
Frankfurt e cunoscut ca fiind orașul cu cel mai aglomerat aeroport din Germania—Frankfurt am Main (FRA). E un punct de plecare important pentru zboruri internaționale și milioane de oameni trec pe acolo anual. Din păcate, din cauza aglomerației, vremii sau problemelor interne ale companiilor aeriene, anulările de zbor nu sunt deloc rare. Dacă ai pățit-o și tu, iată ce poți face ca să reduci stresul și, de ce nu, să obții și niște bani înapoi.
Conform Regulamentului UE EC 261/2004, dacă pleci din Frankfurt sau ai zbor cu o companie europeană, ai șanse mari să primești despăgubiri de până la 600€ de persoană. Totul depinde de:
Dacă vina e a companiei aeriene (gen defecțiuni tehnice sau lipsă de personal).
Dacă ți-au dat vestea cu mai puțin de 14 zile înainte de zbor.
Durata întârzierii provocate de anulare.
Cât primești variază în funcție de distanța zborului:
250€ pentru zboruri de până la 1.500 km
400€ pentru zboruri între 1.500 și 3.500 km
600€ pentru zboruri de peste 3.500 km
În caz de circumstanțe extraordinare—ca vreme extremă sau greve în aeroport—nu ți se garantează despăgubirea. Dar tot trebuie să ți se ofere o alternativă de zbor sau să primești banii înapoi.
Dacă zborul din Frankfurt a fost anulat, compania aeriană e obligată să:
Îți returneze toți banii, inclusiv pentru zborurile de conexiune.
Îți propună o rută alternativă către destinația finală.
Aeroportul din Frankfurt are și câteva alternative de plecare în apropiere:
Frankfurt-Hahn (HHN) – La vreo 120 km vest de FRA, e preferat de companiile low-cost. Poți ajunge acolo cu un autobuz din gara centrală din Frankfurt, călătoria durează cam o oră și 45 de minute.
Düsseldorf (DUS) – Aeroport mare, internațional, la doar 90 de minute cu trenul de Frankfurt. Unele companii aeriene te pot redirecționa de aici.
Verifică dacă Lufthansa, Condor sau Ryanair au zboruri din aceste aeroporturi, mai ales dacă compania ta inițială nu ți-a oferit o variantă la timp.
Dacă zborul tău e anulat și trebuie să rămâi peste noapte în Frankfurt, compania aeriană trebuie să se ocupe de:
Cazare la hotel
Mâncare și băuturi
Transportul până la aeroport și înapoi
Păstrează bonurile, în caz că va trebui să-ți recuperezi cheltuielile mai târziu.
Vrei să ceri bani înapoi după un zbor anulat în Frankfurt? Iată ce trebuie să faci:
Verifică dacă ai dreptul la despăgubire – Poți folosi un calculator online pentru compensații.
Adună toate documentele – Păstrează boarding pass-ul, dovada anulării și bonurile de cheltuieli.
Trimite cererea – Uneori companiile aeriene trag de timp sau resping cererile, dar cu ajutor legal șansele de succes cresc.
Echipa de la Trouble Flight te ajută să-ți recuperezi despăgubirea fără bătăi de cap. Dacă zborul tău a fost anulat în Frankfurt, s-ar putea să ți se cuvină până la 600 € – nu-i lăsa să păstreze ce e al tău!
Verifică zboruri alternative de pe aeroporturile din apropiere – mai ales Düsseldorf și Hahn. Poate găsești ceva mai rapid de acolo.
Profită de lounge-urile din Aeroportul Frankfurt dacă ai de așteptat mult – multe companii aeriene oferă acces gratuit în caz de anulare.
Ia în calcul un tren ICE de mare viteză dacă mergi undeva prin Germania sau în orașe apropiate ca Paris, Bruxelles sau Amsterdam.
Ține un ochi pe actualizările de zbor direct din aplicația aeroportului Frankfurt.
Frankfurt e super bine conectat, așa că ai opțiuni dacă trebuie să-ți refaci planurile. Dacă zborul tău a fost anulat, nu lăsa banii pe masă – verifică azi dacă ai dreptul la despăgubiri!