Entschädigung bei TAP Portugal: Bis zu 600 € bei Verspätung, Ausfall oder Überbuchung

Lern TAP Portugal kennen – und deine Rechte, wenn’s mal schief läuft

Wenn du schon mal durch Europa geflogen bist, bist du TAP Portugal bestimmt begegnet. Das ist die portugiesische National-Airline mit ihrem Drehkreuz in Lissabon – und sie fliegt nicht nur quer durch Europa, sondern auch nach Brasilien, Nordamerika und auf die Inseln wie Madeira und die Azoren. An Bord geht’s entspannt zu, die Verbindungen sind praktisch, und ein Pastel de Nata schmeckt über den Wolken einfach besser. Aber selbst bei gut organisierten Airlines kann’s mal krachen: enge Umstiege in Lissabon, Wetterchaos über dem Atlantik oder Verspätungen, die sich durchs ganze Netzwerk ziehen. Genau dann ist es wichtig, deine Rechte zu kennen – und zu wissen, wie du wirklich an dein Geld kommst.

Die gute Nachricht: In vielen Fällen kannst du bis zu 600 € pro Person bekommen – bei Verspätungen, Flugausfällen, Überbuchungen (also wenn du nicht mitfliegen darfst) oder verpassten Anschlüssen. Das regelt die EU-Verordnung 261/2004. TAP Portugal ist eine EU-Airline, also gilt EU261 für fast alle Flüge. Wenn die Airline für die Störung verantwortlich ist (und du die Bedingungen bei Zeit und Strecke erfüllst), steht dir eine Entschädigung zu – und zwar echtes Geld, nicht nur ein Gutschein oder ein nettes Sorry.

Mit Trouble Flight wird das Ganze super easy. Du gibst deine Flugdaten in unseren schnellen Entschädigungsrechner ein, bekommst eine grobe Einschätzung (kein verbindliches Angebot), und wir übernehmen den Rest mit der Airline. Kein Erfolg, keine Kosten – bei erfolgreicher Auszahlung nehmen wir 25 % Provision plus MwSt. Muss der Fall vor Gericht, liegt die Gesamtgebühr bei 50 % inkl. MwSt. Klar, fair und gemacht, damit du bekommst, was dir zusteht.

Wann du bei TAP Portugal Anspruch auf Entschädigung hast

Die Basics laut EU261

Du kannst Geld bekommen, wenn:
- Du mit über 3 Stunden Verspätung am Ziel ankommst.
- Dein Flug weniger als 14 Tage vor Abflug gestrichen wird.
- Du wegen Überbuchung nicht mitfliegen darfst.

Du verpasst einen Anschlussflug auf derselben Buchung und kommst mit über 3 Stunden Verspätung an.

Die Airline muss schuld sein. Wenn die Verspätung durch außergewöhnliche Umstände verursacht wurde – etwa extremes Wetter, Flughafensperrungen, Einschränkungen durch die Flugüberwachung, Sicherheitsprobleme, Vogelschlag oder versteckte Produktionsfehler – gibt’s eventuell keine Entschädigung. Normale Technikprobleme oder Personalmangel liegen aber meist im Verantwortungsbereich der Airline.

Du hast Anspruch auf Entschädigung, wenn:

Du von einem Flughafen in der EU, dem EWR oder UK abfliegst – egal mit welcher Airline, oder
Du in der EU, dem EWR oder UK landest und mit einer Airline aus der EU/EWR/UK unterwegs bist (TAP zählt dazu).

Wie viel Geld springt dabei raus?

250 € bei Kurzstrecken bis 1.500 km.
400 € bei Mittelstrecken über 1.500 km innerhalb der EU oder bei anderen Flügen zwischen 1.500 und 3.500 km.
600 € bei Langstrecken über 3.500 km.
Kleiner Hinweis: Die Entschädigung kann halbiert werden, wenn du umgebucht wirst und trotzdem relativ pünktlich ankommst (je nach Strecke meist zwischen 2 und 4 Stunden Verspätung).

