Vlucht vertraagd in de Verenigde Arabische Emiraten? Ken je rechten en haal je vergoeding op!

Vluchtvertraging in de VAE? Dit moet je weten

De Verenigde Arabische Emiraten zijn een echte hotspot voor internationale vluchten, met drukke luchthavens zoals Dubai International Airport (DXB) en Abu Dhabi International Airport (AUH). Of je nu op zakenreis bent of gewoon lekker op vakantie gaat, een vertraging kan flink balen zijn. Maar wist je dat je misschien recht hebt op een vergoeding tot wel €600 dankzij Europese regels voor luchtvaartpassagiers?

In deze gids leggen we je stap voor stap uit wat je rechten zijn, hoe je een vergoeding kunt aanvragen en wat je het beste kunt doen als je vlucht in de VAE vertraging oploopt.

Waarom zijn vluchten vertraagd in de VAE?

Er zijn allerlei redenen waarom een vlucht vertraging kan hebben, maar in de VAE zijn dit de usual suspects:

• Heftig weer: Ondanks het droge klimaat kunnen zandstormen en mist de zichtbaarheid flink verminderen en de planning in de war gooien.

• Druk luchtruim: Met zoveel grote luchtvaartmaatschappijen die vanuit Dubai en Abu Dhabi vliegen, kan het luchtruim behoorlijk vol raken.

• Technische problemen: Soms duurt het onderhoud of de check van een vliegtuig langer dan gepland.

• Strenge controles: Extra veiligheidsmaatregelen op de luchthavens kunnen de boel vertragen bij vertrek.

• Vertragingen elders: Als je vliegtuig eerst ergens anders vertraging had, kan dat jouw vertrek ook beïnvloeden.

Jouw rechten volgens EC 261: Kun je een vergoeding krijgen?

Vloog je vanuit de VAE naar een EU-land met een Europese luchtvaartmaatschappij, of vertrok je vanuit de EU richting de VAE? Dan val je onder EC 261/2004, de Europese regels voor passagiersrechten. Hier lees je wanneer je recht hebt op compensatie:

• Je vlucht moet minstens 3 uur vertraagd zijn bij aankomst.

• De vertraging moet komen door problemen bij de luchtvaartmaatschappij (denk aan technische mankementen, planningsfouten of tekort aan personeel).

• De vlucht moet uitgevoerd zijn door een EU-maatschappij (zoals KLM, Lufthansa of Air France) OF vertrokken zijn vanuit een EU-land.

Hoeveel krijg je terug?

• €250 – Voor vluchten tot 1.500 km.

• €400 – Voor vluchten tussen 1.500 en 3.500 km.

• €600 – Voor vluchten boven de 3.500 km (dus bijna alle vluchten tussen de VAE en Europa).

Als je airline zegt dat de vertraging kwam door bijzondere omstandigheden (zoals extreem weer of stakingen bij luchtverkeer), dan kunnen ze weigeren te betalen. Maar let op: dat wordt vaak als smoes gebruikt—dus check het altijd even met een expert!

Wat te doen bij vertraging in de VAE

1. Vraag om bevestiging

Vraag de luchtvaartmaatschappij om een officiële reden voor de vertraging. Dat kan bij de check-in balie, bij de gate of via hun klantenservice.

2. Bewaar je reisdocumenten

Houd je boardingpass, vliegticket en boekingsbevestiging goed bij. Die heb je nodig als je een claim indient.

3. Houd de vertraging bij

Gebruik een app zoals FlightRadar24 of check de website van de luchthaven om precies te zien hoe lang je vertraging was.

4. Vraag om hulp

Als je vertraging langer dan twee uur duurt, dan moet de luchtvaartmaatschappij je het volgende aanbieden:

• Eten en drinken – ja, ze moeten je niet laten verhongeren

• Mogelijkheid om te bellen of mailen – zodat je je plannen kunt aanpassen

• Overnachting (als je pas de volgende dag kunt vliegen) – inclusief vervoer naar het hotel

5. Neem geen vouchers aan zonder na te denken

Luchtvaartmaatschappijen geven soms maaltijdvouchers of kleine kortingen in plaats van echte compensatie. Klinkt aardig, maar pas op: als je dat accepteert, kun je je recht op volledige vergoeding verspelen!

6. Dien je claim in

Komt jouw vlucht in aanmerking voor compensatie? Wacht dan niet te lang. Je kunt zelf een claim indienen bij de airline, of Trouble Flight inschakelen om het voor je te regelen. Scheelt jou een hoop gedoe.

Drukke luchthavens in de VAE: waar vertragingen vaak voorkomen

Dubai International Airport (DXB)

Een van de drukste luchthavens ter wereld, met meer dan 80 miljoen passagiers per jaar. Vooral vluchten richting Europa hebben hier vaak vertraging.

Abu Dhabi International Airport (AUH)

Belangrijk knooppunt voor Etihad Airways, met veel langeafstandsvluchten naar Europa, Azië en Noord-Amerika.

Sharjah International Airport (SHJ)

Steeds populairder bij prijsvechters, maar ook hier komen vertragingen voor – vooral bij budgetmaatschappijen.

Andere opties als je snel weg moet

Is je vlucht flink vertraagd en moet je echt snel weg? Check dan vluchten vanaf nabijgelegen luchthavens:

• Ben je in Dubai? Kijk dan of er iets vertrekt vanaf Abu Dhabi Airport (AUH).

• Ben je in Abu Dhabi? Dubai International (DXB) en Sharjah (SHJ) liggen op minder dan anderhalf uur rijden.

In de VAE zit je qua vervoer helemaal goed. Bussen, taxi’s, huurauto’s—alles is super geregeld. Dus als je van luchthaven moet wisselen, is dat geen big deal.

Wat als je vlucht niet vertraagd is, maar gewoon geannuleerd?

Een vertraging kan zomaar omslaan in een annulering. En dan heb je recht op meer dan alleen een excuses:

• Een volledige terugbetaling of een nieuwe vlucht zonder extra kosten.

• Moet je pas de volgende dag vliegen? Dan moet de airline zorgen voor een hotelovernachting én vervoer.

• Tot wel €600 compensatie, afhankelijk van hoe ver je zou vliegen.

Tip van ons: Is je vlucht geannuleerd? Kijk ook even naar vluchten vanaf een andere luchthaven in de VAE. Tussen Dubai, Abu Dhabi en Europa vliegen er dagelijks meerdere maatschappijen heen en weer.

Hoe vraag je compensatie aan bij een vertraagde vlucht in de VAE?

Zelf een claim indienen kan frustrerend zijn. Airlines reageren traag of wijzen je claim onterecht af. Laat Trouble Flight het voor je regelen:

• Snel en zonder gedoe: Geef je vluchtgegevens door en wij doen de rest.

• No cure, no pay: Je betaalt alleen als we je compensatie binnenhalen.

• Experts aan het werk: We kennen alle trucs van luchtvaartmaatschappijen en weten hoe we jouw rechten moeten verdedigen.

Tot slot

Vastzitten op een luchthaven in de VAE door een vertraging is nooit leuk. Maar je hoeft het niet zomaar te slikken. Check nu of je recht hebt op compensatie—tot wel €600! Zelfs als je vlucht tot drie jaar geleden vertraagd was, kun je nog een claim indienen. Laat die airlines niet wegkomen met wat jou toekomt—haal vandaag nog je geld terug!