
Η Λιθουανία έχει αρχίσει να ανεβαίνει στον αεροπορικό χάρτη και γίνεται όλο και πιο σημαντικός κόμβος για ταξιδιώτες στη Βαλτική. Τα βασικά της αεροδρόμια—Vilnius International Airport (VNO), Kaunas Airport (KUN) και Palanga Airport (PLQ)—συνδέουν κόσμο με μεγάλες ευρωπαϊκές πόλεις. Αλλά όπως συμβαίνει σε κάθε πολυσύχναστο αεροδιάδρομο, οι καθυστερήσεις δεν λείπουν.
Αν η πτήση σου από ή προς τη Λιθουανία καθυστέρησε πάνω από τρεις ώρες, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004. Ο κανονισμός αυτός είναι εδώ για να προστατεύει τους επιβάτες από τα μπερδέματα που προκαλούν οι αεροπορικές εταιρείες.
Οι λόγοι είναι πολλοί, αλλά οι πιο συνηθισμένοι είναι:
Κακές καιρικές συνθήκες – Ομίχλη, καταιγίδες ή χιόνια μπορούν να φέρουν τα πάνω κάτω στο πρόγραμμα, ειδικά τον χειμώνα.
Τεχνικά προβλήματα – Αν το αεροπλάνο έχει θέμα, μπορεί να περιμένεις αρκετά πριν την απογείωση.
Κυκλοφοριακή συμφόρηση στον αέρα – Τα αεροδρόμια της Λιθουανίας έχουν αυξημένη κίνηση και αυτό μπορεί να προκαλέσει καθυστερήσεις.
Απεργίες και προβλήματα προσωπικού – Αν οι πιλότοι ή το προσωπικό εδάφους απεργούν, όλα πάνε πίσω ή σταματούν τελείως.
Θέματα ασφαλείας – Έκτακτοι έλεγχοι ή περιστατικά ασφαλείας μπορεί να καθυστερήσουν την πτήση σου.
Αν η πτήση σου καθυστέρησε πάνω από τρεις ώρες και φταίει η αεροπορική, μπορείς να πάρεις:
Χρόνος Καθυστέρησης | Ποσό Αποζημίωσης (ανά επιβάτη) |
|---|---|
3+ Ώρες (λιγότερο από 1500 χλμ) | €250 |
3+ Ώρες (1500–3500 χλμ) | €400 |
Πάνω από 3 ώρες (Άνω των 3500 χλμ, από ΕΕ προς εκτός ΕΕ)
€600
Είτε ταξιδεύεις για δουλειά είτε για διακοπές, έχεις δικαιώματα. Και το καλύτερο; Μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση μέχρι και έξι χρόνια μετά! Ναι, ακόμα κι αν η καθυστέρηση έγινε παλιά.
Αν βρεθείς κολλημένος σε αεροδρόμιο της Λιθουανίας λόγω καθυστέρησης, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να ενισχύσεις την αίτηση αποζημίωσης:
Ζήτα από την αεροπορική εταιρεία επίσημη εξήγηση. Πολλές φορές προσπαθούν να το ρίξουν σε έκτακτες συνθήκες (π.χ. κακοκαιρία) για να μην πληρώσουν.
Χωρίς αυτά, δεν μπορείς να αποδείξεις ότι ήσουν στην πτήση που καθυστέρησε.
Αν σου δώσουν φαγητό, διαμονή ή άλλες υπηρεσίες, κράτα τις αποδείξεις. Είναι χρήσιμες όταν ζητάς αποζημίωση.
Αν είσαι στο Vilnius International Airport (VNO) και η πτήση σου έχει μεγάλη καθυστέρηση, δες μήπως υπάρχει κάτι από το Kaunas Airport (KUN), που είναι μόλις 100 χλμ μακριά. Μπορείς να πας με λεωφορείο ή τρένο σε περίπου 1.5 ώρα και να δεις αν κάποια άλλη εταιρεία πετάει στον ίδιο προορισμό.
Άσε την γραφειοκρατία στην άκρη και δώσε την υπόθεση στην Trouble Flight. Οι ειδικοί μας θα φροντίσουν να πάρεις μέχρι και €600 χωρίς μπελάδες.
