
Хановер, главни град Доње Саксоније, има свој Hannover Airport (HAJ) који је баш важан пункт за путнике на северу Немачке. Одавде сваке године полете милиони људи ка разним европским и светским дестинацијама. Али... шта кад твој лет из Хановера касни?
Кашњење лета уме баш да поквари планове – поготово ако имаш неку важну везу, састанак или само тесан распоред. Добра вест је да постоји европска Регулатива EC 261/2004 која те штити као путника и омогућава ти да, у одређеним случајевима, добијеш и до 600 € одштете због кашњења лета.
Ако си остао/ла заглављен на Hannover Airport-у, ево шта све треба да знаш о својим правима и како можеш да оствариш накнаду.
Према EC 261 регулативи, можеш да тражиш одштету ако:
Твој лет је каснио више од 3 сата када си стигао/ла на крајњу дестинацију.
Кашњење је било кривица авио-компаније (а не због неких лудих временских услова или штрајка на аеродрому).
Лет је полетео са аеродрома унутар ЕУ (Хановер ту спада) или је слетео у ЕУ са авиопревозником из ЕУ.
Износ накнаде зависи од дужине твог лета:
Растојање лета | Кашњење на доласку | Одштета (€) |
|---|---|---|
До 1.500 км | 3+ сата | 250 € |
1.500 – 3.500 км | 3+ сата | 400 € |
Преко 3.500 км | 3–4 сата | 300 € |
Преко 3.500 км | 4+ сата | 600 € |
Ако је твој лет из Хановера каснио и испуњава ове услове, имаћеш право на обештећење — авио-компанија мора да плати!
Авио-компаније често криве неке више силе, али истина је мало другачија. Ево неколико најчешћих разлога за кашњење летова у Хановеру:
Недостатак посаде, технички кварови или збрка у распореду — све то може довести до кашњења. Ово је одговорност авио-компаније, што значи да имаш право на обештећење.
Хановер је један од најпрометнијих аеродрома у Немачкој, па понекад долази до застоја у ваздушном саобраћају. Ако је кашњење изазвано лошим планирањем авио-компаније, можеш да тражиш надокнаду.
Јаки пљускови, обилне падавине или магла могу озбиљно пореметити летове. На жалост, ово се сматра ванредним околностима, па у тим случајевима нема обештећења.
Ако је до кашњења дошло због штрајка запослених у авио-компанији, имаш право на обештећење. Али ако су у питању штрајкови особља аеродрома или безбедносне ситуације, то спада у ванредне околности.
Замоли авио-компанију за писмену потврду о разлозима кашњења. То ће ти бити битан доказ када будеш подносио захтев за обештећење.
Не бацај бординг карту, потврду резервације и рачуне за било какве додатне трошкове. Ако се чекало дуже, авио-компанија мора да ти понуди оброке, освежење и смештај.
Искористи наш бесплатни онлајн калкулатор и сазнај колико можеш да наплатиш. Немој дозволити авио-компанијама да се извуку без плаћања оног што ти припада!
Ако те задеси ноћно кашњење, авио-компанија је обавезна да ти обезбеди хотел и превоз — све бесплатно. Ако одбију, слободно плати сам и сачувај рачун — можеш тражити повраћај касније.
Ако је кашњење баш дуго, размисли о алтернативама:
Аеродром Берлин Бранденбург (BER): Велики чвориште, удаљено само 2 сата возом од Хановера. Можда тамо ухватиш неки бржи лет.
Аеродром у Хамбургу (HAM): Око 90 минута возом — има много интернационалних летова и можда бољу понуду.
Провери са авио-компанијом да ли те могу пребацити преко неког другог аеродрома да избегнеш дуго чекање.
Подношење захтева директно авио-компанији зна да буде баш напорно – често одуговлаче или одбију. Зато препусти све Trouble Flight тиму. Ми се боримо уместо тебе и обезбеђујемо да добијеш своју надокнаду без муке.
✅ Не наплаћујемо ако не победимо – Платиш само ако добијемо случај.
✅ Брза обрада захтева – Ми водимо папирологију и правну страну.
✅ Искуство у спору са авио-компанијама – Знамо како да издејствујемо максимум за тебе.
Не дозволи да ти авио-компанија ускрати оно што ти следује! Покрени свој захтев већ данас и можеш добити и до 600 € за кашњење лета.