
Slovakya'nın güneyindeki sevimli Lučenec kasabası tarihî yapıları ve kültürel zenginliğiyle biliniyor. Kasabada büyük bir havaalanı olmamasına rağmen, yolcular genelde Sliač Havaalanı (SLD) veya Budapeşte Ferenc Liszt Uluslararası Havaalanı (BUD)'u kullanıyor. Peki ya Lučenec'e giderken ya da dönerken uçağa alınmadıysanız ve sebep aşırı bilet satışıyse? O zaman AB Yönetmeliği EC261/2004 sayesinde bazı haklara sahipsiniz.
Havayolları bazen, "nasılsa birkaç kişi gelmez" diyerek koltuktan fazla bilet satabiliyor. Ama herkes gelirse ne oluyor? Bazı yolcular uçağa alınmıyor. İyi haber: Bu durumda maddi tazminat alma ihtimaliniz var.
Uçağa fazla bilet satışından dolayı alınmadıysanız, izlemeniz gereken adımlar şunlar:
Bazı havayolları, geç check-in ya da evrak eksikliği gibi başka nedenler öne sürebiliyor. Ama sorun gerçekten fazla bilet satışından kaynaklanıyorsa, yasal olarak tazminat alma hakkınız var.
Alternatif ulaşım, yemek kuponu ya da konaklama gibi seçenekler sunulabilir. Ancak finansal tazminat hakkınızdan feragat ettiğinize dair belge imzalamayın. Bunun yerine, uçağa alınmama sebebinizin fazla bilet satışı olduğunu yazılı belgeyle doğrulatın.
Eğer uçağınız AB çıkışlı ya da varışlıysa ve bir AB havayolu firmasıyla uçuyorsanız, yönetmeliğe göre belirli miktarda tazminat alabilirsiniz.
€250 – Uçuşun 1.500 km'ye kadar olan kısmı için
€400 – 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için
€600 – 3.500 km üstü uzun mesafeler için
Havayolu seni başka bir uçağa yönlendirmiş olsa bile, eğer overbooking yüzünden yaşanan gecikme ciddi boyuttaysa, yine de tazminat hakkın var.
Biniş kartını, biletini, fişlerini ve havayoluyla yazışmalarını atma. Tazminat başvurusu yaparken hepsi lazım olacak.
Havayolu prosedürleriyle uğraşmak yerine Trouble Flight’a bırak. Biz bu işin uzmanıyız; uçuş aksaklığı yaşayan yolcuların haklarını korumak için buradayız.
Lučenec’te uluslararası bir havalimanı yok, o yüzden muhtemelen yakın bölgelerdeki havalimanlarından uçuş ayarlanmış olabilir. Overbooking nedeniyle planlanan seyahatin aksadıysa, şu alternatifleri kontrol etmek iyi olur:
Nasıl gidilir? Lučenec’ten Zvolen’e trenle git, oradan kısa bir taksi yolculuğuyla Sliač’a ulaşabilirsin.
Bölgedeki en büyük uluslararası havalimanlarından biri.
Nasıl gidilir? Lučenec’ten direkt trenle Budapest-Keleti istasyonuna git, oradan havaalanına servisle geçebilirsin.
Uçuşun bir havaalanında fazla rezervasyona kurban gittiyse, yakınlardaki diğer havaalanlarda boş yer var mı diye bir göz atabilirsin. Şansın yaver giderse, havayolu şirketi seni alternatif bir uçuşa yönlendirip ulaşım masraflarını da karşılayabiliyor.
Birçok kişi, “madem koltuk yok, neden hâlâ bilet satılıyor?” diye soruyor. Asıl sebepler şöyle:
Şirketler geçmiş verileri analiz ediyor, kim gelir kim gelmez tahmin ediyorlar. Ama bu tahminler bazen tutmayınca, yer kalmıyor ve işler karışıyor.
Uçaklar dolu uçsun diye ellerinden geleni yapıyorlar. Bu da bazı yolcuların uçaktan çıkarılması gibi tatsız sonuçlara yol açabiliyor.
Bağlantılı uçuşunu kaçıran yolcular, başka dolu uçuşlara kaydırıldığında işler iyice içinden çıkılmaz hale geliyor ve mecburi uçmama durumları yaşanabiliyor.
Kupon veriyorlarsa, iyi bir teklif mi diye iyice düşün. Çünkü bazı kuponlar:
Belirli bir tarihe kadar geçerli olabiliyor.
Sadece bazı hatlarda kullanılabiliyor.
Parasal tazminat kadar değerli olmayabiliyor.
Özetle, verilen kupon çok cazip değilse, nakit tazminat hakkından feragat etme.
İster iş ister tatil için yola çıkmış ol, fazla rezervasyon ciddi aksamalara yol açabiliyor. Eğer havaalanında mahsur kaldıysan:
Bedava Yemek ve Konaklama İsteyin
Eğer havayolu sizi daha sonraki bir uçuşa aktarırsa, uzun gecikmelerde yemek, içecek ve otel masraflarını karşılamakla yükümlü.
Alternatif Güzergâhlara Kendiniz Bakın
Havayolu sizin için yeni bir uçuş ayarlamaya çalışırken, yakındaki diğer havalimanlarından müsait seferlere göz atmakta fayda var.
Sonradan Uçsanız Bile Tazminat Alabilirsiniz
Varış noktanıza geç de olsa ulaşmanız tazminatı kaybettiğiniz anlamına gelmez. Gecikme varsa 600 €'ya kadar ödeme alma hakkınız olabilir.
Bazı yolcular havayolu politikaları nedeniyle tazminat alamayacağını sanıyor. Gelin birkaç efsaneyi çürütelim:
"Havayolu bana başka uçuş verdi, o yüzden tazminat alamam."
✅ Yanlış! Gecikme yeterince uzunsa tazminat hakkınız doğar.
"Paramı almak için yıllarca mahkemeyle uğraşmam lazım."
✅ Hayır! Havayolları uygun yolculara yasal olarak tazminat ödemek zorunda.
"Tazminatı sadece business sınıf yolcular alır."
✅ Yanlış! Bilet sınıfınız fark etmeksizin tazminat alabilirsiniz.
Uçuş kaynaklı tazminat süresi ülkelere göre değişir ama çoğu durumda 3 yıla kadar başvuru yapabilirsiniz. Ne kadar erken başvurursanız, sonuç alma ihtimaliniz de o kadar yüksek olur.
Uçak fazla dolu diye yer bulamadın mı? Sinir bozucu ama parasını geri alabilirsin! Trouble Flight’le sana yaşattıkları bu sıkıntı için 600€’ya kadar tazminat talep edebilirsin.
🚀 Bugün başvurunu yap, biz hukuki süreci hallederken sen arkanı yasla keyfine bak!