Скасували рейс з Лодзі: що робити далі та як отримати компенсацію

Чому скасовують рейси в Лодзі?

Лодзь — третє за розміром місто Польщі — має свій аеропорт Łódź Władysław Reymont (LCJ), який стає все популярнішим серед туристів. Але як би ти не летів — у справах чи просто на відпочинок — скасований рейс здатен зіпсувати настрій. Хочеш новину, яка трохи підніме дух? Згідно з Регламентом ЄС 261/2004, ти можеш отримати компенсацію — аж до €600.

Цей гайд — твоя шпаргалка: що тобі належить, як діяти замість панікувати, і як не прогавити грошову компенсацію, яку Trouble Flight може тобі допомогти отримати.

Що найчастіше призводить до скасування рейсів у Лодзі?

Причин може бути багато, але найтиповіші:

• Проблеми у авіакомпанії — не вистачає персоналу, поломки літака, або косяки з графіком.

• Погодні умови — густий туман, сніг чи гроза можуть заблокувати зліт.

• Обмеження диспетчерів — перевантаження трафіку або страйки можуть поставити рейси на паузу.

• Загрози безпеці — наприклад, коли треба посилити контроль у зоні аеропорту.

А чи можеш ти претендувати на компенсацію?

Можеш, і ще як! Якщо рейс скасували менше ніж за 14 днів до вильоту — і це косяк саме авіакомпанії — тоді згідно з EC 261/2004 тобі належить компенсація. Ось головне:

• Розмір виплати:

  • €250 — якщо рейс до 1500 км

  • €400 — якщо рейс від 1500 км до 3500 км

  • €600 — якщо рейс понад 3500 км (і за межами ЄС)

• Хто має право?

  • Рейс скасувала авіакомпанія, і це не через форс-мажори.

  • Тобі не запропонували нормальну заміну, яка б тебе влаштовувала.

• Виліт був з аеропорту ЄС, або ти прилетів у ЄС на рейсі європейської авіакомпанії.

Кому компенсація не світить?

• Скасування через “форс-мажор” — маємо на увазі природні катаклізми, терористичні акти чи жорсткі погодні умови.

• Якщо ти погодився на новий рейс і все одно прибув приблизно в той самий час — компенсацію не отримаєш.

Аеропорти поблизу та варіанти альтернативного маршруту

Аеропорт ім. Владислава Реймонта у Лодзі (LCJ) — місцевий, тож вибір рейсів невеликий. Якщо твій рейс скасували — не панікуй! Поглянь на найближчі варіанти:

1. Аеропорт Варшава Шопен (WAW)

• Відстань від Лодзі: 130 км (приблизно 1,5 години на авто)

• Як дістатися: Сідай на прямий потяг з Лодзь Фабрична до Варшави Центральної, потім бери таксі або шатл до аеропорту.

• Чому обрати цей варіант? Це найбільший аеропорт Польщі, тож вибір міжнародних рейсів — величезний.

2. Аеропорт Катовіце (KTW)

• Відстань від Лодзі: 180 км (близько 2 годин на авто)

• Як дістатися: FlixBus має рейси з Лодзі до Катовіце, а там вже трансфер до аеропорту.

• Чому обрати цей варіант? Там базується багато лоукостерів, зокрема Wizz Air — тож можна знайти дешеву заміну.

Що робити, якщо рейс скасували?

1. Дізнайся причину скасування

Запитай у авіакомпанії офіційну причину — це важливо для компенсації.

2. Вимагай новий рейс або повернення грошей

Авіакомпанія зобов’язана дати вибір — або повне повернення коштів, або новий рейс.

3. Зберігай усі документи

Не викидай посадковий талон, квиток, повідомлення про скасування і всю переписку з авіакомпанією. Це твоя доказова база!

4. Вимагай компенсацію

Можеш подати заявку самостійно або доручи це Trouble Flight — вони знають, що робити!

Скільки часу є на подання заявки?

Термін залежить від країни, де відбулася затримка чи скасування:

• Польща: 1 рік

• Німеччина: 3 роки

• Франція: 5 років

• Велика Британія: 6 років

Не зволікай, інакше шанс отримати гроші просто зникне!

А якщо авіакомпанія не хоче платити?

Буває, що авіалінії тягнуть з відповіддю або взагалі відмовляють. У такому разі:

• Порадься з юристами — Trouble Flight спеціалізується на складних випадках.

• Поскаржся — напиши скаргу до Управління цивільної авіації Польщі (ULC).

• Дій радикально — не виключено, що доведеться звернутися до суду.

А як щодо готелю й їжі?

Якщо рейс скасували і довелося залишитися на ніч, авіакомпанія має забезпечити:

• Нічліг у готелі

• Харчування

• Транспорт між аеропортом і готелем

Не дали? Зберігай всі чеки — зможеш потім повернути витрачене.

І наостанок

Скасування рейсу в Лодзі — ще не кінець світу. Знай права, вимагай компенсацію, підбери новий рейс і не залишайся на самоті. Якщо маєш право на до €600 — ці гроші тебе чекають!