
Litvanya son yıllarda havacılıkta ciddi bir atılım yaptı ve Baltık bölgesinin en önemli geçiş noktalarından biri haline geldi. Vilnius Havalimanı (VNO), Kaunas Havalimanı (KUN) ve Palanga Havalimanı (PLQ) gibi başlıca uluslararası kapılar sayesinde Avrupa'nın pek çok şehrine kolayca ulaşmak mümkün. Ama işler her zaman güllük gülistanlık değil — yoğunluk arttıkça gecikmeler de kaçınılmaz oluyor.
Eğer Litvanya kalkışlı ya da varışlı bir uçuşunuz 3 saatten fazla geciktiyse, EU Yönetmeliği 261/2004 kapsamında tazminat alma hakkınız olabilir. Bu yasa yolcuları, hava yolu şirketlerinin hatalarından doğan mağduriyetlere karşı koruyor.
Gecikmelerin sebebi bol ama en sık rastlananlar şöyle:
Kötü Hava Şartları – Yoğun sis, fırtına ya da kar gibi durumlar özellikle kış aylarında uçuş planlarını altüst edebiliyor.
Teknik Arızalar – Uçağın bakımıyla ilgili sorunlar, kalkış saatinin ciddi şekilde sarkmasına neden olabilir.
Hava Trafiği Yoğunluğu – Yolcu sayısı arttıkça, hava limanlarının ajandası da karışıyor. Bu da gecikmeleri beraberinde getiriyor.
Grevler ve Personel Sıkıntısı – Pilotlar veya yer ekibi iş bırakırsa işler doğal olarak durma noktasına geliyor.
Güvenlik Endişeleri – Ek güvenlik kontrolleri ya da acil durumlar zamanlamaları bozabiliyor.
Uçuşunuz 3 saat ve üzeri geciktiyse ve sebep tamamen hava yolu kaynaklıysa aşağıdaki gibi bir tazminat alma hakkınız olabilir:
Gecikme Süresi | Kişi Başı Tazminat |
|---|---|
3+ Saat (1500 km'den kısa) | €250 |
3+ Saat (1500–3500 km arası) | €400 |
3+ Saat (3500 km üstü, AB'den AB dışına) | €600 |
İş seyahati de olsa tatil de olsa fark etmiyor—bu hak herkes için geçerli. En güzel kısmı mı? Haklarınız tam 6 yıl boyunca geçerli, yani geçmişte yaşadığınız rötarlar için bile hâlâ tazminat alabilirsiniz.
Litvanya'da havaalanında mahsur kaldıysanız ve uçuşunuz gecikiyorsa, tazminat alma ihtimalinizi artırmak için bu adımları izleyin:
Havayoluna sorup resmi bir açıklama isteyin. Bazı havayolları, gecikmeleri olağanüstü durumlar (şiddetli hava koşulları gibi) kapsamında gösterip ödeme yapmaktan kaçınmaya çalışabiliyor.
Bu belgeler, gerçekten o uçuşta olduğunuzu ispatlamak için çok önemli.
Eğer havayolu size yemek, konaklama gibi hizmetler sağladıysa mutlaka fişleri saklayın. Bunlar tazminat başvurunuzda işinize yarar.
Vilnius Havalimanı (VNO)'ndaysanız ve uçuşunuz uzun süre gecikiyorsa, Kaunas Havalimanı (KUN)'ndan kalkacak alternatif uçuşlara bakabilirsiniz. Aradaki mesafe sadece 100 km ve otobüsle ya da trenle yaklaşık 1.5 saatte Kaunas’a ulaşabilirsiniz. Aynı rotada başka havayolları uçuyor olabilir.
Havayolunun karmaşık prosedürleriyle uğraşmak yerine Trouble Flight'a bırakın. Uzmanlarımız sizin adınıza uğraşır ve €600'a kadar olan tazminatı almanız için elinden geleni yapar—hem de stresten uzak!
Gecikmenin süresi neye bağlı? Sebebine göre değişiyor tabii ama Litvanya sivil havacılık kurumu, yolcuların ortada kalmaması için havayollarını yakından takip ediyor.
Kısa Gecikmeler (1-2 Saat): Ufak tefek gecikmelerde genelde tazminat verilmiyor ama havayolu seni bilgilendirmek zorunda.
Orta Gecikmeler (3+ Saat): Havalimanında atıştırmalık, yemek ve internet gibi imkanlardan faydalanma hakkın var.
Uzun Gecikmeler (5+ Saat): İstersen uçuşunu iptal edip paranı geri alabilirsin, ya da ek ücret ödemeden bir sonraki müsait uçuşa geçebilirsin.
Litvanya’dan uçuyorsan ya da oraya ineceksen, bu havalimanlarını bilmen işine yarar:
Litvanya’nın en yoğun havalimanı; yılda 5 milyondan fazla yolcuya hizmet veriyor.
Londra, Berlin, Paris gibi Avrupa’nın büyük şehirlerine direkt uçuşlar var.
Bekleyen yolcular için lounge, hızlı geçiş ve ücretsiz WiFi gibi imkanlar sunuluyor.
Ryanair’in önemli merkezlerinden biri; uygun fiyatlı seyahat arayanlar için birebir.
Vilnius’a yaklaşık 100 km uzaklıkta; tren ya da servisle ulaşmak mümkün.
İngiltere, Almanya ve İskandinav ülkelerine uçuşlar mevcut.
Litvanya’nın batı bölgesine, özellikle Klaipėda kıyı şehrine hizmet veriyor.
Uçuş sayısı az ama Norveç, Danimarka ve Polonya gibi ülkelere seferler var.
Kesinlikle! Litvanya’daki gecikme aktarmalı uçuşunu kaçırmana neden olduysa, yine de tazminat alma hakkın olabilir. Dikkat etmen gereken şartlar:
Tüm yolculuğun tek bir rezervasyon altında yapılmış olmalı.
Uçuşun sonunda en az üç saat gecikme olmuş olması gerekiyor.
Geciken uçuşu gerçekleştiren havayolu ya AB merkezli olmalı ya da uçuş AB'den kalkmış olmalı.
Mesela Vilnius → Amsterdam → New York rotasında uçuyorsan ve Vilnius’taki gecikme yüzünden Amsterdam-New York bağlantını kaçırdıysan, tazminat alma hakkın olabilir.
Bazı havayolları yolcuların pes etmesini umarak tazminat taleplerini reddediyor. Böyle bir durumda:
Trouble Flight tüm hukuki süreci senin yerine yürütüyor—biz kazanırsak ödeme yapıyorsun, o kadar!
Alanında uzman havacılık avukatlarıyla birlikte çalışıyoruz, havayollarının reddine karşı mücadele ediyoruz.
Her yolcunun AB yasalarına göre adil şekilde muamele görmesini sağlıyoruz.
Litvanya’daki bir uçuş gecikmesi can sıkıcı olabilir ama AB yasaları seni koruyor. Saatlerce havayoluyla tartışmak yerine Trouble Flight senin için €600 tazminatını alsın.
Uygun olup olmadığını öğrenmek sadece üç dakikanı alır—uçuş bilgilerini gir, hakkını al!