Перебронювання рейсу в Голічі: твої права та як отримати компенсацію

Що робити, якщо твій рейс переброньовано — історія з Голяча

Голяч — милий словацький містечко неподалік чеського кордону. Великого аеропорту тут нема, тож місцеві зазвичай літають із Братислави (BTS) або з Брно (BRQ). Але через зростаючий попит і «геніальну» практику авіакомпаній продавати більше квитків, ніж є місць у літаку, чимало пасажирів залишаються ні з чим прямо перед посадкою. Якщо з тобою таке вже траплялось — не панікуй. Європейські правила на твоєму боці, і ти можеш отримати компенсацію.

Чому авіакомпанії переброньовують рейси?

Все просто: авіалінії намагаються заробити більше. Вони сподіваються, що частина людей не прийде або скасує поїздку, тому продають квитків більше, ніж є місць. Як наслідок — ті, хто прийшов вчасно, можуть почути: «вибачте, але місць немає». Добре хоч, що Європа це контролює: завдяки Регламенту ЄС 261/2004 ти маєш право на компенсацію і допомогу.

Які твої права, якщо рейс переброньовано

Якщо тебе не пустили на рейс у Голячі або в одному з прилеглих аеропортів, ти можеш обрати одне з наступного:

• Повне повернення коштів, якщо вирішиш не летіти.

• Новий квиток на найближчий рейс до твоєї точки призначення.

• Альтернативний переліт у зручну для тебе дату.

А ще тобі належить грошова компенсація, яка залежить від відстані:

• €250 — якщо рейс до 1500 км.

• €400 — від 1500 до 3500 км.

• €600 — якщо більше 3500 км.

Куди ще можна глянути, якщо з рейсом не склалось

Якщо Trouble Flight каже «перепрошуємо, але...», варто звернути увагу на інші аеропорти поблизу:

• Аеропорт Братислави (BTS) – Найближчий до Голіч міжнародний аеропорт. Доїхати — трохи більше години, і ви вже там.

• Аеропорт Брно-Турані (BRQ) – Класна альтернатива в Чехії, менше ніж за 100 км звідти.

• Міжнародний аеропорт Відня (VIE) – Великий хаб з купою міжнародних рейсів. Доїхати — приблизно півтори години.

Якщо авіакомпанія не може запропонувати зручний варіант перебронювання, просто бронюйте новий рейс самостійно, а потім подавайте запит на компенсацію витрат.

Як дістатися з Голіча до інших аеропортів

• Автобус і потяг: Голіч добре з'єднаний з Братиславою, Брно та Віднем — рейси йдуть часто, проблем не буде.

• Оренда авто: Якщо хочете свободи пересування та швидкості — орендуйте машину.

• Таксі або райдшер: Bolt, Uber та інші сервіси працюють у більших містах і допоможуть доїхати до потрібного аеропорту.

Що робити, якщо рейс переповнений

1. Без паніки — зберіть докази — попросіть підтвердження того, що вам відмовили в посадці.

2. Пропозиції — тільки за вашою згодою — вам можуть запропонувати ваучери чи апгрейд, але ви можете відмовитися.

3. Вимагайте негайної допомоги — ви маєте право на харчування, напої та готель, якщо є потреба.

4. Подавайте заявку на компенсацію — напряму в авіакомпанію або через Trouble Flight, щоб отримати належні вам гроші.

Швидке отримання компенсації

Отримати компенсацію за перепродаж квитків на рейс у Голічи — простіше, ніж здається. Забудь про купу паперів і нескінченні очікування — Trouble Flight все зробить за тебе. Наші профі доб’ються для тебе до €600 без жодних прихованих платежів. Просто надішли дані свого рейсу — і ми візьмемось за справу!

Не дозволяй авіакомпаніям наживатись на тобі — забери свої гроші вже зараз!