Չեղարկված թռիչք Frankfurt

Ի՞նչ անել, եթե Ֆրանկֆուրտում քո չվերթը չեղարկվել է

Ֆրանկֆուրտը՝ Գերմանիայի ամենաբեռնված օդանավակայանի տունը, մի այնպիսի վայր է, որտեղ միջազգային չվերթները վերև ու ներքև են գնում օրը ու գիշերը։ Բայց դա էլ իր հետ բերում է չվերթների հետաձգումներ կամ չեղարկումներ՝ երբեմն եղանակի պատճառով, երբեմն էլ օդային երթևեկից կամ ավիաընկերությունների պրոբլեմներից։ Եթե քո չվերթը Ֆրանկֆուրտից կամ դեպի Ֆրանկֆուրտ չեղարկվել է, էս ինֆոն հաստատ պետք կգա՝ նյարդերդ խնայելու և ինչ-որ փոխհատուցում ստանալու համար։

Ճանապարհորդի իրավունքները՝ պարզ խոսքերով

ԵՄ-ի EC 261/2004 կանոնակարգի համաձայն՝ եթե Ֆրանկֆուրտից մեկնող չվերթդ չեղարկվել է կամ զգալիորեն հետաձգվել, կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ։ Բայց էդ ամենը որոշվում է ըստ հետևյալը գործոնների.

• Չվերթը չեղարկվել է ավիաընկերության մեղքով (օրինակ՝ տեխնիկական խնդիր, անձնակազմի բացակայություն):

• Քեզ զգուշացրել են չվերթի չեղարկման մասին 14 օրից պակաս ժամանակ առաջ։

• Քաղցրություն՝ որքան երկար է հետաձգվել քո ճանապարհորդությունը։

Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի երկարությունից.

• €250՝ մինչև 1,500 կմ չվերթների համար

• €400՝ եթե չվերթդ 1,500 - 3,500 կմ միջակայքում է

• €600՝ եթե այն գերազանցում է 3,500 կմ-ը

Եթե չվերթը չեղարկվել է արտառոց պատճառներով՝ ինչպես վատ եղանակը կամ օդանավակայանի գործադուլը, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր չէ փոխհատուցում տալ։ Բայց ցանկացած դեպքում՝ նրանք պարտավոր են առաջարկել այլընտրանքային ճանապարհ կամ վերադարձնել գումարդ։

Վերամատուցում կամ այլընտրանքային չվերթ

Եթե Ֆրանկֆուրտից քո թռիչքը չեղարկվել է, ապա ավիաընկերությունը պետք է՝

• Առաջարկի ամբողջական փոխհատուցում՝ ներառյալ բոլոր կապակցվող չվերթները։

• Կամ տրամադրի նոր չվերթ դեպի քո վերջնակայան։

Եթե Ֆրանկֆուրտի օդանավակայանում չես կարողանում թռչել, հուսահատվել պետք չէ։ Քո շուրջը կան մի քանի այլ օդանավակայաններ, որոնք կարող են փրկել օրը։

• Frankfurt-Hahn օդանավակայանը (HHN)՝ մոտ 120 կմ դեպի արևմուտք Ֆրանկֆուրտից։ Սրա միջոցով թռիչքներ են անում ավելի մատչելի ավիաընկերություններ։ Ֆրանկֆուրտի կենտրոնական կայարանից ավտոբուսով մոտ 1 ժամ 45 րոպե է ճանապարհը։

• Դյուսելդորֆի օդանավակայան (DUS)՝ մեծ միջազգային օդանավակայան, որից շոգեքարշով մոտ 90 րոպե է Ֆրանկֆուրտից։ Եթե պետք լինի, որոշ ավիաընկերություններ կարող են տեղափոխել ձեր թռիչքը այստեղից։

Նայեք՝ Lufthansa, Condor կամ Ryanair իրենց թռիչքները առաջարկում են այս օդանավակայաններից, եթե ձեր սկզբնական ավիաընկերությունը արագ լուծում չի տալիս։

Հյուրանոց և ծախսեր՝ ավիաընկերության հաշվին

Եթե չեղարկված թռիչքի պատճառով գիշերելու կարիք լինի Ֆրանկֆուրտում, հիշի՛ր՝ ավիաընկերությունը պատասխանատու է հետևյալի համար՝

• Հյուրանոցային գիշերակաց

• Սնունդ ու խմիչք

• Տրանսպորտ՝ օդանավակայան գնալու և հետ գալու

Պահե՛ք բոլոր հաշիվները՝ հետագայում փոխհատուցում պահանջելու համար։

Ինչպես ստանալ փոխհատուցում չեղարկված թռիչքի համար

Ահա թե ինչպես կարող եք պահանջել փոխհատուցում Ֆրանկֆուրտից չեղարկված թռիչքի համար՝

1. Ստուգեք՝ թռիչքը փոխհատուցման ենթակա՞ է։ Օգտվեք օնլայն ստուգիչ գործիքից։

2. Հավաքեք անհրաժեշտ փաստաթղթերը՝ գրանցման քարտ, չեղարկման ծանուցում, հաշիվներ։

3. Ուղարկեք պահանջագիրը։ Հաճախ ավիաընկերությունները ձգձգում են կամ մերժում են հայտերը, բայց իրավաբանական աջակցությունը մեծացնում է հաջողության հավանականությունը։

Trouble Flight-ի մեր թիմը օգնում է ուղևորներին՝ ստանալու իրենց հասանելի փոխհատուցումը առանց գլխացավանքի։ Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է Ֆրանկֆուրտում, դուք կարող եք ստանալ մինչև €600։ Մի՛ թողեք, որ ավիաընկերությունը պահի այդ գումարը։

Օգտակար խորհուրդներ Ֆրանկֆուրտում թռիչքի չեղարկման դեպքում

• Փորձի՛ր այլընտրանքային չվերթներ՝ մոտակայքում գտնվող օդանավակայաններից, հատկապես Դյուսելդորֆից ու Հան-ից։

• Օգտվի՛ր Ֆրանկֆուրտի օդանավակայանի սպասասրահներից, եթե երկար սպասելու ես՝ շատ ավիաընկերություններ անվճար մուտք են տալիս չեղարկումների դեպքում։

• Պատվիրի՛ր արագընթաց ICE գնացք, եթե Գերմանիայում ես մնալու կամ գնալու ես մոտ քաղաքներ՝ օրինակ Փարիզ, Բրյուսել կամ Ամստերդամ։

• Հետևի՛ր չվերթների մասին թարմացումներին՝ Ֆրանկֆուրտի օդանավակայանի հավելվածով։

Ֆրանկֆուրտը լավ կապված քաղաք է, ու եթե ճանապարհդ փոխվեց՝ շատ հեշտ ա նորից կազմակերպել։ Եթե չվերդ չեղարկվել ա, հավեսդ չկորցնես ու փողերդ օդ չնետես—ստուգի՛ր՝ արդյո՞ք փոխհատուցում հասնում ա քեզ։