Η καθυστέρηση μιας πτήσης εξαρτάται απ’ το τι την προκάλεσε, αλλά η αεροπορική αρχή της Λιθουανίας παρακολουθεί στενά τις εταιρείες για να μην μένουν οι επιβάτες ξεκρέμαστοι χωρίς λόγο.
Μικρές Καθυστερήσεις (1-2 ώρες): Συνήθως δεν παίζει αποζημίωση για τέτοια καθυστέρηση, αλλά οι εταιρείες οφείλουν να σε κρατάνε ενήμερο.
Μεσαίες Καθυστερήσεις (3+ ώρες): Δικαιούσαι φαγητό, ποτά και WiFi στο αεροδρόμιο. Τουλάχιστον να περνάει η ώρα!
Μεγάλες Καθυστερήσεις (5+ ώρες): Μπορείς να ακυρώσεις την πτήση και να πάρεις πλήρη επιστροφή χρημάτων, ή να μπεις στην επόμενη διαθέσιμη πτήση χωρίς να πληρώσεις τίποτα έξτρα.
Αν πετάς προς ή από Λιθουανία, δες ποια αεροδρόμια πρέπει να έχεις στο νου σου:
Το πιο busy αεροδρόμιο της χώρας, με πάνω από 5 εκατομμύρια επιβάτες κάθε χρόνο.
Απευθείας πτήσεις σε μεγάλες ευρωπαϊκές πόλεις όπως Λονδίνο, Βερολίνο και Παρίσι.
Έχει lounges, fast-track έλεγχο και δωρεάν WiFi για όσους την «πατήσουν» με καθυστέρηση.
Μεγάλο hub της Ryanair – ιδανικό για όσους ταξιδεύουν οικονομικά.
Απέχει περίπου 100 χλμ από το Βίλνιους, και πας εύκολα με τρένο ή shuttle.
Πτήσεις προς Ηνωμένο Βασίλειο, Γερμανία και Σκανδιναβία.
Εξυπηρετεί τη δυτική Λιθουανία, μαζί και την παραλιακή πόλη Klaipėda.
Έχει λίγες διαδρομές αλλά πετάει προς Νορβηγία, Δανία και Πολωνία.
Ναι, παίζει! Αν η καθυστέρηση στη Λιθουανία σου χάλασε τη σύνδεση με άλλη πτήση, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση. Προσοχή όμως:
Όλο το ταξίδι πρέπει να έχει κλειστεί με μία κράτηση.
Η καθυστέρηση πρέπει να ήταν πάνω από τρεις ώρες στον τελικό σου προορισμό.
Η αεροπορική εταιρεία που έκανε την πτήση πρέπει να είναι από την ΕΕ ή να αναχωρεί από αεροδρόμιο της ΕΕ.
Για παράδειγμα, αν ταξίδευες Βίλνιους → Άμστερνταμ → Νέα Υόρκη και έχασες τη σύνδεση από Άμστερνταμ λόγω καθυστέρησης στη Βίλνιους, τότε μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση.
Κάποιες εταιρείες λένε "όχι" στην αποζημίωση, ελπίζοντας ότι οι επιβάτες θα τα παρατήσουν. Αν σου τύχει αυτό:
Η Trouble Flight αναλαμβάνει όλα τα νομικά βήματα δωρεάν—πληρώνεις μόνο αν κερδίσουμε!
Συνεργαζόμαστε με έμπειρους δικηγόρους αεροπορικού δικαίου για να αντιμετωπίσουμε τις αρνήσεις των εταιρειών.
Φροντίζουμε να έχεις δίκαιη μεταχείριση σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Μια καθυστέρηση πτήσης στη Λιθουανία είναι σκέτη ταλαιπωρία, αλλά η ευρωπαϊκή νομοθεσία είναι με το μέρος σου. Αντί να χάνεις χρόνο με email και τηλεφωνήματα, άσε την Trouble Flight να διεκδικήσει τα 600€ που σου ανήκουν.
Χρειάζεσαι μόνο τρία λεπτά για να δεις αν δικαιούσαι αποζημίωση—βάλε τα στοιχεία της πτήσης σου και διεκδίκησε αυτό που σου αξίζει.