
Аль-Айн — це не тільки "місто-сад" ОАЕ, а й доволі важливий авіаційний вузол, хоч і не такий гучний, як Дубай чи Абу-Дабі. Місцевий аеропорт (AAN) обслуговує чимало пасажирів, особливо тих, хто летить у регіональні або міжнародні напрямки. Але, як це часто буває, авіакомпанії люблять продавати більше квитків, ніж є місць. І от, коли всі пасажири таки з’являються — хтось залишається без місця.
Якщо ти опинився в такій ситуації в Аль-Айні, важливо знати свої права і як вимагати компенсацію.
Якщо тебе не пустили на рейс, бо він був переповнений, і ти не погоджувався добровільно відмовитись від місця — ти можеш претендувати на компенсацію. Все залежить від таких факторів:
Яка авіакомпанія виконувала рейс
Чи виліт або приліт був у країні, де діють закони про права авіапасажирів
Чи ти сам погодився не летіти, чи тебе змусили
За Регламентом ЄС EC 261, якщо твій рейс був з Європи або його виконувала європейська авіакомпанія — ти можеш отримати до €600 компенсації. В ОАЕ теж є свої правила, але вони не завжди такі щедрі.
Ось кілька порад, як діяти, щоб не залишитись у програші:
Авіакомпанії часто пропонують ваучери замість грошей. Але ці ваучери можуть мати купу обмежень. Тому краще наполягати на грошовій компенсації.
Попроси авіакомпанію надати письмове пояснення, чому тебе не пустили на рейс. Цей документ дуже знадобиться, якщо вирішиш подавати скаргу.
Якщо твій рейс переповнений, не панікуй — є інші варіанти. Наприклад, Абу-Дабі (AUH) — всього за півтори години їзди від Аль-Айна. Перевір, чи є рейси звідти до твого пункту призначення. Абу-Дабі має більше міжнародних напрямків, тож шанси знайти альтернативу — значно вищі.
Багато хто навіть не здогадується, що за переповнений рейс можна отримати до €600. Замість того, щоб морочитись з авіакомпанією, просто довір справу Trouble Flight — вони все зроблять за тебе, і без зайвого стресу.
Застряг у Аль-Айні через переповнений рейс? Перевір рейси з сусідніх аеропортів — Абу-Дабі (AUH) та Дубай (DXB) — обидва поруч.
Абу-Дабі: Великий вибір міжнародних рейсів, головний хаб Etihad Airways.
Дубай: Один із найзавантаженіших аеропортів світу, звідти можна полетіти майже куди завгодно.
Якщо твій рейс з Аль-Айна переповнений і треба шукати інший маршрут, ось варіанти транспорту:
Таксі: Поїздка до Абу-Дабі обійдеться приблизно в 250–300 дирхамів і триватиме близько 1.5 години.
Автобус: Регулярні міжміські рейси з'єднують Аль-Айн з Абу-Дабі та Дубаєм — бюджетний варіант.
Оренда авто: Якщо хочеш сам керувати своїм графіком — оренда машини саме те, що треба.
Аль-Айн — не найбільший аеропорт, але тут працюють як регіональні, так і деякі міжнародні авіалінії. Серед них:
Etihad Airways (пересадки через Абу-Дабі)
Wizz Air Abu Dhabi
Air Arabia
Pakistan International Airlines (PIA)
Якщо твій рейс з будь-якою з цих авіакомпаній переповнений — ти все одно маєш права згідно з міжнародними авіаційними нормами.
Так, аеропорт невеликий, але перепродаж квитків тут — не рідкість. Особливо на напрямках до:
Абу-Дабі
Каїр
Джидда
Ісламабад
Кочі
Рейси до Індії, Пакистану та Саудівської Аравії часто переповнені — попит шалений.
Сума залежить від відстані польоту та затримки через перепродаж:
До 1 500 км: €250
Від 1 500 до 3 500 км: €400
Понад 3 500 км: €600
Є випадки, коли авіакомпанія може не платити компенсацію:
Ти сам погодився поступитися місцем за бонуси (ваучери, кредити на подорож тощо).
Тобі запропонували альтернативний рейс, який прибув приблизно в той самий час.
Перепродаж стався через надзвичайні обставини (рідко, але буває).
Багато пасажирів втрачають шанс отримати компенсацію, бо не знають, як подати заявку, або думають, що це надто складно. Trouble Flight знається на таких ситуаціях, як перепродаж квитків, і зробить усе, щоб ти отримав максимум без зайвого стресу.
Не виграли — не платиш: ми беремо оплату тільки якщо реально виб’ємо для тебе компенсацію.
Швидко і без мороки: усі юридичні нюанси беремо на себе.
Команда профі: маємо досвід роботи з авіакомпаніями по всьому світу.
Якщо твій рейс з Аль-Айна був переповнений — не ведись на першу пропозицію від авіакомпанії. Тобі можуть бути винні аж до €600 готівкою. Не дозволяй їм залишити твої гроші собі! Почни оформлення компенсації з Trouble Flight — і все буде просто.