Betreuung & Hilfe – unabhängig von der Entschädigung

Auch wenn du keinen Anspruch auf Geld hast (z. B. bei Unwetter), hast du trotzdem Anspruch auf Betreuung:

Essen und Getränke bei längeren Wartezeiten.
Zwei kostenlose Kommunikationsmöglichkeiten (Anrufe oder E-Mails).
Hotelübernachtung und Transfer zum/vom Hotel, falls nötig.
Erstattung oder Umbuchung bei Flugausfällen oder sehr langen Verspätungen (meist ab 5 Stunden).

Heb deine Belege für Essen, Hotel und Transfers gut auf – die brauchst du, egal ob du selbst einen Antrag stellst oder Trouble Flight das für dich übernimmt.

TAP Portugal: typische Fälle und clevere Tipps

Umsteigen in Lissabon kann knapp werden

In Lissabon ist viel los, und manchmal musst du mit dem Bus zum Flieger. Wenn dein erster Flug Verspätung hat und der Anschluss knapp wird – keine Panik:

Direkt zum Gate oder zum Transfer-Schalter gehen und freundlich sagen, dass du knapp dran bist mit dem Anschlussflug.
Wenn du den Anschluss verpasst und alles auf einem Ticket gebucht ist, sollte TAP dich kostenlos auf den nächsten freien Flug umbuchen.
Kommst du mit mehr als 3 Stunden Verspätung an und TAP ist schuld, könntest du Anspruch auf Entschädigung haben.

Inselverbindungen: Madeira und die Azoren

In Funchal (Madeira) spielt das Wetter oft nicht mit – besonders der Wind. Wenn der Flughafen wetterbedingt dicht ist, gibt’s meist keine Entschädigung, aber TAP muss sich trotzdem um dich kümmern und dich umbuchen.
Ponta Delgada, Terceira oder andere Azoren-Inseln sind auch wetteranfällig. TAP und andere Airlines leiten dann oft über Lissabon oder Porto um. Frag nach der sinnvollsten Alternative und ob es Boden-Transport gibt, falls nötig.

Langstrecken nach Brasilien, Nordamerika und weiter

Bei Interkontinentalflügen gilt die €600-Entschädigung, wenn du über 3 Stunden zu spät ankommst und TAP verantwortlich ist.
Wirst du über einen anderen Flughafen umgeleitet und kommst knapp unter der 3-Stunden-Marke an, kann die Entschädigung geringer ausfallen oder ganz wegfallen – also Ankunftszeit genau im Blick behalten.

Überbuchung (Boarding verweigert) und Up-/Downgrades

Wenn du wegen Überbuchung unfreiwillig nicht mitfliegen darfst, steht dir normalerweise eine Entschädigung zu, plus Betreuung und die Wahl zwischen Rückerstattung oder neuer Route.
Wirst du runtergestuft, kannst du einen Teil des Ticketpreises für diesen Flugabschnitt zurückfordern. Boardingpass und schriftliche Bestätigung gut aufheben!

Wenn das Montrealer Übereinkommen greift

Bei TAP Portugal ist EU261 deine Hauptabsicherung für Entschädigung und Betreuung bei passenden Flügen. Das Montrealer Übereinkommen kann deine Rechte ergänzen, besonders wenn’s um:

Finanzielle Verluste durch Verspätungen geht (z. B. verpasste Events, Hotels, Touren) – vorausgesetzt, du kannst die Kosten und den Zusammenhang nachweisen.

Ärger mit dem Gepäck: verspätet, beschädigt oder verloren.

Bei solchen Fällen brauchst du meist mehr Nachweise. Also: Quittungen aufheben, Bordkarten sichern und unbedingt den Bericht über die Gepäckprobleme mitnehmen. Trouble Flight zeigt dir, was realistisch ist und was du rausholen kannst.

