
Lučenec to urocze miasteczko na południu Słowacji, znane z klimatycznych zabytków i ciekawej kultury. Co prawda nie ma tu dużego lotniska, ale wielu podróżnych korzysta z pobliskiego lotniska Sliač (SLD) albo budapeszteńskiego portu lotniczego Ferenca Liszta (BUD). Jeśli jednak nie wpuszczono cię na pokład przez nadkomplet pasażerów podczas podróży z lub do Lučenec, możesz powołać się na swoje prawa wynikające z rozporządzenia UE EC261/2004.
Overbooking to dość popularna sztuczka linii lotniczych – sprzedają więcej biletów niż jest miejsc, licząc na to, że część osób się nie pojawi. Ale jeśli pojawi się komplet, niestety ktoś zostaje bez miejsca. Dobra wiadomość? Możesz dostać odszkodowanie!
Jeśli padło na ciebie i nie wpuszczono cię przez overbooking, zrób to krok po kroku:
Linie czasem zwalają winę na spóźnione odprawy albo problemy z dokumentami. Ale jeśli faktycznie to przez nadkomplet pasażerów, masz prawo do odszkodowania – na serio, zgodnie z przepisami.
Powinni zaoferować ci alternatywny lot, jedzenie i nocleg, jeśli to konieczne. Ale uwaga – nie podpisuj niczego, co odbiera ci prawo do pieniędzy. Zamiast tego zażądaj pisemnego potwierdzenia z informacją, że odmówili ci wejścia przez overbooking.
Jeśli twój lot rozpoczął się lub zakończył w UE (albo był obsługiwany przez unijne linie), możesz liczyć na:
250 € za loty do 1 500 km
400 € za loty między 1 500 a 3 500 km
600 € za loty powyżej 3 500 km
Nawet jeśli linia lotnicza przebookowała cię na inny lot, wciąż możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeśli opóźnienie było konkretne.
Nie wyrzucaj karty pokładowej, biletu, paragonów ani żadnych wiadomości od przewoźnika. Będą potrzebne, jeśli zdecydujesz się zgłosić reklamację.
Nie męcz się z zawiłymi regulaminami linii lotniczych — pozwól, że Trouble Flight zrobi to za Ciebie. Znamy się na walce o rekompensaty dla pasażerów poszkodowanych przez opóźnienia i inne przygody z lotami.
Lucenec nie ma własnego międzynarodowego lotniska, więc możliwe, że zostałeś skierowany na lot z innego miasta. Jeśli przez overbooking nie poleciałeś zgodnie z planem, sprawdź loty z:
Położone w centrum Słowacji, lotnisko Sliač obsługuje sezonowe połączenia lotnicze.
Jak tam dotrzeć? Złap pociąg z Lucenca do Zvolena, a potem szybki kurs taksówką do Sliača.
To jedno z największych lotnisk w regionie.
Jak tam dotrzeć? Bezpośrednim pociągiem z Lucenca na stację Budapest-Keleti, a potem przejazd shuttle busem na lotnisko.
Jeśli Twoje lotnisko było przepełnione, możesz sprawdzić, czy na innym lotnisku są wolne miejsca i przebukować całą trasę. Zdarza się, że linie lotnicze pokrywają koszty transportu, jeśli zaproponują Ci alternatywny lot z pobliskiego portu lotniczego.
Wielu podróżnych się nad tym głowi. Główne powody są następujące:
Przewoźnicy analizują dane z przeszłości, żeby przewidzieć liczbę pasażerów, którzy nie stawią się na odprawę. Gdy nagle wszyscy się pojawią — robi się tłoczno.
Im więcej osób na pokładzie, tym większy zysk dla linii. Dlatego zdarza się, że pasażerowie z ważnym biletem są odprawiani z kwitkiem.
Jeśli ktoś nie zdążył na przesiadkę, może zostać „wepchnięty” na pełny lot, przez co inni muszą ustąpić miejsca.
Zanim przyjmiesz voucher, sprawdź, czy to się w ogóle opłaca. Niektóre z nich:
Mają termin ważności.
Obowiązują tylko na wybranych trasach.
Często nie dorównują wartości odszkodowaniu w gotówce.
Jeśli oferta nie jest naprawdę korzystna, lepiej nie zgadzaj się na voucher zamiast pieniędzy.
Overbooking potrafi nieźle namieszać — nieważne, czy lecisz służbowo czy na urlop. Jeśli utknąłeś na lotnisku:
Poproś o darmowe jedzenie i nocleg
Jeśli linia lotnicza przełoży Twój lot na później, ma obowiązek zapewnić Ci posiłki, napoje i zakwaterowanie, jeśli opóźnienie jest znaczne.
Sam sprawdź alternatywne połączenia
Zanim linia lotnicza coś Ci zaproponuje, warto samemu sprawdzić loty z pobliskich lotnisk. Może uda się szybciej dotrzeć do celu.
Rekompensata należy się nawet jeśli poleciałeś późniejszym lotem
To, że w końcu doleciałeś, nie oznacza, że nie dostaniesz odszkodowania. Liczy się czas opóźnienia — do €600 może wpaść na Twoje konto.
Niektórzy pasażerowie mylnie myślą, że nie mają prawa do odszkodowania. Obalamy najczęstsze bajki:
"Dali mi inny lot, więc nie mogę się domagać pieniędzy."
✅ Bzdura! Jeśli czekałeś długo, masz prawo do rekompensaty.
"Trzeba iść z tym do sądu, żeby coś odzyskać."
✅ Nieprawda! Linie lotnicze są prawnie zobowiązane do wypłat.
"Odszkodowanie dostają tylko pasażerowie biznes klasy."
✅ Nonsens! Rekompensata przysługuje bez względu na klasę biletu.
Termin składania wniosku o odszkodowanie zależy od kraju, ale zazwyczaj masz do 3 lat, by zawalczyć o swoje pieniądze. Im szybciej to zrobisz, tym większe szanse na sukces.
Przepełniony samolot? Masz dość takich akcji? Nie musisz godzić się na straty! Z Trouble Flight możesz dostać nawet 600 € odszkodowania za całe zamieszanie.
🚀 Załóż sprawę już teraz, a całą papierologią zajmiemy się my – Ty tylko chilluj!