Перепродаж квитків у Лейпцигу/Халле – поверни до €600 компенсації!

Аеропорт Лейпциг/Галле (LEJ) — це справжній вузол для подорожей у східній Німеччині. Звідси легко дістатися до багатьох європейських і міжнародних напрямків. Але через велику кількість рейсів тут часто трапляються ситуації з овербукінгом — коли продано більше квитків, ніж є місць у літаку. Якщо тебе не пустили на борт через це, цілком можливо, що ти маєш право на грошову компенсацію згідно з правилами ЄС.

Чому авіакомпанії перепродають місця в Лейпциг/Галле?

Все просто — авіакомпанії хочуть заповнити кожне крісло. Вони продають більше квитків, ніж є місць, бо розраховують, що хтось не прийде. Але коли всі з’являються — місць не вистачає, і когось залишають на землі. Якщо це сталося з тобою — знай, що ти захищений регламентом EC 261/2004, який діє для всіх рейсів у межах ЄС, а також з ЄС і до нього.

Що робити, якщо твій рейс з Лейпциг/Галле переповнений?

Ось кілька порад, як діяти, якщо тебе не пустили на рейс через овербукінг:

Не погоджуйся добровільно віддати своє місце — авіакомпанія може запропонувати бонуси, але подумай, чи вони варті більше, ніж компенсація, яку ти можеш отримати за законом.
Одразу звернись по допомогу — тобі мають надати їжу, напої, а якщо доведеться чекати довго — ще й готель.
Вимагай письмове пояснення — нехай офіційно напишуть, чому тебе не пустили на борт.
Збирай докази — збережи всі документи: посадкові талони, чеки, витрати на додаткові послуги.
Перевір інші варіанти — можеш вилетіти з аеропорту Дрездена (DRS) або Берлін-Бранденбург (BER). До них легко дістатися потягом чи автобусом з Лейпцига.

Подай заявку на компенсацію — За правилами ЄС, можеш отримати від €250 до €600, залежно від відстані перельоту.

Скільки можна отримати за овербукінг?

Згідно з EC 261/2004, сума компенсації залежить від довжини маршруту:

€250 — якщо летів(ла) до 1 500 км
€400 — якщо рейс був в межах ЄС понад 1 500 км або між 1 500 км і 3 500 км
€600 — якщо переліт перевищував 3 500 км

Ця компенсація не пов’язана з поверненням коштів чи перебронюванням, які може запропонувати авіакомпанія.

Як дістатися до іншого аеропорту з Лейпцига/Галле?

Шукаєш альтернативний рейс? Тоді зверни увагу на аеропорт Дрездена (DRS) або Берлін-Бранденбург (BER):

DRS — приблизно 1 год 30 хв на поїзді з головного вокзалу Лейпцига.
BER — десь 1 год 45 хв швидкісним ICE з Лейпцига.

Перевір рейси інших авіакомпаній, щоб не втратити ще більше часу і швидше дістатися до місця призначення.

Які авіакомпанії найчастіше овербукать у Лейпцигу/Галле?

Овербукінг може трапитись з будь-якою авіакомпанією, але деякі пасажири частіше скаржаться саме на цих перевізників у Лейпцигу/Галле:

Lufthansa
Ryanair
Eurowings
Wizz Air
Turkish Airlines

Як подати заявку на компенсацію?

Не дозволяй овербукінгу зіпсувати твою подорож. Ось як легко отримати компенсацію з Trouble Flight:

Подай заявку – Введи дані свого рейсу та коротко поясни, чому тебе не пустили на борт.
Додай докази – Посадкові талони, чеки, листування з авіакомпанією — усе це допоможе підтвердити твою ситуацію.
Трохи зачекай – Авіакомпанії зазвичай відповідають протягом кількох тижнів, але можуть тягнути з виплатою.
Довір це профі – Якщо авіакомпанія впирається, Trouble Flight візьме справу в свої руки. Жодних передоплат — платиш тільки, якщо отримаєш компенсацію.

Отримай гроші за зіпсований рейс!

Якщо тебе не пустили на літак через овербукінг у Лейпцигу/Галле, ти можеш отримати до €600 компенсації. Не чекай, поки авіакомпанія згадає про тебе — запускай процес вже зараз і поверни те, що тобі належить!