Schritt für Schritt: Was tun, wenn’s schief läuft

Direkt vor Ort

Frag nach dem Grund: Freundlich bleiben, aber klar nachfragen, was los ist. Namen, Uhrzeit und Aussagen vom Personal notieren.
Zeiten festhalten: Abflugtafeln fotografieren, Bordkarten behalten und die tatsächliche Ankunftszeit notieren.
Belege sammeln: Essen, Taxi, Hotel, WLAN – alles aufheben.
Gutscheine nur freiwillig annehmen: Die sind oft weniger wert als eine echte Entschädigung.
Umbuchung oder Rückerstattung schriftlich bestätigen lassen: E-Mail oder Ausdruck hilft später.

Wenn du wieder zuhause bist (oder runtergekommen bist)

Nutze den Entschädigungsrechner von Trouble Flight, um grob zu sehen, was drin ist (ist nur eine Schätzung, kein Versprechen).
Lade deine Unterlagen hoch (Buchungsbestätigung, Bordkarten, Quittungen).
Den Rest übernehmen wir. Wir verhandeln direkt mit der Airline und gehen notfalls auch vor Gericht. Du zahlst nur bei Erfolg: 25 % Provision plus MwSt; bei Gerichtsverfahren sind’s insgesamt 50 % inkl. MwSt.

Anschlussflug mit TAP Portugal verpasst – hast du Anspruch?

Wenn alle Flüge auf einer Buchung sind und du wegen Verspätung oder Planänderung deinen Anschluss in Lissabon oder Porto verpasst, zählt die Ankunftszeit am Zielort:

3+ Stunden Verspätung am Endziel und die Airline ist schuld? Dann könnte dir eine Entschädigung zustehen.
Die Entfernung wird über die gesamte Reiseroute gerechnet, nicht nur über den verspäteten Teil.
Beweise sichern: Dokumentiere den verpassten Anschluss und was dir am Flughafen dazu gesagt wurde.

💡 Kleiner Tipp: Wenn dein nächster TAP-Flug erst in weiter Ferne liegt, frag mal nach, ob du über einen anderen europäischen Flughafen umgebucht werden kannst – so kommst du vielleicht deutlich früher an. Auch wenn die Route etwas länger ist, kann sie dich unter die magische 3-Stunden-Grenze bringen. Und mal ehrlich: Hauptsache du bist schneller zuhause. Um die Entschädigung kümmern wir uns später – versprochen.

Alternative Routen & clevere Umbuchungen für Europa-Reisende

Wenn TAP mal wieder streikt oder ewig verspätet ist, gibt’s zum Glück ein paar smarte Optionen:

Frag nach einer Umbuchung über andere große Flughäfen: Madrid, Barcelona, Paris, Amsterdam, Frankfurt oder Mailand haben oft mehrere tägliche Verbindungen quer durch Europa.
Auch andere portugiesische Airports sind einen Blick wert: Porto (OPO) und Faro (FAO) sind gut angebunden – und innerhalb Portugals kommst du easy mit Bus oder Bahn weiter.
Wenn du Richtung Nordspanien oder Westfrankreich willst, lohnt sich auch der Blick auf die Optionen am Boden:
- Schnelle Zugverbindungen zwischen den großen Städten.
- Nachtbusse, wenn’s zeitlich eng wird.
- Mitfahrgelegenheiten oder Mietwagen als Plan B.

🔁 Umbuchungstipp: Wenn dir ein langer Aufenthalt in Lissabon angeboten wird, frag freundlich nach einer Alternative über einen anderen Flughafen – vielleicht geht’s ja noch am selben Tag weiter. Airlines dürfen dich auf sinnvolle Optionen umbuchen – bleib höflich, aber hartnäckig.

Checkliste für Dokumente – so klappt’s schneller mit der Entschädigung

Buchungsbestätigung und E-Tickets.
Alle Boardingpässe (auch von Ersatzflügen).
Schriftliche Begründung für Verspätung oder Ausfall – falls vorhanden.
Fotos von Anzeigetafeln oder Gates mit Zeitstempel.
Quittungen für Essen, Hotel und Transport.
Berichte zu Gepäckproblemen (falls relevant).
Kommunikation mit der Airline (E-Mails, SMS etc.).

