
Odwołanie lotu to zawsze stres – zwłaszcza gdy startujesz z mniejszego lotniska jak Braunschweig Wolfsburg. Niezależnie czy leciałeś służbowo, na wakacje z rodziną czy na szybki weekendowy wypad, taka niespodzianka potrafi nieźle namieszać w planach. Ale spokojnie – jeśli Twój lot został odwołany, możesz mieć prawo do nawet 600 € odszkodowania zgodnie z europejskimi przepisami o prawach pasażerów.
W tym poradniku pokażemy Ci jakie masz prawa, jakie masz opcje i jak najłatwiej uzyskać rekompensatę za odwołany lot z Braunschweig Wolfsburg (BWE).
Lotnisko Braunschweig Wolfsburg to regionalny port lotniczy obsługujący miasta Braunschweig i Wolfsburg w Dolnej Saksonii. Głównie korzystają z niego loty biznesowe i prywatne, ale czasem można też trafić na komercyjne połączenia – choć jest ich niewiele.
Przez niewielki rozmiar lotniska, odwołania lotów bywają bardziej problematyczne – alternatywne połączenia nie zawsze są dostępne od ręki. Jeśli Twój lot z BWE został skasowany, warto sprawdzić inne pobliskie lotniska albo złożyć wniosek o odszkodowanie za zakłócenie podróży.
Powodów może być kilka. Najczęstsze to:
Problemy techniczne – awarie samolotu, niespodziewane usterki.
Warunki pogodowe – mgła, burze, śnieżyce mogą sparaliżować lotnisko.
Strajki personelu – protesty pilotów lub załogi pokładowej.
Problemy operacyjne – Mało pasażerów albo zmiany w rozkładzie lotów.
Ograniczenia w ruchu lotniczym – Opóźnienia w przestrzeni powietrznej albo tłok na lotnisku.
Jeśli linia lotnicza nie podała konkretnego, wyjątkowego powodu, może Ci przysługiwać odszkodowanie zgodnie z rozporządzeniem UE EC 261/2004.
Tak! Zgodnie z rozporządzeniem UE EC 261/2004, jeśli Twój lot startował z lotniska w UE albo lądował na takim (i był obsługiwany przez europejską linię), możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeśli spełnione są poniższe warunki:
Lot został odwołany mniej niż 14 dni przed planowanym wylotem.
Nie zaproponowano Ci innego lotu o zbliżonej godzinie.
Odwołanie było winą linii lotniczej (czyli nie przez pogodę czy zamknięcie lotniska).
Dystans lotu | Kwota odszkodowania |
|---|---|
Do 1 500 km | €250 |
1 500 – 3 500 km | €400 |
Powyżej 3 500 km (jeśli linia z UE) | €600 |
Większość lotów z Braunschweig Wolfsburg to krótkie trasy, więc standardowe odszkodowanie to €250 za osobę. Ale jeśli miałeś przesiadkę poza Europą, kwota może być wyższa.
Jeśli utknąłeś przez odwołanie, działaj od razu, żeby zadbać o swoje prawa i sprawdzić inne opcje:
Lotnisko Braunschweig Wolfsburg jest raczej kameralne i nie oferuje zbyt wielu połączeń, więc zorganizowanie nowego lotu może być nie lada wyzwaniem. Sprawdź większe lotniska w okolicy:
Lotnisko w Hanowerze (HAJ) – ok. 70 km od Braunschweig
Lotnisko Berlin Brandenburg (BER) – jakieś 200 km
Lotnisko Leipzig/Halle (LEJ) – około 180 km
Na tych większych lotniskach masz większe szanse na znalezienie sensownego połączenia. A jeśli linia lotnicza nie zaproponuje nic konkretnego, pamiętaj – masz prawo do zwrotu kosztów.
Jeśli Twój lot został odwołany, a Ty już jesteś na lotnisku, przewoźnik ma obowiązek zapewnić:
Jedzenie i picie za darmo, jeśli czekasz na nowy lot.
Nocleg w hotelu, jeśli kolejny lot jest dopiero następnego dnia.
Transport między lotniskiem a hotelem, jeśli będzie potrzebny.
Nawet jeśli linia lotnicza zaproponuje zwrot pieniędzy albo nowy lot, możesz mieć prawo do dodatkowego odszkodowania. Przewoźnicy często nie informują o tym pasażerów, więc nie daj się zbyć – sprawdź, czy Ci się należy!
Jeśli nie uda się zorganizować nowego lotu, możesz kontynuować podróż inaczej:
Z Braunschweig masz bezpośrednie połączenia kolejowe z dużymi niemieckimi miastami. Z dworca głównego Braunschweig Hauptbahnhof (Hbf) dojedziesz do:
Hanoweru (ok. 1 godzina)
Berlina (ok. 1,5 godziny)
Hamburga (ok. 2 godziny)
Z tych miast masz dużo więcej opcji lotniczych.
Międzymiastowe autobusy łączą Brunszwik z Hanowerem, Berlinem i Lipskiem. Ale jeśli zależy Ci na czasie i musisz zdążyć na samolot z innego lotniska, wypożyczenie auta może być dużo szybszym rozwiązaniem.
Jeśli Twój lot został odwołany, a miałeś lecieć w ramach delegacji, to spokojnie — odszkodowanie należy się Tobie, nawet jeśli bilet opłaciła firma. Pieniądze zawsze trafiają do pasażera, a nie do osoby czy firmy, która kupiła bilet.
Wiele linii lotniczych odrzuca wnioski o odszkodowanie, tłumacząc się „nadzwyczajnymi okolicznościami”. Ale nie daj się nabrać — awarie techniczne, braki kadrowe czy zmiany operacyjne to nie są żadne nadzwyczajne sytuacje i jak najbardziej kwalifikują się do wypłaty.
Do tego często celowo przeciągają odpowiedzi, żeby zniechęcić pasażerów. Dlatego warto mieć po swojej stronie specjalistę, który załatwi sprawę szybko i bez stresu.
Z Trouble Flight możesz zgłosić się po odszkodowanie całkowicie za darmo — my zajmiemy się wszystkim. Oto jak to działa:
Wpisujesz dane swojego lotu na naszej stronie.
Od razu sprawdzamy, czy kwalifikujesz się do wypłaty.
My negocjujemy z linią lotniczą.
A Ty dostajesz pieniądze, gdy sprawa zakończy się sukcesem.
Zero opłat z góry — płacisz tylko, jeśli wygrasz!
Odwołany lot z Braunschweig Wolfsburg? Masakra, ale spokojnie — nie musisz tracić kasy. Możesz złapać inny samolot z pobliskiego lotniska albo zgarnąć nawet 600 € odszkodowania. Opcji jest kilka, więc nie ma co się załamywać.
Nie zwlekaj — sprawdź, ile możesz dostać!