
Оtkazivanje leta због штрајка може бити баш незгодно – планови се распадну, а ти останеш заглављен. Али, не мораш да трпиш! Ако ти је отказан лет, можда имаш право на надокнаду. Trouble Flight је ту да ти помогне да добијеш оно што ти припада – радимо у име путника широм света и издејствујемо компензацију од авио-компанија.
Наш тим стручњака се бори за твоја права и надокнаду која ти следује. Ево шта добијаш с нама:
Стручност: Иза себе имамо година искуства у потраживању надокнада, што значи да ће твој захтев бити обрађен брзо и без грешке.
Без ризика: Радимо на принципу „нема победе, нема плаћања“. Ако не успемо да добијемо надокнаду за отказани лет због штрајка, не дугујеш нам ништа.
Светски домет: Бавимо се надокнадама за путнике где год да су – без обзира на авио-компанију или место поласка.
Лака процедура: Почети процес је супер једноставно. Попуни наш онлајн формулар и ми преузимамо све остало!
Ако ти је лет отказан због штрајка, међународни и регионални прописи попут Уредбе ЕУ 261/2004, Монтреалске конвенције и правила америчког Министарства саобраћаја могу ти гарантовати компензацију. Твоја права укључују:
Право на надокнаду: У зависности од околности отказивања, можеш бити квалификован за финансијску компензацију.
Право на помоћ: Авио-компаније су дужне да ти обезбеде оброке, освежавајуће напитке и смештај док чекаш алтернативни лет.
Право на повраћај новца или алтернативни лет: Можеш да изабереш да ли желиш да ти врате новац за карту или да добијеш други лет до коначне дестинације.
Постоји неколико фактора који одређују колику надокнаду можеш да добијеш ако ти је лет отказан због штрајка:
Дужина пута: Висина накнаде зависи од удаљености лета.
Дужина кашњења: Колико дуго си морао да чекаш игра велику улогу у одређивању накнаде.
Разлог отказивања: Ако је штрајк ван контроле авио-компаније, можда нећеш имати право на накнаду. Али ако је штрајк у њиховој надлежности, онда можеш да захтеваш компензацију.
Захтевање накнаде за отказани лет због штрајка са Trouble Flight-ом је једноставно. Само прати ове кораке:
Унеси детаље о свом лету: Попуни наш онлајн формулар са информацијама о лету – број лета, аеродроме за полазак и долазак и разлог отказивања.
Поднеси захтев: Наш тим ће га прегледати и контактирати те ако буде потребна додатна документација.
Препусти све нама: Наши стручњаци ће водити преговоре са авио-компанијом уместо тебе како би осигурали да добијеш оно што ти припада.
Прими исплату: Када успешно обезбедимо твоју накнаду, новац ће ти бити директно пребачен.
Ако ти је лет отказан због штрајка, битно је да разумеш о којој врсти штрајка се ради – то ће ти помоћи да видиш да ли можеш да добијеш одштету. Ево неколико најчешћих врста штрајкова и како утичу на твој захтев:
Штрајк запослених у авио-компанији: Ако су у штрајку пилоти, кабинско особље или други радници авиокомпаније, можеш имати право на компензацију. Овај тип штрајка обично се сматра нечим што је у контроли авиокомпаније, па самим тим постоји могућност да добијеш одштету.
Штрајк земаљског особља: Ако протестују радници аеродрома, то такође може довести до отказивања летова. Да ли можеш добити одштету зависи од околности и од тога да ли је авиокомпанија могла да спречи последице штрајка.
Штрајк контролора лета: Када штрајкују контролори лета, ситуација се обично сматра ван контроле авиокомпаније. У овим случајевима најчешће нема права на надокнаду, али авиокомпанија је и даље дужна да ти обезбеди помоћ и бригу током чекања.
Спонтани штрајкови: Ово су неочекиване обуставе рада без званичне подршке синдиката. Да ли ће у овом случају бити одштете зависи од конкретне ситуације и да ли је авиокомпанија могла да предузме разумне мере да спречи отказивање.
П: Колико траје процес потраживања компензације?
О: Време потребно за решавање захтева зависи од сложености случаја и брзине одговора авиокомпаније. У просеку, процес може трајати од неколико недеља до неколико месеци.
П: Могу ли да тражим надокнаду за летове из прошлости?
О: Да, генерално можеш да затражиш надокнаду за отказане летове због штрајкова који су се догодили у последњих 2-5 година, зависно од важећих прописа. Важно је да покренеш захтев што пре, да не би пропустио рок.
П: Шта ако сам већ прихватио повраћај новца или ваучер од авио-компаније?
О: Чак и ако си прихватио повраћај или ваучер, можеш имати право на надокнаду. Међутим, износ надокнаде може бити умањен за вредност ваучера или повраћаја. Наш тим може да ти помогне да провериш да ли испуњаваш услове и да те води кроз процес.
П: Колико надокнаде могу да очекујем за лет отказан због штрајка?
О: Износ надокнаде зависи од неколико фактора, укључујући удаљеност лета и дужину кашњења. Према ЕУ Регулативи 261/2004, можеш имати право на надокнаду од €250 до €600, у зависности од конкретних околности отказивања твог лета.
Иако је немогуће предвидети када ће доћи до штрајка, можеш урадити неколико ствари да би умањио његов утицај на твоје путовање:
Будите у току: Прати вести и пријави се за обавештења од авио-компаније како би увек био у току са могућим штрајковима који могу утицати на твој лет.
Упознај своја права: Сазнај која су твоја права као путника у случају отказивања лета због штрајка. Ово знање ће ти помоћи да донесеш информисане одлуке и затражиш надокнаду ако је потребно.
Размисли о путном осигурању: Неки пакети путног осигурања покривају отказивање летова због штрајкова. Проверi опције и размисли о куповини полисе која ти пружа адекватну заштиту.
Не дозволи да ти отказивање лета због штрајка поквари путовање, а да не затражиш надокнаду која ти припада. Trouble Flight је ту да помогне путницима широм света да лако и без муке добију оно што им следује. Покрени свој захтев на нашем сајту данас и препусти нашем тиму стручњака да ти обезбеде компензацију. Запамти, наш принцип „без победе, нема накнаде“ значи да плаћаш само ако успешно добијемо твоју надокнаду.