
Lučenec é uma cidadezinha charmosa lá no sul da Eslováquia, famosa pelas suas construções históricas e pela vibe cultural. Apesar de não ter um aeroporto grandão, quem quer embarcar por lá normalmente usa o Aeroporto de Sliač (SLD) ou o Aeroporto Internacional de Budapeste Ferenc Liszt (BUD). Mas se você foi impedido de embarcar por causa de overbooking — aquele clássico das companhias aéreas — saiba que a Regulamentação Europeia EC261/2004 garante alguns direitos bem importantes pra você.
Esse negócio de vender mais passagens do que lugares disponíveis é até comum. As empresas apostam que nem todo mundo vai aparecer. Mas quando todo mundo resolve voar, pode rolar o temido "você não vai embarcar hoje". A parte boa? Dá pra conseguir uma indenização!
Se te barraram por conta de excesso de passageiros, segue o passo a passo pra não sair no prejuízo:
Às vezes a companhia tenta dizer que foi por check-in fora do horário ou problemas de documentação. Mas se o motivo foi lotação além do previsto, você tem direito, sim, a compensação — e não é só gentileza, é lei.
O ideal é que a companhia ofereça transporte alternativo, vouchers pra comida e hospedagem se for necessário. Mas atenção: nunca assine nada que abra mão do valor em dinheiro que você pode receber. Exija uma declaração escrita dizendo que o motivo do impedimento foi overbooking.
Se o seu voo saiu ou chegou na UE (com uma companhia europeia), há uma boa chance de rolar uma compensação financeira bacana:
€250 pra voos de até 1.500 km
€400 pra voos entre 1.500 e 3.500 km
€600 pra voos com mais de 3.500 km
Mesmo que a companhia aérea tenha te colocado em outro voo, você ainda pode pedir compensação se o atraso por overbooking foi grande.
Não jogue fora seu cartão de embarque, passagem, recibos e qualquer troca de mensagem com a companhia. Tudo isso vai ser importante na hora de pedir compensação.
Esquece o estresse de lidar com a burocracia das companhias aéreas. Deixa que a Trouble Flight cuida de tudo pra você. A gente manda bem em garantir sua compensação quando os planos de voo viram confusão.
Como Lučenec não tem aeroporto internacional, pode ser que seu voo saia de cidades vizinhas. Se o overbooking bagunçou sua viagem, dá uma olhada nessas opções alternativas:
Localizado no centro da Eslováquia, o Aeroporto de Sliač opera voos sazonais.
Como chegar? Pegue um trem de Lučenec até Zvolen, e depois um táxi rapidinho pra Sliač.
Um dos maiores aeroportos internacionais da região.
Como chegar? Pegue um trem direto de Lučenec até a estação Budapest-Keleti, e depois um shuttle até o aeroporto.
Se o seu voo tiver sido vendido acima da capacidade em um aeroporto, vale a pena ver se tem lugar disponível em outro e tentar reorganizar a viagem. Às vezes, a companhia aérea cobre o transporte até esse novo aeroporto, caso consiga te encaixar num voo alternativo por lá.
Essa é uma dúvida comum entre passageiros. Existem alguns motivos para esse "overbooking":
As empresas se baseiam em dados passados pra estimar quantas pessoas costumam não embarcar. Quando todo mundo aparece, dá ruim.
Elas tentam garantir que todos os voos saiam lotados, o que acaba gerando trocas e remanejamentos quando todos os passageiros realmente chegam.
Quem perdeu a conexão acaba sendo colocado em voos já lotados, o que pode causar embarque negado mesmo pra quem tinha bilhete confirmado.
Pense bem antes de aceitar. Alguns vales podem:
Ter prazo de validade curto.
Ser limitados a certas rotas.
Valer bem menos do que o ressarcimento em dinheiro.
A não ser que a proposta da companhia seja realmente vantajosa, evite trocar compensação financeira por voucher.
O overbooking pode atrapalhar muito seus planos, seja pra negócios ou férias. Se ficou preso no aeroporto:
Peça comida e hospedagem grátis
Se a companhia aérea remarcar seu voo pra mais tarde, ela tem que te oferecer alimentação, bebidas e hotel se o atraso for longo.
Procure outras rotas por conta própria
Enquanto eles estão tentando te encaixar num novo voo, dá uma olhada em opções que saem de outros aeroportos próximos.
Você pode pedir compensação mesmo aceitando outro voo
Só porque você chegou ao destino não quer dizer que perdeu seu direito. O atraso conta – dá pra receber até €600.
Muita gente acha que não tem direito à compensação por causa de regras da companhia aérea. Bora desmentir essas ideias:
"Ganhei outro voo, então não posso pedir nada."
✅ Errado! Se o atraso foi grande, você tem sim direito à compensação.
"Tenho que enfrentar um processo gigante pra receber."
✅ Mentira! A lei obriga as companhias a compensar quem tem direito.
"Só passageiro da classe executiva recebe."
✅ Nada disso! O direito vale pra qualquer tipo de passagem.
O tempo limite pra pedir compensação de voo muda de país pra país, mas normalmente você tem até 3 anos pra entrar com o pedido. Mas ó: quanto antes fizer isso, melhor a chance de dar certo.
Ter voo lotado é um baita estresse, né? Mas não precisa sair no prejuízo! Com a Trouble Flight, você pode garantir até €600 de compensação pelo perrengue que passou.
🚀 Comece sua solicitação hoje e deixa que a gente cuida de toda parte chata enquanto você relaxa de boa!