
Скасування рейсу — це завжди неприємно, особливо якщо виліт був із невеликого аеропорту, як-от Брауншвейг-Вольфсбург. Чи то робоча поїздка, чи сімейна відпустка, чи просто вікенд — такі сюрпризи можуть зіпсувати всі плани. Але є хороша новина: якщо твій рейс скасували, ти можеш отримати до €600 компенсації згідно з європейськими правилами захисту пасажирів.
У цьому гіді ми розкажемо, на що ти маєш право, які є варіанти, і як найпростіше отримати компенсацію за скасований рейс із аеропорту Брауншвейг-Вольфсбург (BWE).
BWE — це регіональний аеропорт, який обслуговує міста Брауншвейг і Вольфсбург у Нижній Саксонії, Німеччина. Переважно тут літають бізнес-джети та приватні рейси, але деякі комерційні авіакомпанії теж мають обмежені регулярні рейси.
Через невеликі масштаби аеропорту, знайти альтернативний рейс після скасування може бути складно. Тож якщо твій рейс із BWE скасували, варто розглянути варіанти з сусідніми аеропортами або подавати заявку на фінансову компенсацію за незручності.
Причин може бути багато. Найпоширеніші:
Технічні несправності — проблеми з обслуговуванням літака або несподівані поломки.
Погодні умови — туман, бурі чи сніг можуть зупинити польоти.
Страйки персоналу — якщо пілоти чи екіпаж страйкують, рейси можуть бути скасовані.
Проблеми з операційкою — мало пасажирів або авіакомпанія раптово змінила розклад.
Обмеження повітряного руху — затримки через завантажене небо або тисняву в аеропорту.
Якщо авіакомпанія не змогла пояснити причину скасування як справді виняткову, ти можеш претендувати на компенсацію згідно з регламентом ЄС EC 261/2004.
Так, можна! За регламентом ЄС EC 261/2004, якщо твій рейс вилітав з ЄС або прилітав до ЄС (і це був рейс європейської авіакомпанії), ти маєш право на компенсацію, якщо виконуються такі умови:
Рейс скасували менш ніж за 14 днів до вильоту.
Тобі не запропонували альтернативний рейс з подібним графіком.
Причина скасування — відповідальність авіакомпанії (а не погода чи закритий аеропорт).
Відстань рейсу | Сума компенсації |
|---|---|
До 1 500 км | €250 |
1 500 – 3 500 км | €400 |
Понад 3 500 км (якщо це рейс європейської авіакомпанії) | €600 |
Оскільки більшість рейсів з Брауншвейг-Вольфсбург — це короткі перельоти, компенсація зазвичай становить €250 на пасажира. Але якщо був стиковочний рейс за межі Європи — сума може бути більшою.
Якщо ти застряг через скасування, не гай часу — дій одразу, щоб захистити свої права і знайти варіанти:
Аеропорт Braunschweig Wolfsburg — невеликий, і з рейсами там не густо, тому переоформити квиток може бути непросто. Краще одразу глянь на варіанти поруч:
Аеропорт Ганновер (HAJ) — всього 70 км від Брауншвейга
Аеропорт Берлін-Бранденбург (BER) — приблизно 200 км
Аеропорт Лейпциг/Галле (LEJ) — десь 180 км
Ці великі хаби мають більше рейсів, тож шанси знайти щось підходяще — вищі. Якщо нічого не підійде, маєш право на повернення коштів.
Якщо рейс скасували, коли ти вже в аеропорту, авіакомпанія зобов’язана надати:
Безкоштовну їжу та напої, поки чекаєш новий рейс
Готель, якщо виліт перенесли на наступний день
Трансфер між аеропортом і готелем, якщо потрібно
Навіть якщо тобі запропонували повернення грошей або інший рейс, ти все одно можеш претендувати на компенсацію. Авіакомпанії часто "забувають" про це сказати, тому не вір їм на слово — перевір свої права!
Якщо з рейсами глухо, ось кілька альтернатив, щоб продовжити подорож:
З Брауншвейга є прямі залізничні маршрути до великих міст Німеччини. Можеш сісти на потяг з Braunschweig Hauptbahnhof (Hbf) до:
Ганновера (приблизно година)
Берліна (приблизно 1.5 години)
Гамбурга (приблизно 2 години)
Звідти вже легше знайти нормальний рейс.
Міжміські автобуси з'єднують Брауншвейг із Ганновером, Берліном та Лейпцигом — зручно, якщо не поспішаєш. Але якщо треба встигнути на рейс з іншого аеропорту, оренда авто — швидший варіант, особливо коли час підтискає.
Навіть якщо твій рейс скасували під час відрядження, і квиток оплачувала компанія — ти все одно можеш отримати компенсацію особисто. Бо гроші завжди належать пасажиру, а не тому, хто бронював.
Багато авіаліній відмовляють у компенсації, посилаючись на «надзвичайні обставини». Але це не завжди правда. Технічні несправності, нестача персоналу чи зміни в розкладі — це не надзвичайне, і за це належить компенсація.
Ще одна хитрість — затягування відповіді, щоб пасажир просто здався. Тому краще звернутись до юристів, які зроблять усе швидко і без зайвого стресу.
З Trouble Flight можна отримати компенсацію безкоштовно — ми беремо все на себе. Ось як це працює:
Вводиш дані рейсу на нашому сайті.
Ми миттєво перевіряємо, чи маєш право на компенсацію.
Беремо на себе переговори з авіакомпанією.
Ти отримуєш гроші, коли справа вирішена.
Ніяких передоплат — платиш тільки якщо виграєш!
Скасували рейс із Braunschweig Wolfsburg? Та ну, це реально бісить 😤 Але втрачати гроші не обов’язково. Можеш полетіти з іншого аеропорту або отримати компенсацію — аж до 600 євро! Варіанти є, головне не здаватися.
Не зволікай — перевір, чи маєш право на компенсацію прямо зараз!