
Холич је мали шармантан градић у Словачкој, близу границе с Чешком. Иако нема свој велики аеродром, људи из тог краја обично лете са оближњих као што су Братислава (BTS) или Брно-Турани (BRQ). Али пошто је потражња све већа, а авио-компаније воле да продају више карата него што има места у авиону, није ретко да путник добије отказану карту – без да је ишта крив. Ако се то десило теби – не паничи. Европски закони те штите, и можда имаш право на лепу финансијску надокнаду.
Звучи нелогично, али авиокомпаније често продају више карата него што има седишта, јер рачунају да ће неки отпасти, отказати, или се једноставно не појавити. То им доноси већу зараду, али ти можеш да останеш без места, иако си стигао на време. У том случају, EU регулатива 261/2004 је на твојој страни – тај пропис им наређује да ти понуде накнаду и помоћ.
Ако те одбију на лету из Холича или оближњег аеродрома, авиокомпанија мора да понуди:
Пуни повраћај новца ако одустанеш од пута.
Нову карту за први следећи слободан лет за твоју дестинацију.
Други лет по твом избору, у друго време.
Поред тога, имаш право на финансијску надокнаду, у зависности од дужине пута:
€250 за летове до 1.500 km.
€400 за летове између 1.500 и 3.500 km.
€600 за летове преко 3.500 km.
Ако ти отказују лет, провери да ли можеш да путујеш са:
Аеродром Братислава (BTS) – Најближи међународни аеродром, стиже се из Холича за отприлике сат времена колима.
Аеродром Брно-Турани (BRQ) – Супер опција у Чешкој, мање од 100 км од Холича.
Бечки међународни аеродром (VIE) – Велики саобраћајни чвор с пуно летова, удаљен око сат и по од Холича.
Ако авио-компанија не може да ти понуди одговарајућу замену, можеш сам да резервишеш нови лет и после да тражиш да ти надокнаде трошкове.
Аутобус и воз: Честе линије иду из Холича до Братиславе, Брна и Беча – скроз згодно.
Изнајмљивање кола: Брз и флексибилан начин да стигнеш где треба, поготово ако ти се жури.
Такси или услуге као Bolt или Uber: У већим градовима раде без проблема и могу те одвести директно до алтернативног аеродрома.
Остани смирен и скупљај доказе – Тражи писмену потврду да ти је одбијено укрцавање.
Размисли шта ти нуде – Авио-компаније могу да понуде ваучере или надоградње, али није обавезно да прихватиш.
Тражи хитну помоћ – Имаш право на храну, пиће и смештај ако треба.
Покрени захтев за надокнаду – Можеш директно преко авио-компаније или уз помоћ Trouble Flight-а да се избориш за своје паре.
Добијање надокнаде због пребукирања лета у Холићу је лакше него што мислиш. Заборави на гомилу папирологије и чекање—Trouble Flight све завршава уместо тебе. Наши стручњаци ће се потрудити да добијеш до 600 евра, без скривених трошкова. Само пошаљи детаље о лету и ми ћемо се борити за твоја права!