Թռիչքի լրիվ բուկինգ Holíč-ում՝ Ի՞նչ իրավունքներ ունես ու ոնց պահանջ ներկայացնել

Ի՞նչ է նշանակում «overbooking»-ը Holíč-ում

Holíč-ը՝ սլովակական շքեղ փոքրիկ քաղաքը, չնայած իր հմայքին, հիմնական օդանավակայան չունի։ Բայց նորմալ է՝ մարդիկ այստեղից հիմնականում ճանապարհորդում են մոտակա օդանավակայաններից՝ օրինակ Bratislava (BTS) կամ Brno-Tuřany (BRQ): Վերջին շրջանում ուղևորների քանակը աճել է, ու ավիաընկերությունները սկսել են ավելի շատ տոմսեր վաճառել, քան իրականում նստատեղ կա։ Էնպես է ստացվում, որ մի մասը մնում է դրսում՝ առանց տեղ ապահովելու։ Եթե սա քեզ հետ էլ է պատահել, բա մի մտահոգվի։ Եվրոպական օրենքները քո կողմն են, ու դու կարող ես ստանալ փոխհատուցում։

Բա ինչի՞ են ավիաընկերությունները տոմսերը գերավաճառում

Անկեղծ ասած, ավիաընկերությունները մտածում են, որ մի քանի հոգի չեն գալու կամ հետ են կանչելու, ու էդ պատճառով ավելի շատ տոմս են վաճառում։ Տեխնիկապես՝ սա օգնում է իրենց փող աշխատելու, բայց արդյունքում շատ մարդիկ հայտնվում են օդանավակայանում՝ առանց տեղ ունենալու։ Իսկ դու՝ եթե ամեն ինչ ճիշտ ես արել ու ժամանմանդ պահին պարզվում է, որ տեղ չկա, EU Regulation 261/2004 օրենքով դու իրավունք ունես փոխհատուցման ու օգնության։

Ի՞նչ իրավունքներ ունես, եթե տոմսդ «overbooked» ա Holíč-ում

Եթե քեզ թույլ չեն տալիս մտնել ինքնաթիռ՝ Holíč-ում կամ մոտակա օդանավակայանում, ավիաընկերությունը պարտավոր է առաջարկել հետևյալից մեկ տարբերակը՝

• Լիարժեք վերադարձ, եթե որոշես չմեկնել։

• Վերագրանցում՝ հաջորդ հնարավոր չվերթով դեպի նպատակակետ։

• Այլընտրանքային չվերթ՝ ըստ քո ընտրած օրվա։

Բացի դրանից, կարող ես ստանալ փոխհատուցում՝ կախված չվերթի հեռավորությունից՝

• €250՝ մինչև 1500 կմ թռիչքների դեպքում։

• €400՝ 1500–3500 կմ թռիչքների դեպքում։

• €600՝ եթե թռիչքը ավելի երկար է՝ 3500 կմ-ից։

Որ օդանավակայանները կարելի է դիտարկել Holíč-ի շուրջ

Եթե տեղի է ունեցել overbooking, կարելի է փորձել նայել չվերթներ այս օդանավակայաններից՝

• Bratislava-ի օդանավակայանը (BTS) – ամենամոտն է Հոլիչին, մոտավորապես մեկ ժամ մեքենայով՝ շատ հարմար տարբերակ։

• Brno-Tuřany օդանավակայանը (BRQ) – Չեխիայում՝ մոտ 100 կմ հեռավորության վրա, լավ այլընտրանք է։

• Vienna-ի միջազգային օդանավակայանը (VIE) – կարևոր հանգույց է, լի միջազգային չվերթներով, Հոլիչից մոտ 1.5 ժամ հեռու։

Եթե ավիաընկերությունը չի կարողանում քեզ համապատասխան նոր տոմս առաջարկել, կարող ես ինքդ նոր տոմս գնել, հետո ծախսերը պահանջել հետ։

Ինչպես հասնել Հոլիչից մյուս օդանավակայաններ

• Ավտոբուս ու գնացք: Հոլիչից կան շատ հաճախակի ուղևորություններ դեպի Bratislava, Brno և Vienna։

• Մեքենայի վարձույթ: Եթե արագ ու ճկուն տարբերակ ես փնտրում՝ մեքենա վարձելն ամենահարմար լուծումն է։

• Տաքսի կամ rideshare ծառայություն: Մեծ քաղաքներում կա Bolt ու Uber, որոնցով հեշտ կարող ես հասնել օդանավակայան։

Ինչ անել, եթե թռիչքդ գերծանրաբեռնված է

1. Խաղաղ մնա ու հավաքիր ապացույցներ – Պահանջիր գրավոր հաստատում, որ քեզ չեն թողել նստել։

2. Ընդունիր կամ մերժիր առաջարկները – Ավիաընկերությունը կարող է բոնուսներ կամ վաուչեր առաջարկել, բայց դու պարտադիր չես ընդունել։

3. Պահանջիր ակնթարթային օգնություն – Ունի իրավունք սնունդի, ըմպելիքի և, եթե պետք է, հյուրանոցում գիշերելու։

4. Ներկայացրու փոխհատուցման պահանջդ – Կատարիր դա անմիջապես ավիաընկերությանը կամ օգտագործիր Trouble Flight-ի ծառայությունը, որ գումարդ հետ ստանաս։

Ինչպես արագ ստանալ փոխհատուցում

Ու Holíč-ում թռիչքի գերբեռնվածության փոխհատուցում ստանալը պարզ է, քան կմտածես։ Փաստաթղթերով զբաղվելուն ու երկար սպասելուն փոխարեն՝ Trouble Flight-ն ամեն ինչ կանի քո փոխարեն։ Մեր թիմը կանոնով կհաշվարկի, որ ստանաս մինչև €600 առանց թաքնված վճարների։ Պարզապես գրանցիր քո թռիչքի տվյալները, ու թող մեր փորձագետները քո իրավունքների համար պայքարեն։

Մի թող, որ ավիաընկերությունները քեզ օգտագործեն — պահանջիր քո գումարը հենց հիմա։