Κλείσε πρωινή πτήση – Όσο νωρίτερα πετάς, τόσο μικρότερες οι πιθανότητες για καθυστέρηση ή ακύρωση.
Διάλεξε αξιόπιστη αεροπορική – Οι μεγάλες εταιρείες έχουν συνήθως καλύτερη υποστήριξη σε περιπτώσεις προβλήματος.
Τσέκαρε τον καιρό – Ο κακός καιρός είναι συχνός λόγος ακύρωσης, ειδικά τον χειμώνα.
Η ακύρωση μιας πτήσης μπορεί να σε εκνευρίσει, αλλά δεν σημαίνει πως δεν θα πάρεις πίσω κάτι. Αν ακυρώθηκε η πτήση σου από τη Senica ή κάποιο κοντινό αεροδρόμιο, μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και 600€ σε αποζημίωση. Η Trouble Flight είναι εδώ για να σε βοηθήσει να πάρεις ό,τι σου αξίζει—χωρίς προκαταβολές ή κρυφές χρεώσεις.
Κάνε την αίτησή σου σήμερα, κι εμείς θα αναλάβουμε τα χαρτιά. Εσύ απλά σκέψου την επόμενη απόδρασή σου!
Ξεκίνα τώρα και διεκδίκησε τα χρήματά σου!