
Francoforte è la casa del principale aeroporto tedesco, il Frankfurt am Main (FRA), un vero e proprio snodo per i voli internazionali. Milioni di passeggeri ci passano ogni anno, quindi non è raro che qualche volo venga cancellato per colpa del traffico aereo, del meteo ballerino o di problemi interni alle compagnie. Se ti è capitato di avere un volo cancellato da o per Francoforte, ecco qualche dritta per limitare i disagi e magari ottenere anche un bel rimborso.
Grazie al Regolamento UE EC 261/2004, se parti da Francoforte o arrivi lì con una compagnia europea, potresti avere diritto fino a 600€ di compensazione. Tutto dipende da alcuni fattori, tipo:
Se la cancellazione è colpa della compagnia (problemi tecnici, mancanza di personale, ecc.).
Se ti hanno avvisato meno di 14 giorni prima della partenza.
Quanto ritardo hai accumulato a causa della cancellazione.
L’importo cambia in base alla distanza del volo:
250€ per voli fino a 1.500 km
400€ per voli tra 1.500 e 3.500 km
600€ per voli oltre i 3.500 km
Se invece il volo è stato cancellato per circostanze eccezionali (tipo maltempo estremo o scioperi in aeroporto), la compagnia potrebbe non dover pagare la compensazione. Ma deve comunque offrirti un volo alternativo o rimborsarti.
Se ti hanno cancellato il volo da Francoforte, la compagnia aerea è obbligata a:
Darti un rimborso completo, anche per eventuali tratte in coincidenza.
Offrirti un volo alternativo per arrivare a destinazione.
Se sei bloccato a Francoforte, sappi che ci sono altri aeroporti nei dintorni da cui potresti partire:
Frankfurt-Hahn (HHN) – Si trova a circa 120 km a ovest di Francoforte. Alcune compagnie low cost volano da qui. C'è un bus diretto dalla stazione centrale di Francoforte che impiega circa 1 ora e 45 minuti.
Düsseldorf (DUS) – Un grande aeroporto internazionale raggiungibile in 90 minuti di treno. Alcune compagnie potrebbero offrirti una riprotezione da qui.
Dai un’occhiata se Lufthansa, Condor o Ryanair hanno voli disponibili da questi aeroporti, soprattutto se la tua compagnia non ti propone alternative in tempi brevi.
Se il volo cancellato ti costringe a passare la notte a Francoforte, la compagnia aerea deve coprire:
Hotel
Pasti e bevande
Trasporti da e per l’aeroporto
Conserva sempre gli scontrini: ti serviranno per chiedere il rimborso.
Se il tuo volo da Francoforte è stato cancellato, ecco cosa fare per chiedere un risarcimento:
Verifica se hai diritto – Usa uno strumento online per controllare se il tuo volo è idoneo.
Raccogli i documenti – Tieni da parte carta d’imbarco, comunicazione di cancellazione e ricevute delle spese.
Fai la richiesta – Le compagnie aeree a volte fanno orecchie da mercante, ma con un supporto legale hai molte più possibilità di ottenere ciò che ti spetta.
Il team di Trouble Flight è qui per aiutarti a ottenere il risarcimento che ti spetta, senza stress. Se il tuo volo da Francoforte è stato cancellato, potresti ricevere fino a 600€. Non lasciare che la compagnia si tenga i tuoi soldi!
Dai un’occhiata ai voli alternativi anche dagli aeroporti vicini, tipo Düsseldorf o Hahn—potresti trovare soluzioni migliori lì.
Approfitta delle lounge a Francoforte se hai ore da aspettare: molte compagnie ti fanno entrare gratis se il volo è stato cancellato.
Valuta un treno veloce ICE se devi andare in un’altra città tedesca o in posti vicini come Parigi, Bruxelles o Amsterdam—spesso è più comodo del volo!
Tieni d’occhio gli aggiornamenti sull’app ufficiale dell’aeroporto di Francoforte.
Francoforte è super collegata, quindi riorganizzare il viaggio non è poi così complicato. Se ti hanno cancellato il volo, non rinunciare ai soldi che ti spettano: controlla subito se hai diritto a un rimborso!