Prebukiran let sa aerodroma Hahn – šta raditi i kako do nadoknade

Шта се дешава кад пребукирају лет на аеродрому Хан

Пребукирани летови су права ноћна мора за путнике који полазе са аеродрома Франкфурт-Хан (HHN). Авио-компаније често продају више карата него што има места у авиону, рачунајући да ће неко отказати у последњем тренутку. Али кад се сви појаве – неко остаје на земљи. То звучи као лоша шала, али Европска регулатива EC261/2004 вам даје право на до 600€ надокнаде.

Хан је од Франкфурта удаљен око 120 км и важна је раскрсница за јефтине летове, поготово за Ryanair. Како све иде по брзом распореду, ова врста пребукирања није реткост. Ако вам се то већ догодило – важно је да знате своја права.

Шта да радите ако вас не пусте у авион због пребукирања?

1. Немојте одмах прихватити ваучере

Компаније често нуде путне ваучере или алтернативне летове као замену за новчану надокнаду. Иако делује као брзо решење, вреде мање него оно што можете добити по пропису EC261/2004.

2. Тражите писану потврду

Захтевајте од авиокомпаније да вам дају званичну потврду да сте искључени са лета због пребукирања. Биће вам кључна за процес надокнаде.

3. Обезбеђена храна и смештај ако се чека превише

Ако чекање прелази три сата, авио-компанија мора да вам обезбеди храну, пиће и, по потреби, бесплатан хотел.

4. Погледајте околне аеродроме као алтернативу

Ako ti je frka da stigneš na odredište isti dan, razmisli da kreneš sa Frankfurt Main aerodroma (FRA). Udaljen je oko sat i po vožnje od Hahna, bilo kolima ili busom. Puno aviokompanija leti na sličnim rutama iz FRA, pa baci pogled ima li nešto slobodno u poslednji čas.

Koliko para možeš da dobiješ zbog prebukiranja?

Visina nadoknade zavisi od dužine leta:

• 250 € za letove kraće od 1.500 km

• 400 € za letove između 1.500 i 3.500 km

• 600 € za letove preko 3.500 km

Na primer, ako letiš iz Hahna za London, možeš dobiti 250 €, dok let za Njujork donosi 600 €.

Kako da stigneš od Hahna do Frankfurt Main aerodroma?

Ako te prebukiranje ostavi bez leta, probaj da odeš do Frankfurt Main aerodroma i uhvatiš neki drugi. Evo kako:

Autobusom

FlixBus vozi direktno od Hahna do FRA, putovanje traje oko 1 sat i 45 minuta.

Rent-a-car

Imaš više agencija za iznajmljivanje kola u Hahnu, pa možeš da se odvezeš do Frankfurta za manje od 90 minuta.

Taxi

Taksi te vodi direktno do aerodroma, ali je najskuplja varijanta — cena se kreće oko 150–200 €.

Ako ti aviokompanija neće da rezerviše novi let besplatno, možda vredi pogledati letove iz Keln-Bon aerodroma (CGN), koji je 2 sata daleko, a ima i internacionalne rute.

Zašto dolazi do prebukiranja na Hahn aerodromu?

Аеродром Хан је углавном стециште за јефтине авио-компаније које гледају да извуку максимум зараде пунећи сваки лет до последњег места. Прекњижавање је засновано на статистици која предвиђа да ће одређен проценат путника да откаже. Али кад та предвиђања омаше—е онда неки путници остану на земљи.

За разлику од великих аеродрома, Хан нема баш неку резерву летова, па кад те избаце због прекњижавања, стварно си у проблему. Ако запнеш, не оклевај да тражиш надокнаду и размотриш друге начине да отпутујеш.

Како да тражиш надокнаду кад те избаце са лета?

Ма лакше је него што мислиш, само испрати кораке:

1. Скупи доказе

• Сачувај свој boarding pass и било какав писани доказ да су те избацили.

• Сликај екране са инфо о летовима ако има кашњења или отказивања.

2. Пошаљи захтев за надокнаду

Можеш директно авиокомпанији да се жалиш. Само што они често глуме да не чују или те вуку за нос док не одустанеш.

3. Пусти професионалце да се боре уместо тебе

Зашто да се гушиш у папирологији? Профи екипа из Trouble Flight ће да среди све без ризика—плаћаш само ако добијеш надокнаду!

Честе изјаве авиокомпанија кад неће да плате (и зашто нису тачне)

Авио-компаније се често извуку из плаћања разним изговорима. Ево како да их раскринкаш:

„Биле су ванредне околности“

Ма какви! Прекњижавање је бизнис потез, није то нешто ванредно као невреме или штрајк на аеродрому. EC261/2004 каже да надокнада следује у оваквим ситуацијама.

„Prihvatio si vaučer, pa si se odrekao svojih prava?“

Ako su te naterali da uzmeš vaučer, možda i dalje imaš pravo na nadoknadu. Javi nam se da bacimo pogled na tvoj slučaj.

„Prebacili smo te na drugi let, tako da nemaš pravo na ništa?“

Čak i ako te aviokompanija stavila na kasniji let, imaš pravo da tražiš nadoknadu ako kašnjenje prelazi tri sata.

Tvoja prava po EC261/2004 – Znaj ih i uzmi ono što ti pripada!

Mnogo ljudi misli da je prebukiranje „sastavni deo low-cost letenja“. Ali NE MORAŠ da ćutiš. Zakon je na tvojoj strani:

✔ Imaš pravo na do 600€ nadoknade.
✔ Aviokompanija mora da ti obezbedi hranu, piće i smeštaj dok čekaš.
✔ Ne moraš da prihvatiš vaučere—u većini slučajeva, keš je bolji.
✔ Nadoknada ti sleduje čak i ako ti ponude drugi let.

Ne daj da ti se provuku – Traži svoje pare odmah!

Svake godine hiljade putnika propuste let zbog prebukiranosti na aerodromu Hahn. Mnogi ne potraže ono što im pripada. Nemoj biti jedan od njih!

Ekipa iz Trouble Flight sve odradi bez ikakvog rizika—platiš tek kad pobedimo! Treba ti samo nekoliko minuta da pokreneš postupak, i možeš dobiti do 600€ nadoknade.

Ne čekaj, uzmi ono što ti pripada!