Flyget försenat i Förenade Arabemiraten? Få upp till €600 i ersättning!

Flygförsening i Förenade Arabemiraten? Här är vad du behöver veta

Förenade Arabemiraten är ett riktigt nav för internationella flygresor, med några av världens mest trafikerade flygplatser som Dubai International Airport (DXB) och Abu Dhabi International Airport (AUH). Oavsett om du är ute och reser för jobb eller semester, så är en försenad flight alltid irriterande. Men visste du att du faktiskt kan ha rätt till upp till 600 € i ersättning enligt EU:s regler för flygpassagerare?

I den här guiden går vi igenom vad du har rätt till, hur du gör för att kräva ersättning och vilka steg du bör ta om ditt flyg blir försenat i UAE.

Varför blir flyg försenade i UAE?

Det finns många anledningar till att flyg blir försenade, men just i UAE är det ofta:

Extremt väder: Visst är det mest soligt och torrt, men sandstormar och dimma kan ställa till det rejält för sikten och därmed flygtiderna.
Mycket trafik i luften: Med så många stora flygbolag som utgår från Dubai och Abu Dhabi blir det ibland trångt i luftrummet, vilket leder till förseningar.
Tekniska problem: Ibland behöver planen extra underhåll eller kontroller, vilket kan dra ut på tiden.
Säkerhets- och passkontroller: Strikta säkerhetsrutiner på UAE:s flygplatser kan ibland göra att avgångarna drar ut på tiden.
Förseningar från tidigare flyg: Om ditt plan kommer från en annan destination där det blivit försenat, påverkar det såklart din avgång också.

Dina rättigheter enligt EC 261: Kan du få ersättning?

Om du flög från Förenade Arabemiraten till ett EU-land med ett europeiskt flygbolag, eller om ditt flyg gick från EU till Förenade Arabemiraten, då omfattas du av EU-förordning 261/2004 – reglerna som skyddar flygpassagerare inom EU. Här är vad som krävs för att du ska kunna få ersättning:

Flyget måste ha varit minst 3 timmar försenat när du kom fram.
Förseningen ska bero på problem som flygbolaget ansvarar för – typ tekniska fel, strul med planeringen eller brist på personal.
Flyget ska ha varit med ett EU-baserat bolag (som Air France, Lufthansa eller KLM) ELLER ha lyft från ett EU-land.

Hur mycket kan du få?

€250 – För flyg upp till 1 500 km.
€400 – För flyg mellan 1 500 och 3 500 km.
€600 – För flyg över 3 500 km (gäller de flesta resor mellan UAE och Europa).

Om flygbolaget skyller på extraordinära omständigheter – som extremt väder eller strejk hos flygledningen – kan de neka ersättning. Men många använder det som en ursäkt, så det är alltid värt att dubbelkolla med någon som kan!

Vad du ska göra om ditt flyg blir försenat i UAE

1. Få ett besked från flygbolaget

Be om en officiell förklaring till förseningen. Du kan fråga vid incheckningen, gaten eller via kundtjänst.

2. Spara dina resehandlingar

Behåll boardingkort, biljett och bokningsbekräftelse. Du behöver dem när du ska kräva ersättning.

3. Håll koll på förseningen

Använd appar som FlightRadar24 eller flygplatsens hemsida för att dokumentera exakt hur lång förseningen blev.

4. Be om hjälp

Om ditt flyg är försenat mer än två timmar, har du faktiskt rätt till:

Mat och dryck – ja, du ska inte behöva gå hungrig
Tillgång till kommunikation – som att kunna ringa eller mejla
Boende – om du måste stanna över natten

5. Ta det lugnt med värdecheckar

Flygbolagen kan försöka ge dig matkuponger eller små rabatter istället för riktig ersättning. Men var försiktig – om du accepterar det kan du gå miste om full kompensation!

6. Skicka in din ersättningsansökan

Om ditt flyg uppfyller kraven för ersättning, vänta inte. Du kan skicka in en ansökan direkt till flygbolaget eller låta proffs som Trouble Flight ta hand om allt åt dig.

Största flygplatserna i Förenade Arabemiraten – där förseningar är vanligast

Dubai International Airport (DXB)

En av världens mest trafikerade flygplatser med över 80 miljoner passagerare per år. Förseningar är vanliga, särskilt på Europalinjer.

Abu Dhabi International Airport (AUH)

Etihad Airways har sin bas här, och det går många långflyg till Europa, Asien och Nordamerika.

Sharjah International Airport (SHJ)

Blir allt mer populär bland lågprisbolag, men förseningar förekommer fortfarande – särskilt med budgetflyg.

Alternativa resvägar

Om ditt flyg är rejält försenat och du måste komma fram snabbt, kolla in närliggande flygplatser:

Om du är i Dubai, kolla Abu Dhabi Airport (AUH) för andra avgångar.
Om du är i Abu Dhabi, så ligger Dubai International (DXB) och Sharjah (SHJ) bara runt 90 minuter bort med bil.

I Förenade Arabemiraten är det superenkelt att ta sig runt – bussar, taxibilar och hyrbilar finns överallt, så om du behöver byta flygplats är det inga problem.

Vad händer om flyget blir inställt istället för försenat?

Ibland blir en försening till slut en inställning. Då kan du faktiskt ha rätt till mer än du tror:

Antingen får du pengarna tillbaka eller ett nytt flyg utan extra kostnad.
Om det nya flyget går dagen efter ska flygbolaget fixa hotell och transport åt dig.
Du kan få upp till 600 € i ersättning – beroende på hur långt du skulle flyga.

Tips från coachen: Om flyget ställs in, kolla om det går andra flyg från en annan flygplats i UAE. Det går massor av dagliga avgångar mellan Dubai, Abu Dhabi och Europa.

Så här får du ersättning för flygförsening i UAE

Att försöka få ersättning själv kan ta tid – flygbolagen drar ut på svaren eller nekar helt utan anledning. Låt istället Trouble Flight sköta allt åt dig:

Snabbt och smidigt: Du ger oss dina flyguppgifter, vi fixar resten.
Ingen vinst, ingen avgift: Du betalar bara om vi lyckas få ut ersättning åt dig.
Proffs på området: Vi vet exakt hur flygbolagen tänker – och hur vi kan få dem att betala.

Avslutande tankar

Att fastna på en flygplats i UAE på grund av försening är aldrig kul, men du behöver inte bara acceptera det. Kolla om du har rätt till ersättning – upp till 600 €! Har ditt flyg blivit försenat någon gång de senaste 3 åren? Då kan du fortfarande göra en anmälan. Låt inte flygbolagen behålla det som är ditt – kräv din ersättning redan idag!