
Belgia to ważny punkt na lotniczej mapie Europy — mamy tu m.in. lotnisko w Brukseli (BRU), Charleroi (CRL) i Antwerpii (ANR). Choć wszystko działa tu całkiem sprawnie, opóźnienia się zdarzają. Powody? Zła pogoda, problemy techniczne albo zbyt duży ruch w powietrzu. Jeśli Twój lot z Belgii się opóźnił, być może należy Ci się kasa — zgodnie z unijnym rozporządzeniem 261/2004.
Według Rozporządzenia UE 261/2004 możesz ubiegać się o rekompensatę, jeśli:
Twój lot dotarł na miejsce z co najmniej 3-godzinnym opóźnieniem.
Opóźnienie nie było spowodowane wyjątkowymi okolicznościami, jak np. burza czy strajk na lotnisku.
Lot startował z lotniska w UE lub lądował w UE i był obsługiwany przez europejską linię lotniczą.
W zależności od długości trasy możesz dostać:
250 € za loty do 1 500 km.
400 € za loty między 1 500 a 3 500 km.
600 € za loty powyżej 3 500 km.
Oto najczęstsze powody, przez które samoloty w Belgii nie startują na czas:
Deszcz, mgła, śnieg — belgijska aura potrafi zaskoczyć, szczególnie zimą. I niestety, wpływa to na rozkład lotów.
Belgia leży w samym sercu Europy, więc ruch lotniczy jest tu ogromny. A to oznacza korki — nawet w powietrzu.
Czasem samolot musi przejść dodatkowy przegląd albo coś się psuje tuż przed startem. I wtedy trzeba poczekać.
Strajki pracowników linii lotniczych, kontrolerów lotów czy obsługi lotniska potrafią nieźle namieszać w rozkładzie lotów.
Twój lot się opóźnił? Sprawdź, co zrobić, żeby dostać należne odszkodowanie:
Skorzystaj z naszego darmowego narzędzia i sprawdź, czy Twój przypadek kwalifikuje się według przepisów EU 261/2004.
Karta pokładowa i potwierdzenie biletu.
Oficjalne potwierdzenie opóźnienia od linii lotniczej.
Paragony za dodatkowe wydatki (jedzenie, transport, nocleg).
Możesz zgłosić się bezpośrednio do linii lotniczej albo zlecić to nam—Trouble Flight zajmie się wszystkim, a Ty dostaniesz maksymalne możliwe odszkodowanie bez stresu.
Uwięziony na lotnisku? Wiemy, że to frustrujące, ale masz kilka opcji:
Dostęp do saloników: Jeśli opóźnienie się przeciąga, warto rozważyć wejście do saloniku — wygodniej i spokojniej.
Alternatywne loty: Sprawdź, czy z lotnisk Brussels South Charleroi (CRL) albo Antwerp (ANR) nie polecisz szybciej.
Pociąg do innych miast: Lotnisko ma świetne połączenia z Gandawą, Antwerpią czy Liège.
Inne opcje wylotu: Lotnisko w Brukseli (BRU) jest tylko 55 km dalej — może tam znajdziesz lepszy lot.
Transport: Skorzystaj z shuttle’a do Brukseli albo złap taksówkę, jeśli zależy Ci na czasie.
Może warto polecieć z Brukseli: Lotnisko Brussels Airport (BRU) jest oddalone o jakieś 45 km i często ma więcej dostępnych połączeń.
Zwiedź Antwerpię: Jeśli masz chwilę, koniecznie zajrzyj do centrum – piękne miejsce na spacer i kawę w oczekiwaniu na lot.
Czasem przewoźnicy próbują się wymigać, tłumacząc się „nadzwyczajnymi okolicznościami”. Jeśli Cię to spotka:
Poproś o pisemne uzasadnienie: Muszą jasno wyjaśnić, dlaczego odrzucają Twoje roszczenie.
Skorzystaj z pomocy prawnej: Jeśli trzeba, Trouble Flight może zająć się sprawą i pociągnąć ją dalej oficjalnymi kanałami.
Zgłoś sprawę do odpowiednich władz: Możesz skontaktować się z Belgijskim Urzędem Lotnictwa Cywilnego (BCAA), żeby interweniowali.
Nie na wszystko mamy wpływ, ale kilka trików może pomóc:
Wybieraj poranne loty: Rano jest mniejsze ryzyko opóźnień.
Sprawdzaj status lotu wcześniej: Aplikacje linii lotniczych to świetne źródło aktualnych informacji.
Lataj bez przesiadek: Im mniej przystanków, tym mniejsze ryzyko, że coś się posypie.
W razie opóźnień masz konkretne prawa zgodnie z prawem UE. Linie lotnicze muszą zapewnić:
Jedzenie i picie – jeśli opóźnienie przekracza 2 godziny.
Nocleg w hotelu – jeśli trzeba zostać na noc.
Transport do i z hotelu – jeśli jest potrzebny.
Jeśli nie dostaniesz tych usług, zachowaj wszystkie paragony – możesz później ubiegać się o zwrot kosztów.
Lot opóźniony w Belgii? Nie zostawiaj kasy na stole! Możesz zgarnąć nawet do 600 € odszkodowania. Sprawdź, czy się kwalifikujesz i pozwól nam załatwić wszystko za Ciebie!