Prepolni leti v Lučencu – kaj narediti in kako do odškodnine

Zakaj sploh pride do prevelikega števila rezervacij na letih iz Lučenca?

Lučenec je simpatično mestece na jugu Slovaške, ki slovi po svoji zgodovini in kulturnem utripu. Čeprav nima velikega komercialnega letališča, večina potnikov koristi bližnje Letališče Sliač (SLD) ali Mednarodno letališče Ferenca Liszta v Budimpešti (BUD). Če ti je bilo med potovanjem v ali iz Lučenca zavrnjeno vkrcanje zaradi prevelikega števila rezervacij, imaš pravico do odškodnine po EU uredbi EC261/2004.

Letalske družbe včasih prodajo več kart kot imajo sedežev, ker računajo, da nekateri potniki ne bodo prišli. Ampak če se vsi pojavijo, mora nekdo ostati na tleh. Slaba novica? Zavrnjeno vkrcanje. Dobra novica? Mogoča odškodnina!

Kaj narediti, če so te zavrnili zaradi prenapolnjenega leta iz Lučenca?

Če si ostal brez sedeža zaradi prevelikega števila rezervacij, sledi tem korakom in si zagotovi svojo pravico:

1. Preveri, ali je razlog res preveliko število rezervacij

Letalske družbe včasih kot razlog navajajo pozno prijavo ali nepopolne dokumente. Ampak če ti je vkrcanje zavrnjeno zgolj zato, ker je bilo prodanih preveč kart, si upravičen do odškodnine.

2. Zahtevaj odškodnino takoj, na mestu samem

Letalska družba ti mora ponuditi nadomestni prevoz, bone za obrok in po potrebi tudi nastanitev. Nikar ne podpiši ničesar, s čimer bi se odpovedal odškodnini. Namesto tega zahtevaj pisno potrdilo, da je razlog zavrnitve ravno preveliko število rezervacij.

3. Poznaj svoja prava po uredbi EC261

Če je tvoj let iz EU ali v EU (in znotraj EU letalske družbe), ti po zakonu pripada finančna odškodnina.

• 250 € za lete do 1.500 km

• 400 € za lete med 1.500 in 3.500 km

• 600 € za lete daljše od 3.500 km

Čeprav so ti morda ponudili nadomestni let, lahko vseeno zahtevaš odškodnino – še posebej, če je zamuda zaradi prevelikega števila potnikov resna.

4. Shrani vse dokumente o potovanju

Obdrži boarding karto, letalsko vozovnico, račune in vso komunikacijo z letalsko družbo. Brez tega bo uveljavljanje tvoje pravice precej težje.

5. Pošlji zahtevek za odškodnino

Namesto da se izgubljaš v zapletenih pravilih letalskih družb, naj Trouble Flight uredi vse zate. Mi smo strokovnjaki za pridobivanje odškodnin ob motnjah letov.

Alternativna letališča blizu Lučenca – kako priti do cilja hitreje

Ker Lučenec nima mednarodnega letališča, si bil morda preusmerjen na let iz katerega bližnjega kraja. Če si zaradi prevelikega števila potnikov izgubil načrtovano potovanje, poglej možnosti odletov iz:

1. Letališče Sliač (SLD) – 85 km stran

• V osrčju Slovaške, letališče Sliač ponuja sezonske lete.

• Kako priti tja? Iz Lučenca se zapelji z vlakom do Zvolna, nato pa še kratka vožnja s taksijem do Sliača.

2. Letališče Budimpešta Ferenc Liszt (BUD) – 150 km stran

• Eno izmed največjih letališč v regiji.

• Kako priti tja? Uporabi direkten vlak iz Lučenca do postaje Budapest-Keleti, nato pa avtobus ali shuttle do letališča.

Če so ti na enem letališču razprodali let, lahko pogledaš, če je kaj prostih sedežev na drugem letališču in si tako preusmeriš pot. Včasih ti letalska družba celo krije prevoz do tja, če ti lahko ponudi drug let z bližnje lokacije.

Zakaj letalske družbe sploh preprodajo lete?

Marsikdo se vpraša, zakaj letalske družbe prodajo več kart, kot imajo sedežev. Glavni razlogi so:

1. Potniki, ki se ne pojavijo

Letalske družbe gledajo podatke iz preteklosti in ocenijo, koliko ljudi bo verjetno izpadlo. Če se jih nato pojavi več kot običajno, nastane problem preprodaje.

2. Maksimiranje zaslužka

Da letalo leti s polno zasedenostjo, pomeni več denarja za družbo. Ampak to lahko pripelje do tega, da morajo kakšnega potnika odpustiti, ko se vsi dejansko pojavijo.

3. Preusmeritve potnikov z drugih letov

Če nekdo zamudi povezovalni let, ga lahko poskusijo stisniti na že poln let — in potem gre kdo od nas ven, ne po svoji volji.

Kaj če ti ponudijo bon namesto odškodnine?

Če ti letalska družba ponudi bon, dobro premisli, če se ti splača. Nekateri boni:

• imajo rok uporabe.

• veljajo samo na določenih progah.

• so lahko manj vredni kot denarna odškodnina.

Razen če je ponudba res vrhunska, ne sprejemaj bonov namesto denarja.

Kaj narediti, če ti poslovno potovanje ali dopust razpade?

Preprodaja letov lahko povzroči precejšnje težave, ne glede na to, ali letiš službeno ali za zabavo. Če ti obtičiš na letališču:

1. Povprašaj za brezplačno hrano in prenočišče
   Če te letalska družba prestavi na kasnejši let, ti mora poskrbeti za obroke, pijačo in hotel, če boš moral/a čakati dlje časa.

2. Sama poišči druge možnosti
   Medtem ko ti iščejo nadomestni let, lahko ti preveriš lete z bližnjih letališč. Morda najdeš kaj bolj ugodnega!

3. Uveljavljaj odškodnino tudi, če si sprejel/a kasnejši let
   Samo zato, ker si na koncu prišel/la na cilj, še ne pomeni, da ne moreš dobiti odškodnine. Zamuda šteje – lahko dobiš celo do 600 €.

Najpogostejši miti o odškodnini ob prekomerni rezervaciji letov