Pārbukots lidojums Lučenecā – ko darīt un kā saņemt kompensāciju

Lidojumu pārbukēšana Lucenecā – kas tas vispār ir?

Luceneca – šarmanta pilsētiņa Slovākijas dienvidos, slavena ar savu vēsturisko mantojumu un kultūras bagātībām. Lai gan pašā pilsētā nav liela komerciāla lidosta, ceļotāji bieži izmanto tuvumā esošo Sliač lidostu (SLD) vai Budapeštas Ferenca Lista starptautisko lidostu (BUD). Bet ja gadījās, ka tevi nelaida lidmašīnā, jo reiss bija pārbukēts – zini, ka tev ir tiesības! To nosaka ES Regula EC261/2004.

Pārbukēšana nav nekāds retums – aviokompānijas pārdod vairāk biļešu nekā ir sēdvietu, cerot, ka daži pasažieri tāpat neatnāks. Bet kad visi tomēr uzrodas... tad kāds paliek aiz borta. Labā ziņa? Tu vari saņemt kompensāciju!

Kā pieprasīt kompensāciju, ja reiss no Lucenecas bija pārbukēts

Ja tev atteica iekāpšanu, jo lidmašīna bija pārbukēta, rīkojies šādi:

1. Pārliecinies, ka atteikums bija tieši pārbukēšanas dēļ

Dažkārt aviokompānijas atsaka iekāpšanu arī citos gadījumos – piemēram, vēla reģistrācija vai nesakārtoti dokumenti. Bet ja tev atteica iekāpšanu tieši pārbukēšanas dēļ – tev pienākas kompensācija.

2. Pieprasi kompensāciju uz vietas

Aviokompānijai jānodrošina alternatīvs transports, maltīšu kuponi un naktsmītne, ja tas nepieciešams. BET – nesaki "jā" nekam, kas liedz tev saņemt kompensāciju. Prasi rakstisku apstiprinājumu, ka atteikums bija saistīts ar pārbukēšanu.

3. Zināt savas tiesības saskaņā ar EC261

Ja tava pārbukētā reisa izlidošanas vieta vai galapunkts bija ES valstī (un lidoji ar ES aviokompāniju), tu vari saņemt:

• €250 – ja lidojums bija līdz 1500 km

• €400 – ja biji gaisā starp 1500 un 3500 km

• €600 – ja lidojums pārsniedza 3500 km

Pat ja aviokompānija tev piedāvāja citu reisu, joprojām vari pretendēt uz kompensāciju – ja kavēšanās dēļ tu būtiski zaudēji laiku.

4. Saglabā visus ceļošanas dokumentus

Noteikti paturi iekāpšanas karti, biļeti, čekus un saraksti ar aviokompāniju. Tie būs nepieciešami, kad iesniegsi prasību.

5. Iesniedz kompensācijas prasību

Nevajag lauzīt galvu par sarežģītām aviokompāniju politikām – Trouble Flight visu nokārtos tavā vietā. Mēs esam eksperti, kad runa ir par kompensācijām pasažieriem, kas cietuši no lidojumu problēmām.

Alternatīvās lidostas pie Lučencas – kā ātrāk nokļūt galamērķī

Tā kā Lučencā nav starptautiskās lidostas, iespējams, tev tika piešķirts lidojums no tuvākas apkārtnes. Ja pārlikšanas dēļ palaidi garām savu ieplānoto ceļojumu, vari apsvērt izlidojumus no:

1. Sliačas lidosta (SLD) – 85 km attālumā

• Sliačas lidosta atrodas Slovākijas vidienē, un tur notiek sezonāli lidojumi.

• Kā tur nokļūt? Brauc ar vilcienu no Lučencas uz Zvoleni, tad ar taksi līdz Sliačai.

2. Budapeštas Ferenca Lista starptautiskā lidosta (BUD) – 150 km attālumā

• Viens no lielākajiem starptautiskajiem mezgliem reģionā.

• Kā tur nokļūt? Brauc ar vilcienu no Lučencas uz Budapest-Keleti staciju, tad ar shuttle busu uz lidostu.

Ja tavs lidojums bija pārbukots vienā lidostā, apskati, vai tuvumā nav cits lidostas piedāvājums ar brīvām vietām — iespējams, vari pārplānot ceļu. Dažkārt aviokompānijas pat apmaksā transportu uz citu lidostu, ja var piedāvāt alternatīvu reisu.

Kāpēc aviokompānijas vispār pārdod vairāk biļešu nekā ir vietu lidmašīnā?

Cilvēki bieži brīnās — kāpēc pārbukošana vispār notiek? Iemesli ir pavisam praktiski:

1. Neatnākušie pasažieri

Aviokompānijas analizē datus par to, cik cilvēku parasti neierodas uz reisu. Ja pēkšņi visi tomēr atnāk — sākas problēmas.

2. Peļņas optimizācija

Lidmašīnas vislabāk pelna, kad tās ir pilnas. Tāpēc risks, ka tevi izstumj no reisa, ir reāls, ja visi biļešu īpašnieki parādās.

3. Pārreģistrācija pēc nokavēta savienojuma

Ja kāds nokavē nākamo reisu, viņu mēdz pārvirzīt uz jau pilniem lidojumiem — un tad citiem nākas palikt uz zemes.

Ko darīt, ja tev piedāvā ceļojuma kuponu naudas kompensācijas vietā?

Pirms piekrīti kuponam, paskaties uzmanīgi, vai tas ir izdevīgs piedāvājums. Daži kuponi:

• der tikai līdz noteiktam datumam;

• izmantojami tikai konkrētos maršrutos;

• vērtībā bieži ir zemāki par reālu naudas kompensāciju.

Ja aviokompānijas piedāvājums nav krietni labāks, nepieņem kuponu naudas vietā.

Ko darīt, ja tava komandējuma vai atvaļinājuma plāni izjūk?

Lidojuma pārbukošana var sajaukt visus plānus — gan darba, gan atpūtas braucienā. Ja esi iestrēdzis lidostā:

1. Prasi ēdināšanu un naktsmītni – par brīvu!
   Ja aviokompānija tevi pārreģistrē uz vēlāk reisu, viņiem ir pienākums nodrošināt ēdienu, dzērienus un viesnīcu, ja gaidīšana ir garāka.

2. Pats paskaties alternatīvas
   Kamēr aviokompānija meklē tev jaunu lidojumu, apskati, vai netālu nav citi lidojumi no citiem lidostām. Var gadīties, ka ir kas ērtāks!

3. Kompensāciju var saņemt arī tad, ja piekrīti vēlākam lidojumam
   Tas, ka galā tomēr nokļuvi, nenozīmē, ka tev pienākas nulles eiro. Ja kavēšanās bija ievērojama, var tikt līdz pat €600!

Populāri mīti par kompensācijām pārbukētajos reisos