Lad alles hoch, was du hast. Je mehr Beweise, desto schneller bringen wir deinen Fall durch.

So macht Trouble Flight das Ganze wirklich easy

Easy Einstieg: Mit unserem Entschädigungsrechner bekommst du fix eine grobe Einschätzung, was drin sein könnte. Geht schnell, ist unkompliziert und gibt dir ein gutes Gefühl für den nächsten Schritt. Kein verbindliches Angebot, aber ein echt hilfreicher Richtwert.
Wir übernehmen das Reden: Airlines lassen sich gern Zeit und reden in Fachchinesisch. Wir kümmern uns um das Hin und Her, das Juristische und den ganzen Papierkram.
Kein Erfolg, keine Kosten: Wenn wir Geld für dich rausholen, nehmen wir 25 % Provision plus MwSt. Muss ein Anwalt ran, sind’s insgesamt 50 % inkl. MwSt. Und wenn nix bei rumkommt, zahlst du auch nix.
Immer im Bilde: Du weißt jederzeit, wie der Stand ist – ganz ohne nächtliches Nachhaken nach einem stressigen Reisetag.

Realistische Erwartungen: Wann es leider keine Entschädigung gibt

Wir bleiben ehrlich – manchmal sieht’s einfach schlecht aus mit einer Zahlung:

Heftiges Wetter (Stürme, starker Wind auf Madeira, Vulkanasche, extremer Schneefall).
Einschränkungen durch die Flugüberwachung oder wenn Flughäfen dichtmachen.
Sicherheitsprobleme und gesperrte Start- und Landebahnen.
Vogelschlag oder versteckte Produktionsfehler.
Streiks von Dritten (z. B. Flughafenpersonal) gelten meist als außergewöhnlich. Streiks vom Airline-Team zählen oft als intern – aber da kommt’s auf den Einzelfall an.

Auch wenn keine Entschädigung drin ist, hast du oft trotzdem Anspruch auf Betreuung. Also: Mahlzeiten, Hotelübernachtung, Umbuchung – frag ruhig nach. Quittungen aufheben lohnt sich sowieso – oft kriegen wir Kosten erstattet oder können auf Kulanz setzen.

Kurzstrecke vs. Langstrecke mit TAP: Beispiele zur Orientierung

Lissabon–Madrid: 3 Stunden und 5 Minuten Verspätung wegen Crew-Planungsfehler? Da könnten €250 drin sein.
Porto–Paris: 3 Stunden 20 Minuten zu spät wegen Technikproblemen? Wahrscheinlich €400.
Lissabon–New York: 3 Stunden 10 Minuten Verspätung, weil der Flieger zu spät gewendet wurde und TAP verantwortlich ist? Da sind €600 möglich.

Von Lissabon nach Funchal: Wegen starkem Wind umgeleitet und mit Übernachtung verspätet? Das zählt wahrscheinlich als außergewöhnlicher Umstand – also keine Entschädigung, aber die Airline muss sich um dich kümmern und ein Hotel stellen.

Kleiner Hinweis: Airlines bieten gern mal Gutscheine an. Aber wenn EU261 greift, hast du Anspruch auf Bargeld. Nimm das, was für dich am besten ist – nicht das, was für die Airline am bequemsten ist.

Timing ist alles: Wie lange hast du Zeit?

Die Fristen zum Einreichen variieren je nach Land – oft hast du mehrere Jahre. Trotzdem: Warte nicht zu lange. Beweise verschwinden, E-Mail-Adressen ändern sich, und Quittungen landen im Bermuda-Dreieck deiner Schublade. Starte deinen Fall, solange alles noch frisch ist. Der Entschädigungsrechner dauert nur ein paar Minuten und bringt alles ins Rollen.

