Pārbukoti lidojumi Ungārijā: uzzini savas tiesības un piesaki kompensāciju

Kas ir pārlieku rezervēšana lidojumos Ungārijā?

Lidojumi uz vai no Ungārijas mēdz sagādāt pārsteigumus — viens no kaitinošākajiem? Pārlieku rezervēts lidojums. Aviokompānijas bieži pārdod vairāk biļešu nekā ir sēdvietu, cerot, ka daži pasažieri neieradīsies. Bet ja visi ierodas, kā paredzēts... kādam diemžēl nākas palikt uz zemes. Ja tas gadās tev Ungārijā, zini — tev var pienākties kompensācija, un to nosaka ES likumi.

Kāpēc aviokompānijas to vispār dara?

Tas viss ir bizness — aviokompānijas grib maksimāli izmantot katru reisu. Tās balstās uz iepriekšējiem datiem, lai prognozētu, cik pasažieru varētu nepaspēt uz savu lidojumu. Dažreiz viss notiek gludi, bet citreiz kāds tiek „izbīdīts” no sava reisa pret savu gribu.

Tavas tiesības, ja lidojums pārlieku rezervēts un tu paliec bez vietas

Saskaņā ar ES Regulu 261/2004, ja tev liedz iekāpšanu pārlieku rezervēta lidojuma dēļ (vai nu izbraucot no Ungārijas, vai ierodoties tur ar ES aviokompāniju), tev ir tiesības uz kompensāciju. Atkarībā no lidojuma attāluma tu vari saņemt:

• €250 — lidojumiem līdz 1500 km

• €400 — 1500–3500 km lidojumiem

• €600 — ja lidojums pārsniedz 3500 km

Bez naudas kompensācijas tev pienākas arī:

• Alternatīvs reiss uz galamērķi (vai nu iespējami ātri, vai kad tev ērtāk)

• Ēdieni un dzērieni kamēr gaidi

• Ja vajadzīgs — viesnīca un transfērs no/uz lidostu

• Iespēja izmantot telefonu vai internetu

Ko darīt, ja tevi neielaiž lidmašīnā?

Ja tava reisa pārlieku rezervēšana tevi atstāj uz perona, svarīgi savlaicīgi rīkoties, lai varētu pretendēt uz kompensāciju. Trouble Flight ieteiks, kā labāk rīkoties un parūpēsies, lai tu saņem to, kas pienākas.

1. Nepiedāvājies atteikties no savas vietas – Ja piekrīti pārlidojumam pret kuponiem vai citiem labumiem, vari pazaudēt iespēju saņemt kompensāciju.

2. Prasi rakstisku apstiprinājumu – Palūdz aviokompānijai dokumentu, kurā norādīts, ka neļāva iekāpt lidmašīnā, jo tā bija pārpildīta.

3. Paturi visus dokumentus – Saglabā iekāpšanas karti, biļeti un čekus par izdevumiem, kas radušies kavējuma dēļ.

4. Noskaidro, vai ir cits reiss – Ieskaties, vai no Budapeštas Ferenca Lista lidostas (BUD) vai Debrecenas lidostas (DEB) nav pieejams cits lidojums.

5. Iesniedz prasību par kompensāciju – Trouble Flight var visu sakārtot tavā vietā, lai tu saņemtu to, kas pienākas.

Alternatīvās lidostas Ungārijā

Ja tavs reiss ir pārpildīts un tev piedāvā pārlidojumu, apsver iespēju lidot no Debrecenas lidostas. Tā ir otrā lielākā lidosta Ungārijā, un tur var būt pieejami reisi uz tavu galamērķi ar citu aviokompāniju. Ja nepieciešams nokļūt tur, vilciens no Budapeštas uz Debrecenu aizņem apmēram 2,5 stundas, ir arī autobusi.

Populārākie virzieni no Ungārijas, kur bieži ir pārpildīti reisi

Ungārija ir svarīgs ceļojumu mezgls Eiropā, un daži maršruti regulāri cieš no pārpildītības. Visbiežāk skartie reisi ir:

• Budapešta – Londonas Heathrow (LHR)

• Budapešta – Parīzes Charles de Gaulle (CDG)

• Budapešta – Frankfurte (FRA)

• Budapešta – Dubaija (DXB)

• Budapešta – Barselona (BCN)

Ja ceļo pa kādu no šiem maršrutiem, iesaku ierasties lidostā laicīgi un reģistrēties lidojumam tiešsaistē — tā samazināsi iespēju, ka tevi “izmetīs” no reisa.

Vai var saņemt kompensāciju, ja pārbukots lidojums ar ne-Eiropas aviokompāniju?

Ja tava reisa operators nav ES aviokompānija, tad Regula EU 261/2004 attiecas tikai uz lidojumiem, kas sākas no Ungārijas. Ja tu lido uz Ungāriju no valsts, kas nav ES, un ar aviokompāniju, kas nav no ES — visticamāk, šī regula tevi nepasargās. Taču katrai kompānijai ir savi noteikumi par pārbukojumiem, tāpēc vienmēr vērts tos pārbaudīt.

Kā iesniegt kompensācijas pieprasījumu?

Procesu dažreiz mēdz sarežģīt aviokompāniju atteikumi. Trouble Flight var visu nokārtot tavā vietā. Tā tas notiek:

1. Iesniedz informāciju par reisu — lidojuma numurs, datums un maršruts.

2. Mūsu speciālisti pārbauda tavu gadījumu — analizējam atbilstību EU 261/2004 regulai.

3. Sazināmies ar aviokompāniju — mūsu komanda risina sarunas ar viņiem un cenšas panākt kompensāciju.

4. Tu saņem naudu — ja pieprasījums tiek apstiprināts, nauda nonāk tavā kontā!

Cik ilgi jāgaida uz kompensāciju?

Laiks var atšķirties — dažas nedēļas vai pat pāris mēneši, atkarībā no aviokompānijas atsaucības. Trouble Flight darīs visu, lai process noritētu maksimāli ātri.

Pārbukots lidojums Ungārijā? Rīkojies tūlīt!

Ja tev atteica iekāpšanu pārbukota lidojuma dēļ Ungārijā — nenoklusē. Saņem līdz €600 kompensācijā! Sāc pieprasījumu ar Trouble Flight un dabū to, uz ko tev ir tiesības. Iesniedz savu gadījumu jau tagad!