Fly aflyst i Frankfurt? Få op til 600 € i kompensation

Hvad gør du, hvis dit fly bliver aflyst i Frankfurt?

Frankfurt har Tysklands største lufthavn – Frankfurt am Main (FRA) – og det er et kæmpe knudepunkt for internationale rejser. Millioner af rejsende passerer igennem hvert år. Men desværre er det heller ikke unormalt med aflysninger pga. trafikkaos, dårligt vejr eller problemer hos flyselskabet. Hvis dit fly fra eller til Frankfurt er blevet aflyst, er her lidt god info, der kan hjælpe dig med at få styr på situationen – og sikre dig den kompensation, du måske har ret til.

Sådan fungerer dine passagerrettigheder

I følge EU-forordning EC 261/2004 kan du være berettiget til op til €600 i kompensation, hvis dit fly bliver aflyst eller forsinket væsentligt – så længe det enten afgik fra Frankfurt eller var med et EU-baseret selskab. Det afhænger bl.a. af:

Om aflysningen skyldes noget, flyselskabet selv har kontrol over (f.eks. tekniske fejl eller mandskabsmangel).
Om du fik besked mindre end 14 dage før afgang.
Hvor stor forsinkelse aflysningen forårsager.

Størrelsen på kompensationen afhænger af flyets distance:

€250 for rejser op til 1.500 km
€400 for strækninger mellem 1.500 og 3.500 km
€600 hvis du flyver længere end 3.500 km

Hvis aflysningen skyldes ekstraordinære omstændigheder som voldsomt vejr eller strejke i lufthavnen, er flyselskabet som udgangspunkt ikke forpligtet til at kompensere dig. Men de SKAL stadig give dig muligheden for at få pengene retur eller blive ombooket.

Ombooking og alternativer

Er dit fly fra Frankfurt blevet aflyst, skal flyselskabet tilbyde dig én af disse to muligheder:

Fuld refundering – inkl. mellemlandinger, hvis du havde nogen.
En ny rejse til din endelige destination – så hurtigt som muligt.

Skal du afsted fra Frankfurt, men rammer en bump på vejen? Bare rolig – der er flere lufthavne i nærheden, du måske kan flyve fra:

Frankfurt-Hahn Lufthavn (HHN) – Ligger cirka 120 km vest for Frankfurt. Nogle lavprisflyselskaber flyver herfra. Der går bus fra Frankfurt Hovedbanegård, og turen tager ca. 1 time og 45 minutter.
Düsseldorf Lufthavn (DUS) – En større international lufthavn, som du kan nå på kun 90 minutter med tog. Nogle flyselskaber kan finde på at booke dig om herfra.

Tjek om Lufthansa, Condor eller Ryanair har afgange fra de her lufthavne, hvis dit oprindelige flyselskab ikke har en hurtig løsning klar.

Overnatning og udgifter – det dækker de

Hvis din afgang bliver aflyst, og du skal overnatte i Frankfurt, skal flyselskabet faktisk betale for:

Hotel
Mad og drikke
Transport til og fra lufthavnen

Gem alle kvitteringer – de er guld værd, hvis du senere skal have refunderet udgifter.

Sådan søger du kompensation for aflyst fly

Her er, hvad du skal gøre, hvis din afgang fra Frankfurt blev aflyst:

Tjek om du har ret til kompensation – Brug en online-tjeneste til at finde ud af det.
Samle dine papirer – Boardingkort, besked om aflysning og kvitteringer for udgifter – det hele tæller.
Send din ansøgning – Nogle flyselskaber forsøger at undgå betaling, men juridisk hjælp kan gøre en stor forskel.

Hos Trouble Flight hjælper vi dig med at få dine penge – uden besvær. Hvis dit fly blev aflyst i Frankfurt, kan du være berettiget til op til 600 €. Lad ikke flyselskabet løbe med dine penge!

Gode råd til når det går skævt i Frankfurt Lufthavn

Tjek alternative fly fra nærliggende lufthavne – især Düsseldorf og Hahn er værd at kigge på.
Brug loungerne i Frankfurt Lufthavn, hvis du skal vente længe – mange flyselskaber giver gratis adgang ved aflysninger.
Snup et hurtigt ICE-tog, hvis du skal til en destination i Tyskland eller byer som Paris, Bruxelles eller Amsterdam – det kan være lige så hurtigt som at flyve.
Hold øje med flyopdateringer i Frankfurt Airport-appen – den giver dig det nyeste info.

Frankfurt er heldigvis godt forbundet, så det er lidt nemmere at lægge en ny rejseplan, hvis det går skævt. Hvis dit fly er blevet aflyst, så lad være med at gå glip af penge – tjek dine rettigheder for kompensation allerede i dag!