Oft gefragt, einfach erklärt

Gilt das auch, wenn ich mit Punkten oder als Pauschalreise gebucht hab?

Ja, meistens zählt die Störung, nicht wie du bezahlt hast. Halte deine Buchungsdetails und Bestätigung vom Reiseveranstalter bereit, falls es ein Paket war.

Und wenn TAP mich am selben Tag umgebucht hat?

Wenn du weniger als 3 Stunden später angekommen bist, gibt’s vielleicht keine Entschädigung – oder nur eine reduzierte, je nach Strecke und Verspätung. Trotzdem: Belege aufheben, du könntest Ausgaben erstattet bekommen.

Muss ich zuerst bei der Airline meckern?

Kannst du machen, musst du aber nicht. Trouble Flight übernimmt den ganzen Ablauf – auch den ersten Kontakt.

Was, wenn TAP „betriebliche Gründe“ angibt?

Frag nach Details. So schwammige Aussagen reichen nicht, um Ansprüche abzulehnen. Wir wissen, welche Fragen man stellen und welche Unterlagen man verlangen muss.

Können mehrere Leute aus einer Buchung Ansprüche stellen?

Klar! Die Entschädigung gilt pro Person. Jeder Mitreisende kann einen Anspruch stellen – auch Kinder mit bezahltem Ticket.

Tipps für entspannteres TAP-Reisen beim nächsten Mal

Plane genug Zeit für Umstiege in Lissabon ein – besonders in der Hochsaison.
Morgenflieger sind oft pünktlicher unterwegs: Früh starten heißt, den ganzen Verspätungschaos später am Tag einfach umgehen.
Immer doppelt absichern: Boardingpässe, QR-Codes, Buchungsbestätigungen – digital und auf Papier. Sicher ist sicher.
Wenn das Wetter auf Madeira oder den Azoren wackelig aussieht, check frühzeitig den Flugstatus und buch am besten flexibel.
Reise mit leichtem Gepäck: Falls du umgebucht wirst, ist Handgepäck einfach viel entspannter.

Warum Reisende in ganz Europa auf Unterstützung setzen

Mal ehrlich: Allein für Entschädigung kämpfen fühlt sich oft an wie gegen Windmühlen. Klar, die Regeln sind auf deiner Seite – aber Airlines sind überlastet, Prozesse schleppen sich dahin, und ein verlorener Boardingpass kann alles stoppen. Trouble Flight dreht den Spieß um. Wir kennen die Vorschriften, die Sonderfälle und wie man aus deinem Flugchaos eine erfolgreiche Forderung macht – ganz ohne nervige Abendstunden voller Beschwerde-Mails.

Starte mit dem Entschädigungsrechner und schau, was dir bei deiner TAP Portugal-Panne zusteht. Schnell, transparent und der erste Schritt zu einer stressfreien Rückforderung. Wir übernehmen das Verhandeln – du reist einfach weiter.

Was du bei TAP Portugal-Flugproblemen wissen solltest

Wenn dein TAP-Flug über 3 Stunden verspätet war, kurzfristig gestrichen wurde, überbucht war oder du dadurch einen Anschlussflug verpasst hast (alles auf einem Ticket), könnten dir bis zu 600 € laut EU261 zustehen.
Betreuung und Hilfe sind extra Rechte – nutz sie, wenn du sie brauchst.
Heb alles auf: Fotos, Quittungen, Boardingpässe, E-Mails – jedes Detail zählt.
Der Entschädigungsrechner gibt dir eine schnelle Einschätzung – wie viel du wirklich bekommst, hängt vom Einzelfall ab.
Kein Erfolg, keine Kosten: 25 % Provision plus MwSt. bei Erfolg; wenn’s vor Gericht geht, sind’s 50 % inkl. MwSt.

Du hast den Stress schon durch – jetzt übernehmen wir. Gib deine Flugdaten ein, schau was drin ist, und mach aus dem Ärger bares Geld.