Lento peruttu Frankfurt

Mitä tehdä, jos lentosi perutaan Frankfurtissa

Frankfurtin lentokenttä (FRA) on Saksan vilkkain ja yksi Euroopan tärkeimmistä lentoliikenteen keskuksista. Täällä vilinää riittää, eikä lentojen peruutukset ole mikään harvinaisuus – syynä voi olla vaikka sään oikut, ruuhka taivaalla tai lentoyhtiön säätämiset. Jos sun lento Frankfurtista (tai sinne) perutaan, tässä tärkeimmät vinkit siitä, miten minimoit harmit ja maksimoit korvaukset.

Tunne matkustajan oikeutesi

EU-asetus EC 261/2004 antaa sinulle oikeuden jopa 600 € korvaukseen, jos lennon peruutus tai pitkä viivästys johtuu lentoyhtiön mokasta ja lähdet Frankfurtista tai saavut EU-lentoyhtiön kyydissä. Tässä muutama seikka, jotka vaikuttavat korvaukseen:

• Peruttiinko lento lentoyhtiön vastuulla olevasta syystä, esim. tekninen vika tai henkilöstöpula?

• Ilmoitettiinko peruutuksesta alle 14 päivää ennen lähtöä?

• Kuinka pitkä viivästys peruutuksesta seurasi?

Korvauksen määrä riippuu matkan pituudesta:

• 250 € alle 1 500 km lennoista

• 400 € 1 500–3 500 km lennoista

• 600 € yli 3 500 km lennoista

Jos peruutuksen syynä oli jokin poikkeuksellinen tilanne, kuten rajut sääolosuhteet tai lakko lentokentällä, lentoyhtiö ei välttämättä ole velvollinen maksamaan korvausta. Mutta matka pitää silti järjestää uudelleen tai rahat on palautettava.

Uusi varaus tai vaihtoehtoinen lento

Jos lento Frankfurtista perutaan, lentoyhtiön pitää tarjota sulle jompikumpi:

• Täysi hyvitys – myös jatkolennot mukaan lukien.

• Uusi reitti määränpäähäsi – vaikka toisen lentoyhtiön kautta.

Jos Frankfurtin lentokenttä ei olekaan enää vaihtoehto, tässä pari muuta kenttää suht lähellä:

• Frankfurt-Hahn (HHN) – Noin 120 km Frankfurtista länteen. Halpalentoyhtiöitä löytyy, ja bussilla Frankfurtin päärautatieasemalta matka kestää noin 1 h 45 min.

• Düsseldorfin kenttä (DUS) – Suuri kansainvälinen kenttä, jonne pääsee junalla Frankfurtista noin 90 minuutissa. Jotkut yhtiöt saattavat ohjata sinut täältä uudelleen reitille.

Kannattaa tarkistaa, lentääkö Lufthansa, Condor tai Ryanair näiltä kentiltä, jos alkuperäinen yhtiö ei saa sinua matkaan ajoissa.

Majoitus ja kulut – kuka maksaa?

Jos lento peruuntuu ja joudut jäämään yöksi Frankfurtiin, lentoyhtiön tehtävä on hoitaa:

• Hotellimajoitus

• Ruoka ja juomat

• Kuljetus kentälle ja takaisin

Säästä kuitit – niistä voi olla hyötyä, jos haet korvauksia myöhemmin.

Näin haet korvausta perutusta lennosta

Jos lento peruttiin Frankfurtissa, kokeile tätä kolmen kohdan taktiikkaa:

1. Tarkista oikeutesi – Käytä jotain netin korvauslaskuria.

2. Kerää todistukset – Laita talteen boarding pass, peruutusilmoitus ja kaikki kuitit.

3. Tee korvaushakemus – Lentoyhtiöt voivat vitkutella tai kieltäytyä, mutta juristin avulla onnistut todennäköisemmin.

Trouble Flight hoitaa korvaukset ilman säätöä. Jos lentosi peruttiin Frankfurtissa, saatat olla oikeutettu jopa 600 euroon. Älä anna lentoyhtiön pitää rahoja, jotka kuuluvat sinulle!

Vinkit Frankfurtin lentojen peruuntumisiin

• Tsekkaa vaihtoehtoiset lennot läheisiltä kentiltä – varsinkin Düsseldorf ja Hahn voi olla hyviä vaihtoehtoja.

• Hyödynnä Frankfurtin loungit, jos odotusaika venyy – monilla yhtiöillä on ilmainen pääsy, jos lento peruuntuu.

• Varaa ICE-juna, jos oot matkalla Saksassa tai lähikaupungeissa, kuten Pariisissa, Brysselissä tai Amsterdamissa – nopea ja helppo vaihtoehto.

• Seuraa lentotilannetta Frankfurtin lentokentän sovelluksen kautta – toimii kätevästi livenä.

Frankfurt on tosi hyvin yhteyksissä joka suuntaan, eli uusien matkasuunnitelmien teko ei oo niin hankalaa. Jos sun lento peruttiin, älä jätä rahoja saamatta – tsekkaa heti sun mahdollinen korvaus!