
Смештен уз обалу задивљујуће Албанске ривијере, међународни аеродром у Влори је као главна капија за све који планирају да открију јужну обалу Албаније. Буквално неколико минута од живописног града Влора, овај аеродром ти омогућава приступ нестварно чистим плажама, културним драгуљима и природи која одузима дах. Није ни чудо што је ова дестинација примамљива подједнако за туристе и за оне који долазе послом. Али, као што знаш, отказани летови умеју све да покваре – чак и ако си све детаљно испланирао. Зато је важно да знаш своја права и шта тачно можеш да урадиш ако се то деси.
Ови откази могу да се десе из разних разлога – неки су до авио-компаније, а неки ван њихове контроле. Ево најчешћих сценарија:
Технички проблеми: Ако авион има неки квар или му је потребан хитан сервис – лет се неће десити.
Временски услови: Јаки ветрови, обилне кише или магла – све то може да одложи или откаже полетање.
Ограничења у ваздушном саобраћају: Ако је гужва на неком другом аеродрому или је ваздушни простор преоптерећен, може доћи до отказа и код нас.
Оперативни проблеми: Недовољно особља, штрајкови или збрке у распореду – сви ти интерни проблеми могу довести до отказа лета.
Без обзира на разлог, постоји једно златно правило – Регулатива ЕУ EC261/2004. Она каже да ако полазиш са аеродрома у Влори (или било ког у ЕУ), имаш одређена права у случају отказивања.
Ако се деси да ти откажу лет из Влоре, можда имаш право на надокнаду. Али постоје услови:
Отказ мора бити у контроли авио-компаније: На пример, ако је разлог технички проблем или превише резервисаних карата – то обично пролази. Али ако је разлог нешто као тешко невреме или нека безбедносна претња – то се рачуна као „ванредна околност“ и не морају да ти плате.
Обавештени сте у последњи час: Ако вам је авио-компанија јавила да лет отказује мање од 14 дана пре планираног поласка, могуће је да имате право на надокнаду.
Износ накнаде зависи од дужине лета:
До 1.500 км: 250€
Од 1.500 до 3.500 км: 400€
Преко 3.500 км: 600€
Поред новчане надокнаде, авио-компанија мора да вам понуди и додатну помоћ, као што је:
Бесплатни оброци и освежавајући напици.
Смештај у хотелу ако је потребно да преноћите.
Нови лет или потпуни повраћај новца.
Јавите се авио-компанији: Свратите до њиховог шалтера на аеродрому у Влори како бисте сазнали опције за преусмеравање и добили потребну помоћ.
Сачувајте сву документацију: Сачувајте карте за укрцавање, е-карте и било какве поруке или мејлове од авио-компаније у вези отказивања.
Пратите своје трошкове: Ако сте морали сами да платите оброке, превоз или смештај, обавезно сачувајте рачуне.
Покрените захтев за надокнаду: Ако испуњавате услове, поднесите захтев по основу EC261. Trouble Flight вам може помоћи да све то брзо и без муке завршите.
Ако сте остали без лета, размислите о следећем како бисте избегли даље застоје:
Погледајте летове са других аеродрома: Међународни аеродром у Тирани удаљен је око два сата, али има више летова и више авио-компанија. Између Влоре и Тиране саобраћају аутобуси и таксији, тако да није компликовано стићи.
Путовање трајектом: Лука у Влори има трајекте ка неколико оближњих дестинација, укључујући италијанске градове Бари и Бриндизи. Ако те пут нанесе ка Европи, ово је баш лепа и практична опција — плус добијеш и разгледање уз пут.
Пробај с другом авиокомпанијом: Ако твоја авио-компанија не може брзо да те пребукира, гледај летове код других. Апликације за путовања знају да буду спас у последњем тренутку, а увек можеш и директно да питаш авио-компаније шта има слободно.
Аутобусом: Има често међуградских аутобуса између Влоре и Тиране. Пут траје око два и по сата и баш је повољна опција.
Таксијем: Приватни такси ће те брже одвести до аеродрома, али је скупљи. Боље се унапред договори за цену да не буде непријатности.
Рента кар: Ако хоћеш више слободе и своје време, изнајми ауто. У Влори ради доста рентал агенција, па можеш да путујеш лагано, својим темпом.
Ако имаш мало слободног времена док чекаш нови лет, искористи прилику да прошеташ кроз Влору. Сврни до Логара превоја за невероватне погледе на Јонско море, или уживај у лаганој шетњи Лунгомаре шеталиштем. За љубитеље историје, Ту је и Музеј независности, посвећен проглашењу албанске независности 1912. године.
Мука око тражених надокнада није ништа ново, али Trouble Flight све поједностављује. Ево зашто нам хиљаде путника верује:
Стручњаци за EC261 захтеве: Ми знамо шта радимо и бавимо се тиме да добијеш оно што ти припада.
Без аванса: Ради се по принципу — ако не успемо, не плаћаш ништа. Само ако добијеш накнаду, добијамо и ми нешто.
Брзо и без гњаваже: Наш тим средђује сву папирологију и комуникацију с авио-компанијама, а ти штедиш време и живце.
Одустали од лета на аеродрому Влора? То не значи да је твоје путовање пропало. Уз праве инфо и подршку, чак и овај пех може да се претвори у прилику да добијеш оно што ти припада. Тражи обештећење, сазнај које су ти опције и искористи време у овом дивном делу Албаније.
Спреман/на да покренеш захтев? Trouble Flight ће све да заврши уместо тебе. Поднеси захтев још данас и можеш добити и до 600€ за отказан лет!