Atšauktas skrydis Frankfurtas

Ką daryti, jei skrydis iš Frankfurto atšauktas?

Frankfurtas – tikras aviacijos milžinas. Jo oro uostas Frankfurt am Main (FRA) yra vienas iš svarbiausių Europoje ir aptarnauja milijonus keliautojų kasmet. Bet net ir tokie grandai nebūna tobuli – skrydžiai čia gana dažnai atšaukiami dėl per didelio oro eismo, prasto oro ar techninių nesklandumų. Jei tavo skrydis iš ar į Frankfurtą buvo atšauktas, štai ką vertėtų žinoti, kad išvengtum streso ir galėtum gauti deramą kompensaciją.

Pasinaudok savo keleivio teisėmis

Pagal ES reglamentą EC 261/2004, jei tavo skrydis buvo atšauktas ar stipriai vėlavo ir jis vyko iš Frankfurto arba su ES oro linijomis, tu gali gauti iki 600 € kompensacijos. Viskas priklauso nuo:

• Ar kaltė priklauso oro linijoms (pvz., lėktuvo gedimas, trūksta įgulos ir pan.).

• Ar apie atšaukimą buvai informuotas(-a) likus mažiau nei 14 dienų iki skrydžio.

• Kiek laiko skrydis vėlavo dėl atšaukimo.

Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio nuotolio:

• 250 € – jei kelionė ne ilgesnė nei 1500 km

• 400 € – jei atstumas tarp 1500 ir 3500 km

• 600 € – jei skrydis ilgesnis nei 3500 km

Jei skrydis atšauktas dėl ypatingų aplinkybių, pavyzdžiui, audros ar streiko oro uoste, oro linijos kompensacijos mokėti neprivalo. Visgi jos vis tiek turi pasiūlyti kitą kelionės variantą arba grąžinti pinigus.

Pakeitimo skrydžiai ir grąžinimai

Jei tavo skrydis iš Frankfurto buvo atšauktas, oro linijos turi:

• Pasiūlyti visos sumos grąžinimą, įskaitant jungiamuosius skrydžius.

• Arba nukreipti tave kitu skrydžiu į galutinį kelionės tikslą.

Jei Frankfurto oro uoste stringa tavo skrydis, yra keli aplinkiniai variantai, iš kur galėtum išskristi:

• Frankfurt-Hahn (HHN) – apie 120 km į vakarus nuo pagrindinio oro uosto. Iš Frankfurto centrinės stoties važiuoja autobusas, kelionė užtrunka apie 1 val. 45 min. Čia veikia biudžetinės oro linijos.

• Diuseldorfo oro uostas (DUS) – didelis tarptautinis oro uostas, kurį traukiniu iš Frankfurto pasieksi vos per 90 min. Kai kurios oro linijos gali tave nukreipti čia.

Patikrink, ar Lufthansa, Condor arba Ryanair neturi skrydžių iš šių oro uostų – ypač jei tavo dabartinė oro linija delsia pasiūlyti sprendimą.

Apgyvendinimas ir išlaidų kompensavimas

Jeigu dėl atšaukto skrydžio tenka praleisti naktį Frankfurte, tavo oro linija privalo pasirūpinti:

• Viešbučiu

• Maistu ir gėrimais

• Transportu į/iš oro uosto

Neužmiršk išsaugoti visų kvitų – jų gali prireikti, jei reikės atgauti patirtas išlaidas.

Kaip atgauti kompensaciją už atšauktą skrydį

Jei tavo skrydis iš Frankfurto buvo atšauktas, štai ką daryti:

1. Patikrink, ar turi teisę į kompensaciją – tam gali naudotis internetiniais kompensacijos tikrinimo įrankiais.

2. Surink visus dokumentus – įlaipinimo kortelę, pranešimą apie atšaukimą ir kvitus už patirtas išlaidas.

3. Pateik paraišką – aviakompanijos kartais delsia ar net atmeta prašymus, bet turint teisinę pagalbą, šansai gerokai išauga.

Trouble Flight komanda padeda keleiviams susigrąžinti tai, kas jiems teisėtai priklauso. Jeigu tavo skrydis Frankfurte buvo atšauktas, gali turėti teisę į iki 600 € kompensaciją. Nepalik savo pinigų oro linijoms!

Naudingi patarimai, jei tavo skrydis atšauktas Frankfurto oro uoste

• Pažiūrėk, ar yra kitų skrydžių iš netoliese esančių oro uostų, ypač Diuseldorfo ir Hano – kartais ten pasitaiko gerų variantų.

• Jei tenka ilgiau užsibūti Frankfurto oro uoste, būtinai pasinaudok poilsio zonomis – daugelis oro linijų suteikia nemokamą prieigą atšaukus skrydį.

• Galbūt verta pagalvoti apie ICE greituką, jei keliauji Vokietijoje ar į tokius miestus kaip Paryžius, Briuselis ar Amsterdamas – kartais tai net greičiau nei skrendant.

• Sek skrydžio informaciją su Frankfurto oro uosto programėle – labai patogu.

Frankfurtas – tikras kelionių mazgas, tad net jeigu planai susijaukia, sprendimų tikrai yra. Jei tavo skrydis atšauktas, nepalik pinigų ant stalo – pasitikrink, ar nepriklauso kompensacija!