Lend tühistatud Frankfurt

Mida teha, kui su lend Frankfurdist tühistatakse

Frankfurt on Saksamaa kõige tihedama liiklusega lennujaama – Frankfurt am Maini (FRA) – kodu ja üks Euroopa olulisemaid lennusõlmi. Miljonid reisijad liiguvad siit igal aastal läbi, nii et pole ime, et aeg-ajalt tuleb ette ka lendude tühistamisi – olgu põhjuseks ilm, lennuliikluse ummikud või lennufirma enda jamad. Kui su lend Frankfurdist või sinna on tühistatud, siis siin on, mida peaksid teadma, et närve säästa ja võimalikult palju hüvitist kätte saada.

Tea oma reisija õigusi

EL määruse EC 261/2004 järgi võib sul olla õigus kuni 600 € suurusele hüvitisele, kui su lend Frankfurdist (või sinna) on tühistatud või tugevalt hilinenud. See sõltub näiteks järgmistest asjadest:

• Kas tühistamine oli lennufirma süü (näiteks tehnilised probleemid või meeskonna puudus).

• Kas sind teavitati vähem kui 14 päeva enne väljalendu.

• Kui palju hilinemist tühistamine põhjustas.

Hüvitise suurus sõltub lennu pikkusest:

• 250 € – kui lend on kuni 1 500 km

• 400 € – kui lend on 1 500–3 500 km

• 600 € – kui lend on üle 3 500 km

Kui lend jäi ära erakorraliste asjaolude tõttu (näiteks torm või lennujaama streik), siis lennufirma ei pruugi hüvitist maksta. Küll aga peavad nad sulle pakkuma kas uut reisi või raha tagasi.

Uus broneering või muu lend

Kui su lend Frankfurdist jääb ära, peab lennufirma sulle pakkuma kas:

• Täielikku tagasimakset, ka vahepeatustega lendude eest.

• Uut marsruuti sihtkohta, kuhu pidid minema.

Frankfurdi lennujaam pole ainus variant – siin on mõned lähedal asuvad alternatiivsed lennujaamad:

• Frankfurt-Hahni lennujaam (HHN) – Umbes 120 km Frankfurdist läänes. Mõned odavlennufirmad tegutsevad just sealt. Buss Frankfurdi pearaudteejaamast võtab umbes 1 tund ja 45 minutit.

• Düsseldorfi lennujaam (DUS) – Suur rahvusvaheline lennujaam, kuhu saab rongiga Frankfurdist vaid 90 minutiga. Mõned lennufirmad võivad su sinna ümber broneerida.

Vaata, kas Lufthansa, Condor või Ryanair pakuvad lende nendest lennujaamadest, kui su algne lennufirma ei suuda kiiresti uut lahendust pakkuda.

Majutus ja kulude katmine

Kui lennu tühistamine sunnib sind Frankfurdis ööbima, siis lennufirma peab hoolitsema:

• Hotellimajutuse eest

• Söökide ja jookide eest

• Transpordi eest lennujaama ja tagasi

Hoia kindlasti kõik tšekid alles – neid võib vaja minna, kui hiljem kulusid tagasi küsid.

Kuidas tühistatud lennu eest hüvitist saada

Kui su lend Frankfurdist tühistati, siis siin on, mida teha:

1. Kontrolli, kas sul on õigus hüvitisele – Kasuta mõnda veebipõhist kompensatsioonikalkulaatorit.

2. Kogu kõik vajalikud dokumendid – Hoia alles pardakaart, tühistamisteade ja kõik kulutšekid.

3. Esita oma nõue – Lennufirmad võivad venitada või keelduda, aga juriidiline abi suurendab su võimalusi raha kätte saada.

Trouble Flight aitab sul kogu selle jama lihtsamaks teha. Kui su lend Frankfurdis tühistati, võib sul olla õigus kuni 600 € hüvitisele – ära lase lennufirmal seda endale jätta!

Nipid, kuidas Frankfurdi lennujaamas tühistatud lennuga toime tulla

• Vaata ka teisi lende lähilennujaamadest – eriti tasub piiluda Düsseldorfi ja Hahni poole.

• Kui pead Frankfurdi lennujaamas kaua ootama, kasuta kindlasti lounge’e – paljud lennufirmad pakuvad tühistatud lendude puhul tasuta sissepääsu.

• Broneeri ICE kiirrong, kui su sihtkoht jääb Saksamaale või mõnda lähedasse Euroopa linna nagu Pariis, Brüssel või Amsterdam.

• Hoia lennuinfot silma peal Frankfurdi lennujaama äpi kaudu.

Frankfurt on hästi ühendatud linn, mis teeb reisi ümberkorraldamise lihtsamaks. Kui su lend on tühistatud, ära jäta raha lihtsalt vedelema – uuri kohe, kas sul on õigus kompensatsioonile!